Governança Hotel

Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras www.espm.br/centraldecases Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP, e pela Msc. Marielza Cavallari. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este

1. INTRODUÇÃO Os setores de reservas e eventos são os principais geradores de receita para o hotel, portanto, as relações estabelecidas através destes departamentos são de extrema importância para os resultados do empreendimento. O hotel Sleep Inn Galleria está localizado na rodovia Dom Pedro I (SP km 131,5), na cidade de Campinas - SP, local de fácil acesso aos principais shoppings e empresas da cidade. Nos horários de pico, o volume de automóveis é grande, porém, está distante do…

Centro de Educação a Distância São Luis – MA 2013 RESUMO O Projeto Multidisciplinar de Aprendizagem tem como finalidade abordar a importância da Gestão de Recursos Humanos dentro da empresa Hotel Atlantic Palace, com 12 anos de atuação na rede de hotelaria. O presente estudo tem como objetivo demonstrar as atividades exercidas dentro da organização com a participação direta e intensiva dos Recursos Humanos, explicando as…

frase 1" Insira aqui o nome do autor "Insira neste campo a frase 2" Insira aqui o nome do autor Esta folha é opcional, caso queira pode deletá-la. RESUMO Buscando alternativas para melhorar a forma de gerenciamento de um hotel e pousadas, desenvolveu-se uma solução capaz de atender aos dois, do mais modesto ao mais luxuoso de forma simples e prática de acordo com a necessidade de cada um deles em seu nível de exigência. SUMÁRIO I.…

sur l’Incomparable” e da estratégia haut the gamm. Investimento de capital da Accor no Club Mediterranée 2007 – Inauguração do primeiro village 5 trident, “La Plantation D’Albion”. Lançamento do projeto “Magellan”. Em relação ao tema governança e sustentabilidade, a empresa considera que para desenvolver-se de maneira sustentável existem dois desafios fundamentais na atualidade: a pressão sobre o planeta e a tensão entre os homens. O Club Mediterranée participa desse…

potencial turístico, aperfeiçoamento da sinalização turística e viabilização do aproveitamento turístico do entorno; 2) atratividade e satisfação do turista por meio da qualificação profissional de serviços como receptivos de aeroportos, estações, hotéis, funcionários de restaurantes, motoristas de táxi e outros serviços; 3) promoção do País por meio do planejamento de marketing, gerando com isso o aumento da exposição internacional e nacional do destino Brasil; 4) crescimento…

Praia Hotel, esta é feita de acordo com as Teorias Motivacionais, que são separadas por dois grandes grupos: 1) Teorias de Conteúdo; 2) Teorias do Processo. Mas o foco desta pesquisa será na Teoria dos dois Fatores de Frederick Herzberg, que foca as Necessidades Higiênicas e as Necessidades Motivacionais. A base da análise do comprometimento é a Teoria Tridimensional de Meyer e Allen, que difere os compromissos psicológicos como: afetivo, instrumental e normativo. O Atlântico praia…

os efeitos multiplicadores, haveria a criação de 695.000 empregos (diretos e indiretos). Além disso, haveria um acréscimo de 0,54% no PIB do país em 2010. Um estudo feito pela empresa de consultoria Grand Thornton mostra que a média de ocupação dos hotéis aumentou em 61% no período do torneio. Os gastos com cartões apresentaram elevação de 55% e as vendas no varejo registraram expansão de 7,4%. A industria de alimentos e bebidas cresceu 10,4% e o mercado de cerveja sozinho teve uma…

O Hotel Manaus Brasil originou-se pela oportunidade de empreendedorismo dando-se a iniciativa da COPA FIFA DO MUNDO 2014 trazendo grandes investimentos e parcerias para poder mostrar aos hospedes todos os serviços e produtos. Dados da Empresa Nome: Manaus Brasil Hotel Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 657 Centro – Manaus CEP: 69020-011 CNPJ: 15 6895 325.0001/18 Telefone: (92) 2101-2000 (92) 2101-5081 Site: www.manausbrasilhotel.com.br OPORTUNIDADE O…

de qualidade no atendimento de um equipamento hoteleiro na cidade de Canindé, fundamentado em um estudo que tem como objeto o Aquarela Palace Hotel. Nesse contexto, desenvolveu-se a pesquisa a partir da aplicação de questionários do tipo qualitativo e quantitativo de natureza exploratório, com os hóspedes permanentes que puderam avaliar a qualidade do hotel, no tocante a acomodação, à cortesia e presteza no atendimento. Com base na realidade atual das organizações hoteleiras percebe-se…