Desenvolvimento de Sistema Integrado para Gestão de Clínica Realizado na empresa ADA Soluções Módulo Agenda

Licenciatura em Tecnologia de Informação e Comunicação 2008/2009 Desenvolvimento de Sistema Integrado para Gestão de Clínica Realizado na empresa ADA Soluções Módulo Agenda DAVID MORENO RIBEIRO Campus Palmarejo – Praia Dezembro de 2009 Relatório de Estágio DAVID MORENO RIBEIRO – Nº 2641 Desenvolvimento de Sistema Integrado para Gestão de Clínica Módulo Agenda Relatório de Estágio curricular apresentado na Universidade de Cabo Verde (Uni-CV) para obtenção do grau de Licenciatura em Tecnologias de Informação e Comunicação, sob orientação da Mestre ARLINDA ALMEIDA PEIXOTO, e co-orientação do ENGENHEIRO ARMINDO MARTINS, intitulado: Desenvolvimento de Sistema Integrado para Gestão de Clínica. Elaborado pelo aluno DAVID MORENO RIBEIRO, aprovado pelos membros do júri, foi homologado pelo Concelho Científico Pedagógico, como requisito parcial à obtenção de grau de Licenciatura em Tecnologias de Informação e Comunicação. Universidade de Cabo Verde, 2009 ii O Júri ___________________________________________ (O Presidente do Júri) ____________________________________________ (O Arguente) ______________________________________________ (O Orientador) Universidade de Cabo Verde, aos ………. de ………………………… de 20___ iii Resumo A qualidade dos serviços prestados por uma clínica depende da capacidade dos profissionais envolvidos, assim como das ferramentas utilizadas para o auxílio e aperfeiçoamento desses serviços. Desta forma

Conforme Lopes (2009, p.3): A Gestão de desempenho pode ser conceituada como um processo contínuo de negociação, acompanhamento e renegociação de metas, individuais e grupais, com foco nos resultados organizacionais e que gera subsídios para recompensar desempenhos superiores. Como todo e qualquer profissional de recursos humanos está ciente, a gestão do desempenho de pessoas representa um dos maiores desafios a ser enfrentado pelas organizações. De acordo com Marras, Tose (2012,…

importante que a comunicação via computador se dê de tal forma, que todas as solicitações feitas por médicos, ou por outras pessoas envolvidas no processo de assistência e tratamento imediato (a curto prazo) do paciente, estejam imediatamente disponíveis, compartilhadas de acordo com as configurações de permissões de acesso, para ser incluída no acompanhamento do paciente. A partir dessa definição, torna-se evidente que o compartilhamento das informações e a automação da comunicação…

virtuais que se infiltram na rede corporativa através da porta ethernet (DE MORAES, 2012, p. 6). Embora as organizações tenham aproveitado os recursos tecnológicos e a Internet para controle da informação e redução de custos com comunicação e facilidade de operações financeiras, a Internet é de uso público, e existem pessoas mal intencionadas que tirar proveito desta vantagem. Por isso a segurança da informação nas corporações devem ser controladas e gerenciadas para evitar fraudes…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO KARIE KEUMA BATISTA DA SILVA SISTEMA WEB PARA GESTÃO DE UM CONDOMÍNIO Manaus 2010 2 KARIE KEUMA BATISTA DA SILVA SISTEMA WEB PARA GESTÃO DE UM CONDOMÍNIO Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Computação, da Escola Superior de Tecnologia como requisito parcial para obtenção do grau de Engenheiro de Computação. Orientador: Prof. MSc Jucimar Maia da Silva Junior Manaus-Am 2010 3 Universidade do Estado do…

Melhoria de Serviço Continuada Atividades embutidas no ciclo de vida do serviço Estratégia de Serviço § A Estratégia de Serviço tem como propósito melhorar o impacto estratégico através do desenho, desenvolvimento, implantação e prática de gerenciamento de serviço. Melhoria de Serv iço Continuada Desenho Serviço Estratégia de Serviço Conceitos importantes § Criação de Valor = combinação UTILIDADE + GARANTIA àUtilidade: adequado ao propósito…

todas as Organizações Militares (OM) do Comando da Aeronáutica (COMAER), no tocante à divulgação das condições e dos procedimentos aprovados para inscrição e participação no processo seletivo; b) aos Comandantes, Chefes e Diretores de OM das Forças Armadas e de Forças Auxiliares a cujo efetivo pertencer o militar interessado no presente processo seletivo, no tocante à observância das condições para a inscrição no Exame de Admissão e ao atendimento das condições para habilitação à…

METODOLOGIA DAS ESTIMATIVAS DA POPULAÇÃO RESIDENTE NOS MUNICÍPIOS BRASILEIROS PARA 1º DE JULHO DE 2011 2 Presidenta da República Dilma Rousseff Ministra do Planejamento, Orçamento e Gestão Miriam Belchior INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA - IBGE Presidente Eduardo Pereira Nunes Diretor-Executivo Sergio da Costa Côrtes ORGÃOS ESPECÍFICOS SINGULARES Diretoria de Pesquisas Wasmália Socorro Barata Bivar Diretoria de Geociências Luiz Paulo Souto Fortes Diretoria de…

Serviço (service design) - Políticas, Arquitetura, Portfólios e Modelos de Serviço - Tecnologia efetiva, desenho de processos e mecanismos de medição - Outsourcing, serviços compartilhados, modelos de co-sourcing? Como decidir e como fazê-lo? - Motivadores para redesenhar Custos Reduzidos com bons projetos; - Redução do custo total de propriedade (TCO- total Coast Ownership - Melhoria na consistência dos serviços - Facilitação da implementação - Melhor atendimento dos serviços…

as metas estão sendo cumpridas. Falhas nos serviços deverão ser proativamente prevenidas e o PAS – Plano de Aperfeiçoamento de Serviço (do inglês SIP – Service Improvement Plan) deverá gerenciar, planejar, e implantar melhorias nos serviços e processos. Também serão desenvolvidos e mantidos os Planos de Qualidade dos Serviços (SQP). Gerenciamento de disponibilidade: Tem a meta de assegurar que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados. Concentra questões relacionadas à…