Gestão Qualidade 6 1

FACULDADE ESTADUAL DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DE APUCARANA – FECEA Gestão da Qualidade: A importância da certificação APUCARANA, 2013 Gestão da Qualidade: A importância da certificação Trabalho apresentado à disciplina de Projeto de Pesquisa do curso de Administração da Faculdade Estadual de Ciências Econômicas de Apucarana, ministrado pelo Professor…

PLANO DE ENSINO E APRENDIZAGEM CURSO: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Disciplina: Período Letivo: Série: Periodo: Tecnologias de Gestão 2° sem/2014 1ª Série Não definido Semestre de Ingresso: 2° Ano de Ingresso: 2014 C.H. Teórica: C.H. Total: 40 40 Ementa Principais modelos, técnicas e tecnologias de apoio a gestão. Gestão da qualidade, gestão de projetos, inteligência de negócios, gestão de desempenho, ferramentas de colaboração e comunicação. Objetivos Tornar o

MANUAL DA QUALIDADE Índice I – Siglas e Definições 3 II – Apresentação da empresa 4 II.1 – Caracterização da empresa 4 II.2 – Missão 5 II.3 – Visão 5 II.4 – Política da Qualidade 6 II.5 – Organograma 7 II.6 – Comunicação 7 III – Introdução 8 III.1 – Âmbito 8 III.2 – Exclusões 8 IV – Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) 8 IV.1 – Planeamento do SGQ 8 IV.2 – Gestão de Processos 9 IV.3 – Revisão do Sistema 10 IV.4 – Gestão documental 12 IV.5 – Gestão do Manual da…

A Importância da Auditoria da Qualidade como Ferramenta de Gestão Empresarial e de Responsabilidade Social - Revista Científica da Faculdade de Balsas – Ano II, n.2, 2011. A IMPORTÂNCIA DA AUDITORIA DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA DE GESTÃO EMPRESARIAL E DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Andréia Avelina Lira (Acadêmica)1; Antonieta Sales da Silva (Acadêmica)2; Carla Adriana Abreu Braga (Acadêmica)3; Marcia Regina Boot Verschoor (Acadêmica)4; Valéria Pereira de Oliveira (Acadêmica)5; Prof. MSc.…

ROPAD/ UFPE Percepções dos Conceitos de Qualidade e Gestão pela Qualidade Total: estudo de caso na universidade∗ Concepts Perception of Quality and Total Quality Management: University Case Study Emerson Wagner Mainardes1 Luis Lourenço2 Gerson Tontini3 Resumo Tendo por objetivo revelar o entendimento dos alunos dos principais cursos da Universidade da Beira Interior (UBI) quanto ao significado para eles dos fenômenos qualidade e gestão pela qualidade total, inicialmente…

Modelo de Excelência da Gestão® Modelo de Excelência da Gestão® Uma visão sistêmica da gestão organizacional O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é baseado em 11 fundamentos e oito critérios. Como fundamentos podemos definir os pilares, a base teórica de uma boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos oito critérios. São eles: Fundamentos: pensamento sistêmico; aprendizado organizacional; cultura de inovação; liderança e constância de propósitos;…

investigación FEDRA Conocimiento, innovación y emprendedores: Camino al futuro APLICABILIDADE DOS SISTEMAS DE QUALIDADE NA GESTÃO HOSPITALAR Leonor Gonzalez Menorca Universidade de la Rioja Maria do Rosário L. T. de Oliveira Salavessa, ISLA RESUMO Neste artigo discute-se a gestão da qualidade total e sua aplicabilidade na administração hospitalar, abordando o movimento da qualidade no contexto histórico e as consequências da implementação destes programas para as…

Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão e Engenharia Industrial 2005 Francisco Miguel Vale Guimarães Caeiro da Silveira Seguros em Ambiente Digital – Cadeia de Fornecimento e Qualidade de Serviço Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão e Engenharia Industrial 2005 Francisco Miguel Vale Guimarães Caeiro da Silveira Seguros em Ambiente Digital – Cadeia de Fornecimento e Qualidade de Serviço dissertação apresentada à Universidade de Aveiro…

05/02/2013 Qualidade e Sistemas de Gestão O que é Qualidade? A definição da palavra qualidade é subjetiva e varia de pessoa para pessoa. 2 1 05/02/2013 Conceito de qualidade 3 Conceito de qualidade 4 2 05/02/2013 6 7 3 05/02/2013 8 9 4 05/02/2013 10 Evolução da qualidade A origem da qualidade é remota e incerta, porém em 2150 a.C. a declaração do Código de Hamurábi já apresentava em sua Clausula 229º, uma preocupação…

Gestão da QualidadeAula 1 Aula 3 – ISO 9001 e a Abordagem de Processos Professor: Elder André Zuin Abordagem por Processos Processo - Definição Qualquer atividade ou conjunto de atividades que utiliza recursos para transformar entradas em saídas pode ser considerada um processo. Entradas Processo Saídas Eficácia Eficiência Ao transformar entradas em saídas o processo realiza o seu produto, sendo possível avaliar a sua eficácia e eficiência pelo monitoramento dos indicadores de…