Gestão Infraestrutura Ti

Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Pólo Manaus – Unidade São Geraldo 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar V Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Proposta para aplicação de boas práticas na Gestão de TI Alunos: Angelo Reneê Marques Andes RA: 1015419 Jucivaldo Medeiros de Nazaré RA: 1014944 Curso: Gestão da Tecnologia da…

reestruturação da área de TI da Filial Santos, com a disponibilidade de Analistas de Suporte certificados nas especializações necessárias (Rede, Segurança, Armazenamento), em horário comercial (2ª a 6ª feira exceto feriados, das 09h00min às 18h00min), com intervalo de 1 hora para refeição. Mapear infraestrutura de TI da sua Empresa significa fazer o levantamento e análise dos equipamentos e serviços de TI disponíveis para suportar os processos de negócios, a infraestrutura de TI…

serviços em Tecnologia da Informação (TI). „„ Compreender a relação entre processos e serviços em TI. „„ Identificar a utilidade da adoção das melhores práticas em TI e sua relação com a governança de TI. „„ Compreender a gestão de serviços em TI. „„ Entender a estrutura da ITIL. „„ Compreender o que é o ciclo de vida de um serviço. Seções de estudo Seção 1 O que são serviços de TI? Seção 2 Quais os serviços prestados pela área de TI? Seção 3 Os…

ESTRATÉGICO DE TI DO IFPA 12 3.1 MISSÃO 13 3.2 VISÃO 13 3.3 VALORES DA TI 13 3.2.1 Temas Estratégicos 14 3.2.2 Tema: Orientação Futura 14 3.2.3 Tema: Excelência Operacional 16 3.2.4 Tema: Orientação ao Usuário 17 3.2.5 Tema: Gestão da Organização 18 4 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA TI DO IFPA 19 4.1 O INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO PARÁ 20 4.2 A TI do IFPA – ORGANOGRAMA 22 5 SITUAÇÃO DA TI DO IFPA 30 5.1 INFRAESTRUTURA DE REDES 30 5.2 MELHORIAS NA…

Rafael Vitor Couto do Amaral Turma: GTI I – MAT. – Professor: Itair ITIL - Information Technology Infrastructure Library Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação 1 – Definição A Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (Information Technology Infrastructure Library – ITIL) é uma coletânea práticas de gerenciamento de serviços de TI, que foca no alinhamento dos serviços de tecnologia da informação. Ela descreve processos, procedimentos, tarefas e…

GERENCIANDO SERVIÇOS DE TI: UMA ABORDAGEM GERAL SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO DOS PROCESSOS DA ITIL NAS ORGANIZAÇÕES A implementação de praticas ITIL nas organizações, envolve fatores referente à organização e seus objetivos estratégicos além da geração de receita. Os processos de ITIL são complexos, neles estão abordados os temas: gerenciamento de configuração, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudança, gerenciamento de liberação, gerenciamento de…

efagundes.com Avaliação, Estratégias e Governança de TI 1. Cenário de TI nas Organizações Com a globalização a concorrência está mais intensa. Empresas chinesas tomando conta das manufaturas em indústria após indústria. Companhias indianas prestam mais e mais serviços. Concorrentes pequenos e ágeis de todas as partes do mundo apossam-se de nichos um após o outro em seus mercados. Para prosperar nesse cenário, e não apenas sobreviver, é necessário criar um alicerce tecnológico. A…

contabilizou, ainda, uma média de 185.874 encomendas postadas por mês. A meta de ampliar a participação das encomendas na receita é reflexo, entre outros fatores, do avanço da tecnologia. Para dar conta do aumento na demanda, têm investido na sua infraestrutura de logística e de recursos humanos. Em 2012, a empresa está renovando parte da sua frota no estado com a aquisição de 92 veículos para transporte das encomendas, entre motos, furgões e caminhões. Outros 45 novos veículos serão…

Planejamento e Organização Faz uso de informação e tecnologia para que a empresa atinja suas metas e objetivos, como também deixa claro que a organização e a infraestrutura de TI devem ser consideradas para obter resultados e gerar benefícios. Os processos empregados são: Definir um Plano Estratégico de TI Tem o objetivo de fazer com que as áreas de TI e de negócios trabalhem em harmonia na tradução dos requisitos de negócio em ofertas de serviços e no desenvolvimento de…

mensurar o desempenho, na maioria dos casos as empresas conseguem alcançar os seus objetivos definidos no plano estratégico através da melhoria contínua dos serviços, com ganhos de tempo e de produtividade. Essas empresas tratam essa questão como gestão da qualidade, onde existe uma preocupação constante em medir e controlar os processos do negócio, promovendo uma melhoria contínua e contribuindo para a evolução desses processos. Normalmente existem processos que atingem vários níveis…