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Metodologia para projeto de planejamento estratégico de informações alinhado ao planejamento estratégico: a experiência do Senac-PR Denis Alcides Rezende Professor do Mestrado em Gestão Urbana da Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUCPR Doutor em gestão da tecnologia da informação (UFSC), mestre em informática (UFPR), especialização em magistério superior, graduação em administração de empresas e em processamento de dados. www.netpar.com.br/drezende - drezende@netpar.com.br INTRODUÇÃO Resumo O objetivo desse artigo é descrever uma metodologia para projeto de Planejamento Estratégico de Informações (PEI) alinhado ao Planejamento Estratégico Organizacional, a partir de um estudo de caso no Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Paraná, e os seus respectivos desafios e dificuldades. Os resultados e as contribuições relatam sobre a viabilidade prática do projeto PEI e os detalhes da execução de sua metodologia. A conclusão reitera a importância da metodologia do PEI, implementada e aceita como uma ferramenta para contribuir de forma efetiva nas inteligências interna, competitiva e organizacional do Senac-PR. Palavras-chave Planejamento de informações; Planejamento estratégico; Alinhamento estratégico; Sistemas de informação; Tecnologia da informação. Pesquisar, organizar e implementar uma metodologia de planejamento estratégico de informações para alinhar os seus emergentes e estratégicos recursos tecnológicos aos serviços prestados de…

Faculdade de Tecnologia SENAC Florianópolis SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 OBJETIVO GERAL 2.1 Objetivos específicos 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 3.1 Gestão de ti 4 APRESENTAÇÃO DOS DADOS DA PESQUISA 4.1 Vol. 8, número 2 (2011) 4.1.1 Palavras-chave 4.1.2 Temática recorrente por artigo 4.1.3 Metodologia encontrada nos artigos 4.1.4 Temas que já estudamos no curso relacionado ao volume 4.1.5 Consonância entre os referenciais teóricos utilizados nos artigos e seus autores com o curso…

progresso. A pesquisa está voltada para a Gestão de Tecnologia da Informação, mercado em grande ascensão com muitas vagas para o profissional qualificado que tem interesse em atuar na área. 2. DEFINIÇÃO DA ÁREA (HISTÓRICO). A área de informática, que engloba segmentos como computação e análise de sistemas, exige aprimoramento constante. "O mercado de trabalho na área de computação está bem aquecido, em…

SERVIÇOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO MODELO DE GOVERNANÇA DE TI E FERRAMENTAS DE QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO Bruno Jacob Gomes Neto (UFF) Fabio Luis Gomes Pereira (UFF) Resumo A melhoria dos serviços de TI pode ser alcançado através de técnicas e ferramentas de qualidade associadas aos processos dos modelos de governança de TI. A melhoria contínua se aplica a partir do uso de metodologias sistemáticas que permiteem uma análise rigorosa dos problemas crônicos que afetam os resultados,…

Especialista em Gerenciamento de Processos e Serviços com foco em TI brenordk@hotmail.com Resumo Resumo da carreira: Já no início identificou oportunidades de melhoria no serviço da empresa onde trabalhava, fazendo com que a mesma economizasse valores significativos. Logo ingressou em uma das maiores distribuições AmBev do mundo, atuando fortemente com indicadores de desempenho da área comercial e, alguns meses depois, foi convidado para atuar em um departamento mais…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO GUSTAVO HERMÍNIO SALATI MARCONDES DE MORAES INDICADORES DO USO DE TI COMO SUPORTE À GOVERNANÇA DE TI: Estudo de caso em educação SÃO PAULO 2010 GUSTAVO HERMÍNIO SALATI MARCONDES DE MORAES INDICADORES DO USO DE TI COMO SUPORTE À GOVERNANÇA DE TI: Estudo de caso em educação Dissertação apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como requisito…

Governança e Estratégia de TI aos Negócios Aula 05 Modelos de maturidade e Balanced Scorecard Objetivos Específicos • Entender a importância do Modelo de Maturidade. • Estabelecer a relação entre os cinco domínios da Governança de TI. Temas Introdução 1 Modelo de maturidade 2 Balanced Scorecard Considerações finais Referências Professor Gustavo Perri Galegale Governança e Estratégia de TI aos Negócios Introdução Nesta aula, vamos nos aprofundar mais no conceito de maturidade e…

PROJETO PEDAGÓGICO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DISTÂNCIA Aprovado na 37ª Reunião do CONSEPE em 02/09/2013 Diretoria de Graduação Centro Universitário Senac 2014 SUMÁRIO CONTEXTO DO CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC ................................................... 3 1 CONTEXTO DO CURSO................................................................................. 7 2 JUSTIFICATIVA DO CURSO…

Gestão e Governança da Tecnologia da Informação Objetivo O curso, desenvolvido em parceria com a University of Bridgeport dos EUA e com apoio da IBM, tem o objetivo de formar profissionais especialistas em governança para desenvolver atividades, serviços e tarefas na área de tecnologia da informação (TI), com ampla visão sobre os novos modelos de governança frente às demandas atuais do mercado corporativo. Diferenciais O curso de pós-graduação em Gestão e Governança da…

IV Fábio De Franco defranco@br.ibm.com 1 Ano 2004 Agenda - Aula IV Revisão Resumo – Aula III Gerenciamento das Operações e Comunicações Estudo de Caso Prof. Fábio De Franco 2 Faculdade Senac de Ciências Exatas e Tecnologia Revisão Resumo - Classificação e Controle de Ativos de Informação Objetivo: Manter a proteção adequada para os ativos de informação da empresa. Abrangência: Toda empresa. Tipos de Ativos de Informação quanto a sua integridade e…