Gestão Em Marketing 4 P

FACULDADES INTEGRADAS ESPÍRITO-SANTENSES BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO MURILO MARCHETTE GESTÃO DE CLIENTES – MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM VITÓRIA 2013 MURILO MARCHETTE GESTÃO DE CLIENTES – MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Trabalho Acadêmico do Curso de Graduação em Sistemas de Informação apresentado às Faculdades Integradas Espírito-santenses, como parte das exigências da disciplina Gestão Organizacional e de Processos sob orientação do professor Lourival Antônio…

Gestão de relacionamento com o cliente: uma estratégia de fidelização Ana Cristina Danielle Fonseca Eduardo Oliveira* Resumo: No intuito de captar mais clientes, as organizações têm investido muito em publicidade e propaganda. Mas é também muito importante, e mais barato para as organizações, manter os clientes que já fazem parte da sua carteira de clientes. Com a concorrência cada dia mais acirrada, a tarefa de fidelizar o cliente ficou ainda mais difícil. Portanto, a…

013 v. 01, n. 03 : pp.013-023 4, 2005 ISSN 1808-0448 Revista Gestão Industrial CRM: CONCEITOS E MÉTODOS DE APLICAÇÃO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO CRM: CONCEPTS AND METHODS OF APPLICATION IN RELATIONSHIP MARKETING Atílio Garrafoni Júnior1; Hélio Oliva Santade2; Nadia Kassouf Pizzinatto3; Osvaldo Elias Farah4 1 Mestre em Administração, Unimep, Piracicaba - SP, garra@terra.com.br 2 Mestre em Administração, Unimep, Piracicaba - SP, helio.santade@terra.com.br 3 Professora Doutora…

DOI: 10.5902/198346596445 REDES DE INOVAÇÃO E COMPOSTO MERCADOLÓGICO: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Innovation Networks and Marketing Mix: An Exploratory Study on Product’s Development Recebido 11-09-2012 Aceito 10-12-2012 Thel Augusto Monteiro1 Mario Sacomano Neto2 Antonio Carlos Giuliani3 RESUMo O objetivo deste artigo é apresentar de que forma as redes de inovação podem ser utilizadas para o desenvolvimento de um novo produto ou…

Cristina Ribeiro eGesta, v. 5, n. 4, out.-dez./2009, p. 25-74 eGesta - Revista Eletrônica de Gestão de Negócios - ISSN 1809-0079 Mestrado em Gestão de Negócios - Universidade Católica de Santos Facultade de Ciencias Económicas e Empresariais - Universidade de Santiago de Compostela 25 MARKETING DE VAREJO: COMO SUPERMERCADOS DE PEQUENO PORTE CONQUISTAM CLIENTES EM BAIRROS DE SANTOS José Alberto Carvalho dos Santos Claro Programa de Mestrado em Gestão de Negócios Universidade…

INFLUÊNCIAS DO MODELO DE GESTÃO JAPONÊS NO GERENCIAMENTO DAS CADEIAS DE VAREJO (SUPERMERCADOS) Autoria: Carlos Alexandre Arminio Strauch RESUMO O presente trabalho consiste em um resgate do modelo de Gestão Japonês (Modelo Toyota) e como os conceitos desse modelo têm influenciado o front-office das cadeias de varejo. Através de pesquisa bibliográfica em revistas especializadas e acadêmicas foi possível verificar como o Marketing de Relacionamento expressa a nova forma de gestão…

PROFESSORA ALESSANDRA BAIOCCHI ROTEIRO PROJETO FINAL PLANO DE MARKETING VERSÃO 2012. 2 DETALHADA 1. CAPA 1.1. LOGOMARCA EMPRESA 1.2. DATA DE ENTREGA 2. FOLHA DE ROSTO 2.1. LOGO DA INSTITUIÇÃO 2.2. MEMBROS 2.3. PROFESSOR 3. SUMÁRIO (USAR FERRAMENTA DO WORD - TITULOS E SUBTITULOS COM AS RESPECTIVAS PÁGINAS) 4. RESUMO EXECUTIVO 4.1. SINOPSE 4.2. PRINCIPAIS ASPECTOS DO PLANO 5. INTRODUÇÃO 5.1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 5.1.1. MISSAO, VISÃO, VALORES 5.1.2. BREVE HISTÓRICO

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 AMBIENTE DE MARKETING 4 2.1 MARKETING DE RELACIONAMENTO 4 2.2 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO 5 2.3 PROMOÇÃO 6 2.4 PROMOÇÃO DE VENDAS 6 2.5 MALA DIRETA 7 2.6 TELEMARKETING 8 3 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 8 4 MUDANÇAS AMBIENTAIS E ORGANIZACIONAIS RELACIONADAS A GESTÃO DE PESSOAS 11 5 ANÁLISE HORIZONTAL E VERTICAL 13 6 O PERFIL DO EMPREENDEDOR 18 6.1 VANTAGENS E DESVANTAGENS DE SER EMPREENDEDOR 19 7 CONCLUSÃO 21 REFERÊNCIAS…

Uninter Gestão de Marketing Aula 3 Prof. Cristiano de Oliveira Maciel cmaciel@grupouninter.com.br Gestão Comercial Gestão de Marketing Marketing de Mercado-Alvo 1o Identificação e perfilação de grupos distintos (segmentação) 2º Seleção de um ou mais segmentos para a organização ingressar (mercados-alvo) Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2007. p. 236. 3º Definição de uma imagem de mercado pretendida (posicionamento de…

– INTRODUÇÃO p. 4 2 – AVALIAÇÃO DO MERCADO p. 5 2.1 - Metodologias Integradoras p. 5 2.2 - Ferramentas Analíticas p. 5 2.3 - Formulação de Estratégias p. 5 3 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO p. 5 3.1 - Formulações dos Objetivos Organizacionais p. 6 3.2 - Análise Interna das Forças e Limitações da Empresa p. 6 3.3 - Análise Externa p. 6 3.4 - Formulação das Alternativas Estratégicas p. 6 4 – ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO p. 7 4.1 - Influência do Consumidor nos Objetivos de Desempenho p. 8 …