Governança O Que é Itil

sistemas livres, sem comprometer a segurança de dados, atendendo assim às solicitações de seus clientes. Buscar a satisfação para ambos os lados é fundamental em qualquer operação. Na busca por solucionar problemas de Governança de TI foram recomendadas práticas a serem seguidas, conforme a ITIL. Foi realizada uma grande reformulação em diversas áreas da organização para a aplicação da Gestão de Qualidade, dentro das práticas estabelecidas, garantindo assim melhor atendimento dos…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO Unidade Nazaré Gestão em Tecnologia da Informação 3° Semestre GOVERNANÇA DE TI Disciplina : Gerenciamento de Infraestrutura Professor : CLEYSON ANDERSON GOMES BOUCAO Equipe Bravo Rosiane Lima dos Santos – PA1211538 Rosa Maria Goes Conduru – PA1210627 Diolem Maia da Silva – PA1214569 Heidiane Naum – PA1214320 Antonio Thiago – PA1210280 Danilo da Costa – PA1214341 Alan Ferreira – PA1211552 Raimundo Nonato das Chagas

FAGUNDES, Eduardo Mayer. Dez pontos para o desenvolvimento de uma estratégia de Governança de TI. . Publicado em 21/05/2006. Acessado em 01/03/2011. Atualmente, as organizações estão mais atentas à importância da área de TI para o crescimento do negócio. Contudo, este crescimento não é dado apenas em tamanho “físico”, mas também em valor agregado. Para isto, a implementação da governança de TI na empresa torna-se um caminho necessário a se percorrer visando maior…

setor de Tecnologia da Informação (TI) de uma montadora, terceirizando essa área. Para tanto, mais especificamente objetivou-se implantar a metodologia ITIL que atualmente não é utilizada na montadora, bem como definir o funcionamento dos processos. Definir um plano de treinamento para que todos os prestadores de serviço sejam certificados em ITIL; Criar um plano de transição de funcionários chave para a empresa terceirizada de forma que o mesmo possa levar os conhecimentos adquiridos…

UNIVERSIDADE FUMEC FACULDADE DE CIENCIAS EMPRESARIAIS MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS Belo Horizonte - MG Outubro 2012 0 FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de…

PROVA – GOVERNANÇA e QUALIDADE de DADOS Metodologia: Descrever um projeto em que todos os itens do curso sejam abordados neste documento. Objetivo: Simular a aquisição de uma empresa, em qualquer ramo de atividade, onde a mesma tenha problemas de Governança de dados e qualidade de dados. Itens de cobrança: Definir a Missão estratégica da Empresa. E suas razões para a implementação de um projeto de Governança e Qualidade de dados. Listar os problemas de Governança…

Falando em TI. UniFMU Abel Fragata - Cleber Marques – Guilherme Romero ITIL: O que é e Por que usar Os profissionais envolvidos com os projetos das mais diversas organizações estão em constante busca dos processos que garantam organização e controle para cumprimento dos objetivos estratégicos estimados pela corporação. A Governança de Tecnologia da Informação nos traz diversos frameworks (estruturas que podem incluir programas de apoio e bibliotecas de…

avaliando as tecnologias e arquiteturas da empresa e as disponíveis no mercado auxiliando assim a empresa e os usuários a gerenciar seus sistemas de informação bem como as tarefas complexas que a empresa exerce. Palavras-chave: Governança, Qualidade, Software livre, ITIL, COBIT. ABSTRACT This project describes the details of the consulting work provided by the company Pro Tech Live the HGA Software development company. The proposal Live Tech Pro Business Consulting is…

aumentam o valor agregado ao negócio – Gerenciamento de portfólio, mudanças, incidentes e problemas • • Focar a otimização dos custos de TI Desenvolver estratégias claras para contratação em TI (IT Governance Institute, 2003) Focos da governança de TI Alinhamento estratégico Vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações) Agregação de valor Garantia de alcance dos benefícios, com otimização de custos Gerenciamento de recursos Otimização dos…

1 PROPOSTA DE PLANO DE ADMINISTRAÇÃO DE CRISE PARA A FACSENAC: APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DO COBIT 4.1 E DO ITIL V3 Raphael Baptista de Oliveira, Rodrigo Terra de Figueiredo, Verandir Araujo da Silva e Edilberto Magalhães Silva Pós-graduação, FACSENAC-DF, Brasília-DF raphael.b_12@yahoo.com.br; rodrigoterra@yahoo.com.br; verandir@gmail.com e edilms@yahoo.com Resumo. As empresas enfrentam incidentes dos mais variados tipos, principalmente aqueles…