Gerenciamento De Risco Ti

importância que os investimentos em Tecnologia da Informação alcaçaram nas organizações é comprovada tanto pelo tamanho do mercado de TI quanto pelos valores gastos pelas organizações. Portanto, é imprescindível que haja transparência e alinhamento entre as práticas de governança e o gerenciamento de TI. A proposta deste estudo é identificar e analisar o nível de governança de TI em um banco privado de médio porte a partir da percepção dos executivos. Foi escolhida a metodologia Cobit…

baseados em níveis de serviços, conhecidos pela sua sigla em inglês - SLAs – Service Level Agreements. Para administrar esses contratos é necessário que tanto as prestadoras de serviços como as empresas contratantes possuam um gerenciamento dos parâmetros contratos. Um gerenciamento eficiente não significa ser sofisticado, com uma infinidade de parâmetros a serem acompanhados, onde em alguns casos tornar-se o fim e não o meio para atender os requisitos do negócio que o serviço se propõe.…

plano de melhorias nos processos de TI da Empresa Software Developer aplicados à Gestão de TI. As organizações precisam estar atentas as novas tecnologias e as leis que regem o comércio para que não cometam crimes. Neste trabalho são apresentadas as principais tecnologias que podem ajudar na implementação da Governança de TI, e as maiores dificuldades que podem afetar o ambiente de tecnologia e comprometer a continuidade dos negócios. Palavras Chaves: Governança de TI, Gestão da…

informação (TI). A ITIL endereça estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto compreensivo de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios.  Em meados de 1990, a ITIL foi reconhecida como um "padrão de facto" (expressão de origem latina que significa "na prática"), no Gerenciamento de…

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral 5 1.Introdução 6 Introdução ao Cenário 6 Introdução a ITIL 8 Organizações envolvidas com a ITIL 9 Os Livros da ITIL 12 Por que a ITIL é importante? 18 Possíveis resultados com a adoção da ITIL 19 Possíveis Problemas 19 2.Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI 20 Introdução 20 Conceito de Serviço 21 Conceito de Processo 21 Diferença entre Cliente e Usuário

referência para manter e gerenciar uma estrutura de TI de forma mais eficaz. Existem outros modelos tb relacionados com a Itil, como o ISSO 200000 A Itil é um modelo não proprietário, logo as práticas podem ser aplicadas em qq modelo, em qq empresa, independe da tecnologia. Qq empresa pode comprar os livros e utilizá-los, mas se usar de forma comercial, aí é necessário uma licença. A Itil é aplicável a todos seguimentos que atam a área de TI, os modelos de incidentes são os…

Relacione e defina os cinco focos da Governança de TI e apresente exemplos para cada um dos focos. Alinhamento estratégico De acordo com o COBIT “foca em garantir a ligação entre os planos de negócios e de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização.” O alinhamento corresponde a aplicação da TI de forma apropriada e em harmonia com as estratégias, objetivos e necessidades organizacionais. Ex. O retorno…

Governança de TI e o Relacionamento Governança de TI e o Relacionamento entre Cobit e PMBok Ian Lawrence Webster ISACA Brasília 26, 27 e 28 de Março de 2008 Centro de Convenções Ulysses Guimarães, Brasília/DF Governança O que é Governança? O que é Governança? A palavra deriva de origens latinas que sugerem a noção de “condução”. Este significado de “conduzir ” uma sociedade pode ser contrastado com a tradicional abordagem “ de cima para baixo” de governos que “dirige

Universidade Cidade de São Paulo. Área de Concentração : Adminstração de TI. Orientador : Prof. Umberto Alves Correia São Paulo 2004 Índice Introdução 4 Entrega dos Serviços 5 Suporte aos Serviços 6 Entrega dos Serviços 6 Gerenciamento do Nível de Serviço 6 Meta 6 Definições 6 Atividades 7 Gerenciamento de Disponibilidade 8 Meta 9 Definições 9 Disponibilidade 9…

principalmente de aprender. 5 RESUMO Assim como os departamentos de TI introduziram soluções em Cloud Computing, no contexto de seus data centers tradicionais novos desafios surgiram. Mecanismos-padrão para lidarem com o gerenciamento do ciclo de vida, gerenciamento de políticas, licenciamento e financiamento de soluções para uma infraestrutura de Cloud compartilhada são apenas alguns dos problemas de gerenciamento e governança que os provedores de serviços em Cloud e seus…