Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor Ava

aprendizagem autônoma dos discentes. Por conseqüência, espera-se que haja uma elevação nos índices de desempenho escolar e uma melhoria nos relacionamentos sociais na comunidade em função de uma crescente auto-estima e do padrão cultural. Palavras-Chave: Educação a Distância; Inclusão Digital; Transformação; Educação Presencial; Ambiente de Aprendizagem Virtual (AVA). Abstract. We consider the development of the Distance Education (EaD) in the contemporary Brazil and also the attempts…

alcançar este objetivo comum. Havendo interesse econômico no desenvolvimento da atividade pretendida, necessário se faz regulamentar esta agremiação de pessoas, dando-lhes segurança para exercer o ramo de negócio escolhido, criando-se normas de relacionamento entre os membros do grupo, evidenciando seus direitos e deveres, enfim, tratando de forma organizada esta relação jurídica de união de vontades. Em nosso país, chama-se Direito Societário a subdivisão do Direito Empresarial…

internacionais. Algumas apenas exportam, outras já atingiram estágios mais ava nçados com a instalação de escritórios de apoio ou até a celebração de alianças estratégicas com empresas estrangeiras. Para algumas delas, os negócios internacionais são uma extensão de seu negócio doméstico; para outras, completamente diferente; mas os e feitos dessas ações na estrutura e nas atividades organizacionais se tornam foco de interesse em gestão. Segundo estudo sobre a evolução das…

Santos Souza DESIGN/DIAGRAMAÇÃO Diênife Silva de Miranda A AUTORA SARA LUIZE OLIVEIRA DUARTE - sara@saomateus.edu.br Graduada em Processamento de Dados. Pós-Graduada em Desenvolvimento Web e Metodologia do Ensino Superior. Mestranda em Gestão e Desenvolvimento Regional pela UNITAU. Atualmente, trabalha como Professora Universitária na área de Educação a Distância e Informática. Atua como Professora Conteudista e Tutora de disciplinas semipresenciais. Guia de Estudo -…

fundamentais de identificação e tipificação do APL em estudo. Em primeiro lugar, buscou-se caracterizar a indústria com informações sobre: a estrutura de oferta (produtos e volume de produção); o padrão de concorrência (preço, qualidade, marca, relacionamento com clientes e fornecedores); o desenvolvimento de capacitação tecnológica (investimentos em P&D&I, capacitação funcional e informações tecnológicas); seus produtos e processos produtivos (qualidade, escala terceirização e…

segmento do Ensino Fundamental anos iniciais e finais, como também na modalidade EJA. A equipe escolar compreendeu a necessidade de estudar, discutir e elaborar um Projeto Político Pedagógico que fosse de encontro com as nossas necessidades. Já que uma gestão democrática também passa por uma proposta pedagógica coletiva, que colabore com o desenvolvimento de um trabalho pedagógico mais fortalecido. O município de São Gonçalo do Amarante tem sua economia baseada na agropecuária e nas…

– Implicação dos Indicadores Quantitativos para a Dimensão “Gestão da Diversidade” nos Primeiros Passos da SPASA..................................................... 71 Tabela 4.7 – Síntese da Análise Qualitativa sobre a dimensão “Gestão da Diversidade” nos Primeiros Passos da SPASA........................................................................... 72 Tabela 4.8 – Implicação dos Indicadores Quantitativos para a Dimensão “Gestão da Complexidade” nos Primeiros Passos da SPASA..............

Susana dos Santos Teobaldo Coordenadora Acadêmica/Procuradora Institucional Profª Esp. Alzira Galvão Vieira Coordenadora dos cursos de Ciências Contábeis, Gestão Ambiental, Gestão Financeira e Sistemas de Informação Prof. Esp. Anderson Aparecido Rosa Coordenador dos cursos de Administração, Comércio Exterior, Logística, Marketing e Gestão de Recursos Humanos Prof. Esp. Dener Bernardes de Oliveira Coordenador do Curso de Design Tec. Adm. Sandra das Neves Casonato Secretária…

Tecnologias de Informação 139 4.7.2. Tecnologias de Vídeo 142 4.8. SISTEMAS DE TUTORIA EM EAD 147 4.9. AMBIENTE DE APRENDIZAGEM EM EAD 150 4.9.1. Sistemas de Gerenciamento 151 4.10. SISTEMAS DE AVALIAÇÃO EM EAD 154 4.11. GESTÃO DA EAD 158 4.12. MODELO CONCEITUAL DE ANÁLISE 161 5. METODOLOGIA DA INVESTIGAÇÃO E FONTES 163 5.1. ABORDAGEM METODOLÓGICA 163 5.2. A ESCOLHA DO DESENHO E DO MÉTODO DE PESQUISA 164 5.3. COMPONENTES DO ESTUDO DE CASO 170 5.3.1.

da energia elétrica são apresentados os parâmetros avaliados pelos órgãos reguladores e a legislação pertinente ao tema. Por outro lado, são analisados dados referentes à relação das distribuidoras com a sociedade: consumidores, clientes, trabalhadores, órgãos de defesa do consumidor e reguladores. A dissertação procura apresentar as questões referentes à falta de controle social no serviço de distribuição de energia elétrica no estado de São Paulo, utilizando principalmente o…