Globalização O Poder Do Cliente Risco Multiplicidade

em conflito com os patrões e gerentes. • Empregados. • Trabalhador especializado. • Grandes estruturas organizacionais. • Eficiência. • Interesse da empresa e do acionista. Paradigmas - Séc XXI • Revolução digital. • Sindicatoscom poder ou no poder. • Colaboradores. • Grupos de trabalhos autogeridos. • Estruturas organizacionais enxutas. • Competitividade. • Ética, responsabilidade social, governança coorporativa,ecoeficiência. Vamos Exercitar? Tarefa: Quais…

(HARVEY, 1992, p. 189). Ele afirma que a sociedade moderna entrecruzou diferentes sentidos de tempo, assim como o espaço se tornou também dissoluto diante de possibilidades como o telégrafo e o rádio, por exemplo. Harvey defende que a manutenção do poder político depende dos significados atribuídos ao dinheiro, ao tempo e ao espaço, o que nos leva a compreender a reestruturação do mercado de trabalho nas décadas de 1970 e 1980. Nesse período, houve uma profunda recessão, exacerbada pelo…

INTRODUÇÃO O mundo atravessa uma época de fortes mudanças e nos dias atuais é fundamental um modelo de gestão que leve em consideração a globalização, a ênfase no consumidor, o dinamismo tecnológico, e outros fatores de mercado, a fim de se obter vantagens competitivas através da diferenciação e especialização de produtos e serviços. Esse processo se concretiza no âmbito das estratégias de marketing e da forma de gestão empresarial. Significa então, que o cenário econômico não…

e também junto aos clientes com sua ótima qualidade de produtos. Formando uma pesquisa de como a empresa desenvolve suas atividades. O método em que a Bosch trabalha, é investindo nas necessidades de seus clientes. Como a tecnologia está cada vez mais avançada, necessitando de produtos novos, e com grande e diferente desempenho para serem mais conceituadas, a empresa Robert Bosch se destaca por ser uma empresa inovadora e sempre atendendo as expectativas de seus clientes, seja…

que, além de atender as necessidades e desejos dos clientes, a organização possa fazer ajustes ao longo do percurso, se necessário for. Conceitos estes sobre a evolução da estratégia ao longo dos anos é o que apresenta o segundo capítulo. Outro fator relevante é a implementação da estratégia dentro da empresa. Observa-se que a partir da implementação, surge a necessidade de adaptar-se ao mercado e aos desejos e às necessidades dos clientes em potencial. Nestas circunstâncias,…

virtualidade passaram a ser a nova dimensão espacial fornecida pela TI. Em segundo lugar, a TI permite a compressão do tempo. As comunicações tornaram-se móveis, flexíveis, rápidas, diretas e em tempo real, permitindo maior tempo de dedicação ao cliente. A instantaneidade passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela TI. O just-intime foi o resultado da convergência de tempos reduzidos no processo produtivo. A informação em tempo real e on-line permite a integração de vários…

sua capacidade potencial • Contratar a pessoa errada para a função, pelos custos adicionais e efeitos negativos na coesão e eficácia da equipa • Experienciar um nível elevado de rotação (“turnover”) implica uma quebra de qualidade no serviço ao cliente • Ver a organização ser levada a tribunal por causa de acções consideradas discriminatórias • Por falta de formação ser posto em causa a eficácia de um departamento • A falta de um plano de carreiras e de uma politica de…

hoje trabalha, vive e até dependente de uma organização, pois é ela que trará finança, educação, saúde, transporte, vestuário, alimentação. Nós temos que ser às vezes até aliadas a ela. E a organização hoje, de algum modo trará benefício para algum cliente específico prestando algum serviço ou produto. E para a organização ser bem sucedida e crescer ela tem que ser bem administrada. Para se entender o conceito de mudança organizacional, temos a seguinte citação Faria (2000). “Mudança…

colocação geral sobre o que o projeto se propõe. Por exemplo: "O objetivo desse projeto é criar um sistema de estoque moderno, on-line e em tempo real que permitirá um gerenciamento melhor de nossos estoques, sempre de acordo com as necessidades dos clientes.". Uma justificativa é uma análise de custos versus benefícios, mostrando que os benefícios são maiores que os custos. Uma justificativa descreve exatamente de onde virão as melhorias ou lucros. Com um objetivo, a…

liberal partilham uma característica comum: no seu quadro de atividade, a prestação de serviços intelectuais pessoais, baseado numa especial qualificação profissional, sob responsabilidade própria e com total independência, no interesse dos seus clientes, ordenantes e da colectividade. O exercício da profissão está sujeito a deveres deontológicos específicos, segundo a Lei Nacional ou o Estatuto definido autonomamente pelas organizações profissionais, com vista a garantir e desenvolver o…