Gestão Infraestrutura Em Ti Com Itil

....................3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA TI...........................................................................................3 MISSÃO DA TI................................................................................................................................4 VISÃO DA TI...................................................................................................................................4 VALORES DA TI....................................................

SILVIO CESAR RODRIGUES NOGUEIRA UMA PROPOSTA PARA ATUALIZAÇÕES DE VERSÕES DE SISTEMAS DE GESTÃO Santo André 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO EGMAR D’ARC DAS NEVES SILVIO CESAR RODRIGUES NOGUEIRA UMA PROPOSTA PARA ATUALIZAÇÕES DE VERSÕES DE SISTEMAS DE GESTÃO Monografia apresentada como exigência parcial para obtenção do grau de…

experiência em hardware/software, conhecimentos avançado em redes e sistemas Windows, Atendimento a usuários local/Remoto, Profissional Certificado em Gerenciamento de TI em Fundamentos na ITIL (V3) - Incidentes/Chamados/Atividade. Aptidão para identificar problemas e desenvolver soluções para aperfeiçoar a rotina de trabalho e a Infraestrutura de PMEs (Pequenas e Medias Empresas), Básicas Experiências com banco de dados SQL Server 2008 R2 e Servidores, Conhecimento em Programação e…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Curso Superior de Gestão da Tecnologia da Informação CONSULTING CONSULTORIA: ESTUDO DE CASO A SOFTWARE DEVELOPER Belo Horizonte 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Curso Superior de Gestão da Tecnologia da Informação CONSULTING CONSULTORIA: ESTUDO DE CASO A SOFTWARE DEVELOPER

AURÉLIO DE MELO SILVA WANDERSON COELHO DOS SANTOS A96207-7 4º SEMESTRE B15109-9 3º SEMESTRE A8413J-0 4º SEMESTRE B18BDG0 3º SEMESTRE B09FIE-7 3º SEMESTRE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ORIENTADOR PROF. NILO SERPA BRASÍLIA/DF 2012 RESUMO Este trabalho visa orientar sobre a importância de se utilizar modelos de boas práticas como ITIL, COBIT, BSC no gerenciamento de negócios e através deste conseguir a certificação CMMI, pois o mercado está cada vez mais competitivo.…

EMPRESA DESENVOLVEDORA DE SOFTWARE Por: Jéssica Nunes Flor da Silva RA: 0920198 Rodrigo Pinto de Azevedo RA: 0916469 Projeto Integrado Multidisciplinar VII com o tema em Governança em Tecnologia da Informação, Gestão em Qualidade e Sistemas para Internet e software Livre. Curso Superior em Gestão de Tecnologia da Informação apresentado a UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Orientadores: Adriane Colossetti Daniel Arthur Gennari Júnior São Paulo 2010 DEDICATÓRIA Dedicamos, este trabalho: Aos…

Av1 - Sup. Tec. em Gest. Pub. - Tecnologia da Informação na Gestão Pública 1) Analise as opções abaixo e identifique alternativa contém todos os componentes de um sistema: Alternativas: a) Entradas, mecanismos de processamento, saídas e feedback; Alternativa assinalada b) Entradas, controle, saídas e análise de indicadores; c) Entradas, saídas e performance; d) Entradas, saídas e feedback. 2) Considerando as alternativas abaixo, escolha a que melhor reflete a definição de sistemas de…

FACULDADE PITÁGORAS DE UBERLÂNDIA Gerenciamento de Problemas utilizando ITIL: um estudo de caso LEANDRO SANTANA MORAES ALVES Faculdade Pitágoras de Uberlândia Especialização em Gestão em Tecnologia da Informação Avenida dos Vinhedos, 1200 - Morada da Colina E-mail: leandrosantal@hotmail.com MÁRCIO MOREIRA, Esp (ORIENTADOR) Faculdade Pitágoras de Uberlândia Professor do curso de Gestão em Tecnologia da Informação Avenida dos Vinhedos, 1200 - Morada da Colina E-mail:…

Curso de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Sistematização de Tópicos Avançados em Gestão de TI Autor: Márcio Yoshiaki Umiji Orientador: Bilmar Angelis de Almeida Ferreira Nagoya – Japão 2012 Universidade Católica de Brasília Sistematização de Tópicos Avançados em Gestão de Tecnologia da Informação Identificação Nome: Márcio Yoshiaki Umiji Matrícula: UC10409036 Orientador: Profº Bilmar Angelis de Almeida Ferreira Semestre/Ano: 5º Semestre - 2012 Nagoya - Japão

de TI e vice-versa, mas não é bem por aí que a coisa funciona. O Cobit auxilia a empresa a ter uma Governança de TI mais controlada, fica em um nível superior acima do Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL) e da própria norma de Serviços de TI que é a ISO 20000, vamos descomplicar: Cobit significa (Control Objectives for Information and Related Technology) é focado no negócio, orientado a processos, baseado em controles e direcionado a métricas. O Cobit é um framework de Governança…