Pesquisa e pratica pedagogica

Graduação EAD Uninter
Gestão de Marketing
Aula 3 Prof. Cristiano de Oliveira Maciel [e-mail] Gestão Comercial

Gestão de Marketing

Marketing de Mercado-Alvo
1o Identificação e perfilação de grupos distintos (segmentação) 2º Seleção de um ou mais segmentos para a organização ingressar (mercados-alvo)
Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2007. p. 236.

3º Definição de uma imagem de mercado pretendida (posicionamento de marketing) e de um composto mercadológico para cada segmento
Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2007, p. 236.

Segmentação: processo de divisão do mercado em grupos (clusters – cardumes) comuns
Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3 Segmento 4

Análise de Cluster para Segmentação de Mercado:
Segmento de Mercado Nicho de Mercado (subsegmento)

Núcleo de Materiais Didáticos

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Graduação EAD Uninter
Bases de Segmentação
Geográfica: Geográfica clima, região, porte da cidade (número de habitantes), área (norte-sul) Demográfica: Demográfica idade, família, sexo, renda, ocupação, instrução, religião, geração, nacionalidade Psicográfica: Psicográfica estilo de vida, personalidade Comportamental: Comportamental ocasiões, benefícios, grau de utilização, experiência, preferências
Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2007. p. 140.

Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2007. p. 140.

Análise de Cluster – Benefício, Atributos, Comportamento, Idade
Número de segmentos Benefício buscado Atributo valorizado Idade Cluster 1 Entretenimento E-mail 80% 15 a 18 31% Cluster 2 Informação Layout 70% 19 a 25 39% Cluster 3 Cultura Conteúdo 60% acima de 26 30%

Critérios de Seleção de Segmentos (Mercados-Alvo)
Mensuráveis: mensuráveis em termos de tamanho Substanciais: rentáveis
Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de