relatorio parcial

trata-se de uma revisão de literatura sobre a acreditação hospitalar, tal estudo tem como objetivo estimular o desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua da qualidade na assistência médico-hospitalar e consequentemente na proteção a saúde da população. O objetivo é avaliar o processo de acreditação, identificando dificuldades e benefícios na busca pela qualidade e segurança dos diversos serviços e setores. Diante de tantas obras lidas e consultadas até o momento da conclusão deste o programa de acreditação hospitalar tens bons resultados no atendimento aos clientes perante a sociedade. Como conclusão verifica-se que o processo de acreditação é crucial para desenvolver uma política de qualidade e de segurança na instituição, passando pela organização e gestão qualificada dos processos e integração harmônica dos diversos setores. Palavras chaves: qualidade, hospitais, organizações de saúde e acreditação hospitalar OBJETIVOS Identificar aspectos relevantes da Gestão de Qualidade e Acreditação Hospitalar. Identificar aspectos relevantes do Processo de Auditoria em Serviços de Saúde. Conhecer aspectos de Avaliação da Qualidade na Saúde. Conhecer a relevância da ética nos trabalhos de Auditoria de Saúde. INTRODUÇÃO Os sistemas de acreditação se colocam como uma referência de garantia da qualidade assistencial para a sociedade como um todo, uma vez que exibem uma indicação objetiva que as organizações de saúde se encontram em conformidade com…

SUMÁRIO 1. 1. Introdução O presente trabalho apresenta como o sistema de hotelaria hospitalar vem se transformando ao longo dos anos. Antigamente o hospital era procurado somente para tratamento, bastava sanar a doença e o cliente estava satisfeito. Hoje inúmeras mudanças ocorrem, onde inovações e tecnologias revolucionam a forma de viver da humanidade, exigindo maior conforto, prestatividade, atenção e humanização. O empreendedorismo na área hospitalar vem ganhando espaço,…

SÃO CAMILO BAHIA CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO Administração Hospitalar THIAGO BRANDÃO FIRMO O PAPEL DA HOTELARIA NO AMBIENTE HOSPITALAR Salvador 2010 THIAGO BRANDÃO FIRMO O PAPEL DA HOTELARIA NO AMBIENTE HOSPITALAR Monografia apresentada ao Curso de Pós-graduação em Administração hospitalar, como pré-requisito para obtenção do título de pós-graduação em Administração hospitalar Orientadora:Profa. Loris Brantes …

O atendimento é peculiar a todas as áreas do conhecimento e aplicada aos negócios que oferecem de alguma forma serviços ao público. A qualidade aplicada a esse atendimento é que dinamiza a forma como esse produto ou serviço é dado, se for feito de forma precária os resultados são desastrosos, nota-se então que não há uma qualidade no atendimento oferecido pelos hospitais públicos no Brasil, mas, “se esse atendimento é realizado com carinho e apresentado de forma deslumbrante ao…

INTERNA PARA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR Nome do Acadêmico[1] RESUMO: A auditoria tem sido uma eficiente ferramenta utilizada pelos profissionais das mais diversas áreas, com a finalidade de controlar e avaliar, seus procedimentos, custos e a qualidade dos serviços prestados pelos mesmos. Entretanto, alguns setores da economia têm sido deixados esquecidos, visto que é comum ao se falar de auditoria tratar comente acerca da parte contábil e financeira, porém existem áreas diversas que…

HOTELARIA HOSPITALAR COMO MODELO DE GESTÃO NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE PARTICULARES DE GRANDE PORTE NO MUNICÍPIO DE SÃO PAULO Marcelo Assad Boeger – Universidade Anhembi Morumbi- 2006 O trabalho acadêmico a ser resenhado aborda o modelo de gestão utilizado por hospitais particulares do município de São Paulo em relação ao departamento de hotelaria hospitalar. Seus principais objetivos são identificar nos hospitais a hotelaria hospitalar, compreender as principais tendências gestão da…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Polo Atibaia/ SP CURSO DE TECNÓLOGO EM GESTÃO HOSPITALAR Jéssica machado da silva RA 8520907774 DESAFIO PROFISSIONAL Economia e politica de saúde no Brasil Administração de serviços de terceiros TUTORA EAD: Mônica Danielle Nobrega Alpire Alves Mairiporã/ SP 17/04/2015 Sumário INTRODUÇÃO 3 O impacto da administração de terceiros 4 O impacto da administração de terceiros 5 Implantação de serviços de terceiros 6 Implantação de serviços…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO O mundo tem passado por inúmeras mudanças, onde inovações evolucionaram a forma de viver da humanidade. Essas novidades surgem de uma nova forma de ver coisas antes nunca pensadas e, que são típicas de pessoas visionárias, especiais, que questionam, arrisca, fazem acontecer e empreendem (DORNELAS, 2005). Com estas premissas, o empreendedorismo, o intra-empreendedorismo, a Hotelaria e Arquitetura Hospitalar e Gestão de planos de Saúde.…

1 INTRODUÇÃO 1.1 TEMA / OBJETO DE ESTUDO O grande desafio para o administrador que atua na área da saúde, não está presente no desafio de harmonizar o processo do trabalho, mas em tornar os processos presentes em organizações de saúde de modo a serem efetivos, entretanto sem perderem a essência e a ligação ao cenário de dor e prazer encontrados nos ambientes dos estabelecimentos assistenciais de saúde. A necessidade da valorização e estimulação do lado “humano” na…

TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR Acadêmica: Nilzenéia Costa – R.A. 435296 Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar (PROINTER) Projeto II MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL Campo Grande – MS 2015 Acadêmica: Nilzenéia Costa – R.A. 435296 Relatório Parcial PROINTER II O Desafio proposto consiste na elaboração de um projeto de melhoria da gestão hotelaria hospitalar humanizada no ambiente hospitalar. Como requisito…