(Re)visitando os estudos de usuário: entre a “tradição” e o “alternativo”

encontramos outra definição de usuário da informação (Sanz Casado, 1994, p. 19), apontando-o como “aquele indivíduo que necessita de informação para o desenvolvimento de suas atividades” (Sanz Casado, 1994, p. 19). De modo próximo, Guinchat e Menou (1994, p. 481) consideram que “o usuário é um elemento fundamental de todos os sistemas de informação”. Os dois últimos autores citados consideram que o usuário da informação, através de todos os sistemas de informação - enquanto organizações baseadas em tecnologias ou não, compostas de procedimentos, pessoas, bancos de dados, redes de comunicação e partes computacionais de hardware e software que objetivam a geração e manipulação sistemática da informação - geralmente interage com as instituições/centros/unidades de informação, de duas maneiras. A primeira enfocando o usuário como responsável pela existência, pela manutenção, pela atribuição de recursos e pela política da unidade de informação. A segunda enfocando as unidades de informação e seus gestores, e por conseqüência os sistemas de informação, devendo ter como base o próprio usuário, para a orientação e concepção das mesmas, a serem orientadas mediante as características, atitudes, necessidades e demandas do próprio usuário. Guinchat e Menou (1994, p. 482) afirmam, portanto, que “O usuário é um agente essencial na concepção, avaliação, enriquecimento, adaptação, estímulo e funcionamento de qualquer sistema de informação”. Por essa definição, os usuários…

formas de vida e pensamentos do homem em uma determinada época ou lugar. Porém, para Guinchat e Menou (1994 p.41), documento é um “objeto que fornece um dado ou uma informação”, entretanto, é possível adquirir informação em outras fontes. Em uma perspectiva mais contemporânea, Portela e Schumacher (2006) definem ciência da informação como um campo amplo de propósitos investigativos e interdisciplinares, e é o resultado de um grande esforço do ser humano que desde os tempos remotos…

descrição do assunto recebe várias denominações na literatura como Análise documentária (CUNHA, 1989), Análise Temática (CAVALCANTI, 1978), Análise de Assunto (DIAS; NAVES, 2007), Descrição de Conteúdo (GUINCHAT; MENOU, 1994) e Tratamento Temático da Informação (Foskett, 1973). Ela é realizada pelos processos de classificação, indexação e resumo ou condensação documental. Segundo Piedade (1977, p. 8), a classificação “é um processo mental habitual ao homem, pois vivemos automaticamente…

(da captação à exibição) o som digital a TV digital e o rádio digital, de salientar que estas duas últimas estão numa fase embrionária em Moçambique e muitos países ao nível do mundo No contexto das redes de telecomunicações assistiu-se certo desenvolvimento de canais de transmissão da informação como os satélites e as fibras óticas que se tornaram mais eficiente e eficaz graças ao progresso tecnológico. Os satélites permitem a transmissão da televisão espacial, com retransmissão…

documento será útil ou pertinente para o sistema. 3. Tipos de documento de: • Ciência Atas, Comunicação, Código, Gráfico, Ilustração, Léxicos documentais, Livro, Nomenclatura, Patente, Periódico, Relatório. • Tecnologia Documentos magnéticos, documentos eletrônicos utilizados em informática e que veiculam textos, imagem e som. Boletim de informação (newsletter), Código, Disco, Gráfico, Imagem, Vídeo, Periódico. • Arquivo Documentos textuais como…

EXERCÍCIOS SOBRE SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO A PARTIR DO TEXTO DE GUINCHAT E MENOU Responda às perguntas a seguir, com o nome do serviço (quando for o caso) ou com suas próprias palavras, quando se tratar de uma definição. 1 Quero conhecer a agenda da Reitora da UFSC. Que serviço vou utilizar? R: Serviço de pergunta e resposta, entrar em contato com o chefe de gabinete. 2 Para que serve um serviço de pergunta e resposta? R: Para analisar e buscar informações que respondam as perguntas…

organizadas de acordo com a variedade de pontos de acesso. Segundo Shera e Egan (1969, p. 15), os pontos de acesso permitem a localização de obras de acordo com o dispositivo bibliográfico, os quais podem ser encontrados nas seguintes formas: 1. Por autor; 2. Por título; 3. Pela forma física; 4. Pela subdivisão de período (tempo); 5. Pela subdivisão geográfica (lugar); 6. Por identificação de idioma; 7. Pelas características dos materiais e 8. Por assunto. De acordo…

MENDES; et al, 2003) O objetivo de um documento, ou a razão pela qual foi produzido pode variar muito, sendo produzido para servir como prova, ou testemunho, para preparar outro documento, para expor idéias ou resultados, para o trabalho, para o lazer, para o ensino, para a publicidade, ou para a divulgação e ainda para garantir os direitos de uma pessoa ou de uma coletividade. O conteúdo de um documento pode ser avaliado a partir do assunto tratado, da forma de apresentação, da…

Para garantir a representatividade, alguns pesquisadores consideram um grande número de documentos e selecionam certo número pelo critério de aleatoriedade. 0 problema da objetividade é mais crítico; contudo, esse aspecto é mais ou menos presente em toda investigação social. Por isso é importante que o pesquisador considere as mais diversas implicações relativas aos documentos antes de formular uma conclusão definitiva. Ainda em relação a esse problema, convém lembrar que algumas…

acontece na assimilação dos conceitos mercadológicos em outros setores, o assunto fica muitas vezes limitado apenas à promoção”, pelo fato desta atividade ser a mais visível. 5 MARKETING E PROMOÇÃO Os autores Guinchat e Menou (1994, p. 457) inserem o tema “promoção e marketing” dentro do capítulo que trata da gestão e as políticas de uma unidade de informação. Conjecturam sobre a utilidade de uma ação de promoção em unidades de informação. Para tanto, citam a definição de marketing…