Bpm - gerenciamento de processos de negócio

Assim, este trabalho demonstra a aplicabilidade dos conceitos fuzzy AHP e BSC na avaliação de processos de negócio e seleção de BPM, e fornece uma orientação sistêmica no processo de tomada de decisão. 1. Introdução Muitas pesquisas indicam que o hiato entre TI e negócio está crescendo e que pode sinalizar uma mudança na forma como a tecnologia da empresa é executado. Há também relatos crescentes de que a TI não atende às necessidades do negócio. Portanto, há uma necessidade de melhorar a comunicação e entendimento entre TI e Negócios. Para superar esta lacuna, muitas empresas dão ênfase na importância dos processos de negócio e o papel da TI. BPM (Business Process Management) surgiu como uma nova espécie de processo centrado em abordagens de empresas que consideram os processos como recursos fundamentais do negócio (Davenport, 1992; Hammer & Champy, 1993; Lee & Dale, 1998). No entanto, para ser totalmente eficaz, o BPM não deve ser abordado como um outro simples conjunto de ferramentas de TI, mas sim como um ambiente onde uma visão orientada do negócio-processo é o meio de comunicação necessário para toda a organização. Soluções de BPM prometem trazer uma abordagem centrada em processo de soluções de TI (Sinur, 2003; Smith & Finger, 2003). BPM usa uma tecnologia projetada especificamente para gerenciar processos de negócios. Estes sistemas de BPM são um facilitador da inovação empresarial por causa do fantástico potencial para melhorar o desempenho e…

organizacional é onde se executa e coordena o trabalho por meio dessa hierarquia e de seus processos organizacionais, isto é, comportamento e tarefas relacionadas para execução do trabalho. E por fim dimensão tecnológica onde se aplica a Hardware, Software, tecnologia de armazenamento de dados, tecnologia de comunicação e de redes. Todas essas tecnologias, juntamente com as pessoas necessárias para acioná-la e administrá-la, são recursos que fazem ser compartilhados e consistem as…

espaço na hierarquia corporativa, à frente inclusive de outras áreas de apoio. Embora sua função tenha sido formatada na década de 80, já alcançaram, por exemplo, a categoria de líder “Chief”. Toda grande empresa que se preze tem seu Chief Information Officer (CIO), com acesso ao CEO da companhia. Se comparados aos seus pares da área de Rh, cuja função foi criada há um século, os profissionais de TI certamente têm mais peso hoje, beneficiados pelo contexto da economia digital.…

20 anos. Com uma infraestrutura mundial de TI que consiste de, aproximadamente, 100.000 computadores baseados no Windows® e 13.500 servidores, a Dell precisa de soluções escaláveis de gerenciamento de TI para manter seus negócios em andamento da forma mais fluente possível. Para isso, a empresa opta pelas soluções Microsoft® System Center, permitindo-lhe gerenciar sua ampla infraestrutura de TI no menor tempo e com as menores despesas. Systems Management Server A Dell está na vanguarda…

1 DEFINIÇÃO Tecnologia da Informação, ou simplesmente TI, é um conceito definido a partir de um conjunto de ferramentas e componentes estruturados com o objetivo de facilitar e otimizar o fluxo de informações entre diferentes partes de uma organização (corporações, empresas, fábricas, grupos, etc.). Mais especificamente, TI refere-se às tecnologias de computadores e telecomunicações utilizadas nas organizações, incluindo aquelas relacionadas ao processamento e transmissão de dados,…

Objetivo da TI: O objetivo das tecnologias é promover cultura, através de Informação, comunicação e formação essencial ao desenvolvimento da Sociedade... As tecnologias hoje, estão presentes nos nossos dia-dia cada vez mais, sendo muito utilizadas, tanto em casa(meios de comunicação) como no local de trabalho ( pesquisas), escolas (trabalhos, pesquisas), etc. Os meios de comunicação são um método importante para a relação multicultural, por exemplo: num telejornal, a informação…

descentralizar todas suas decisões. Cada organização deve ter a localização da tomada de decisão na hierarquia de acordo com a necessidade da empresa. Contents 1 Grau de centralização-descentralização 1.1 Anatomia do processo decisorial 1.2 Formalização 1.3 Ambiente 1.4 Estratégia empresarial 1.5 Tecnologia e recursos utilizados 1.6 Tamanho da empresa 2 Benefícios da descentralização 2.1 Uso efetivo de conhecimento 2.2 Conservação de tempo gerencial 2.3 Treinamento e…

Decisão Estratégica em TI: Estudo de Caso IV – O Estudo de Caso CAPÍTULO IV O ESTUDO DE CASO .... Na verdade, é quase impossível compreender qualquer assunto complexo sem trabalhar com ele. Fred N. Kerlinger 1 - Introdução O critério da escolha do Banco do Brasil para o presente estudo está baseado exclusivamente na conveniência conforme explicitado anteriormente no item 5.1 deste Capítulo. O estudo está embasado nas entrevistas em profundidade realizadas com altos…

PORTO VELHO – RO Março de 2012 INTRODUÇÃO AOS SOFTWARES APLICATIVOS PRISCILA FERREIRA DA SILVA - 1201210281 A Importância da TI nas Organizações Por muito tempo, a tecnologia da informação foi considerada um mero item de suporte à organização, um "centro de custo" que a princípio não gerava qualquer retorno para o negócio. Mas as aplicações da TI foram crescendo dentro das organizações - se…

intelectual. As Organizações dotadas de Inteligência Empresarial, estrategicamente apoiadas pela Tecnologia da Informação (TI), certamente estarão à frente no mundo dos negócios. A tendência natural é tentar medir o valor da informação pelo quanto adicional ela traz, entretanto, o conceito mais amplo e correto é o custo de oportunidade - quanto custa não tê-la. Neste sentido, medir o valor da informação passa a ser um processo semelhante ao de um seguro ou propaganda - quanto custa não…