Gloss RioQualidadeTotal Rev03

Augusto Dueñas - GQT GLOSSÁRIO DA QUALIDADE TOTAL. Rev 03 Pág.: 1 De: 11 A-01 AÇÃO DE CORREÇÃO: Atividade de bloqueio de uma não-conformidade [N-01], sem preocupação ainda em eliminar sua causa fundamental (causa “raiz”). É uma ação de “contenção”. Pode ser feita em conjunto com, ou logo antes de, uma ação corretiva [A-02]. Exemplo de ação de correção: segregar as peças não conformes, retrabalhar, re-classificar, etc. A-02 AÇÃO CORRETIVA: Atividade para eliminar ou bloquear a(s) causa(s) fundamental (ais) (ou causa “raiz) de uma não-conformidade [N-01], ou problema, ou resultado indesejável, com o objetivo de evitar sua repetição. A-03 AÇÃO PREVENTIVA: Atividade para eliminar a(s) causa(s) fundamental (ais) de uma não-conformidade [N-01], ou problema potencial, ou seja, que ainda não se manifestou, mas com risco de acontecer. A-04 ANÁLISE CRÍTICA: Atividades para determinar a pertinência, adequação e eficácia (resultados) [E-02] em atingir objetivos estabelecidos da parte analisada. A análise crítica pode determinar também a eficiência (utilização de recursos) [E-03] para atingir os objetivos [O-01] da parte analisada. Exemplos: análise crítica de um contrato (pedido de cliente), de um processo [P-06], do Sistema de Gestão da Qualidade [S-02], de um projeto [P-09], do atendimento aos requisitos [R-03] do cliente [C-03], etc. A-05 AUDITORIA: Processo sistemático, independente, formal e documentado para obter evidências do atendimento a critérios (requisitos [R-03],…

Glossário técnico em língua portuguesa e estrangeira Administrar É dirigir uma organização utilizando técnicas de gestão para que ela alcance seus objetivos de forma eficiente, eficaz e com responsabilidade social e ambiental. Ex: Ao termino do estágio, Flávio estará pronto para administrar o setor. Ameaças São forças ambientais incontroláveis pela organização que criam obstáculos à sua ação estratégica, mas que, em sua maioria, podem ser evitadas ou gerenciadas, desde que…

emissão de opinião de processos e resultados exercidos em linhas de negócios, produtos, serviços no horizonte temporal presente/futuro”. (GIL, 1999, p. 21, Auditoria Operacional e de Gestão). 9) O QUE É GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA? 10) DESCREVA PONTOS IMPORTANTES SOBRE A NORMA ABNT ISO/IEC 27000 (GESTAO DE SEGURANÇA) ISO/IEC 27000: visão geral/introdução à família ISO 27000. É uma norma interessante sobretudo para marinheiros de primeira viagem na gestão da segurança da…

TURMA - 05 5TECZ-NT1 (SEGUNDA/NOTURNO) ALUNO- FILIPE MOYSÉS SANTOS 3ª ETAPA ROTEIRO DE FABRICAÇÃO ENTRADAS: 1-VIABILIDADE DOS CUSTOS GERAIS DE FABRICAÇÃO (CGF) 2- PLANEJAMENTO DOS RECURSOS DE PRODUÇÃO 3- IDENTIFICAÇÃO DAS ATIVIDADES 4- EMISSÃO DE ORDENS DE PRODUÇÃO 5- ITENS DE REPOSIÇÃO (ALMOXARIFADO) PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO (FERRAMENTAS): 1-PCP 2-SET-UP 3-MONITORAMENTO DO TEMPO DE EXECUÇÃO DAS TAREFAS 4-FLUXOGRAMA 5- CHECK LIST SAIDAS:…

Introdução ao Estudo da Disciplina Caro(a) aluno(a). Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Fundamentos de sociologia geral, do autor Reinaldo Dias, editora Alínea, Livro-Texto 254. Roteiro de Estudo: Tecnologias de Gestão Vanzolini conteúdosehabilidades Conteúdo Nessa aula você estudará: • Conceito e histórico de qualidade. • Gestão da qualidade total. • As principais ferramentas gerenciais de qualidade. Habilidades Ao final, você deverá ser…

ferramentas escolhidas seguem modelos do mercado a fim de garantir uma padronização tecnológica de toda a arquitetura do projeto. Alguns resultados foram percebidos no curto prazo, outros virão ao longo do tempo. Para garantir a melhoria contínua de todas as ações, a gestão de TI tem realizado todo o acompanhamento baseada no ciclo do PDCA*. *Ciclo PDCA - Plan, Do, Check, Act, modelo utilizado para a gestão de projetos em todas as etapas, sendo que o ciclo continua com o monitoramento…

de Siglas 4 3 Glossário 5 4 Sistema de gestão ambiental 6 4.1 O que é? 6 4.2 Por que ter um SGA? 6 4.3 Como implantar um SGA? 7 4.4 O que compõe um SGA? 8 4.5 Etapas para implantar um SGA 9 4.5.1 Passo 1: Política ambiental 9 4.5.2 Passo 2: Planejamento 9 4.5.3 Passo 3: Implantação e Operação 12 4.5.4 Passo 4: Verificação 13 4.5.5 Passo 5: Análise pelo Proprietário 13 5 Referências 15 5.1 Referências Textuais 15 5.2 Fontes das Figuras 15 Lista de Figuras Figura 1:…

um melhor desempenho da empresa no mercado. Palavras-Chave: ITIL, Qualidade, Serviços de TI. SUMÁRIO RESUMO 2 LISTA DE FIGURAS 4 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 5 1. INTRODUÇÃO 6 2. A EVOLUÇÃO DO ITIL 8 2.1. ITIL V1 (1986 - 1999) 8 2.2. ITIL V2 (1999 - 2006) 9 2.3. ITIL V3 (2007 - até os dias atuais) 9 3. A IMPLEMENTAÇÃO DO ITIL 13 4. POSSÍVEIS RESULTADOS ALCANÇADOS COM A ADOÇÃO DA ITIL 15 5. RELAÇÃO DO ITIL COM A QUALIDADE DE SOFTWARE 16 CONCLUSÃO 17…

vendabilidade do produto. O principal impacto reside no faturamento das vendas. 2.6 – Deficiências Deficiência de um produto é a falta de um produto que resulta na insatisfação com o produto. As deficiências com os produtos ocorrem sob as formas de cortes de energia, falhas em cumprir os prazos de entrega, bens inoperáveis, aparência imperfeita e não conformidade à especificação. O principal impacto reside nos custos implicados para refazer trabalho anterior e para responder às…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 1.3. Estrutura de implantação do SGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 1.4. Etapas de implantação e cronograma básico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 2. NOÇÕES PRELIMINARES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 2.1. Noções básicas de…