Gerenciamento Da Qualidade Em Docerias

sejam desenvolvidas no intuito de melhorar o desempenho e, consequentemente, gerar vantagem competitiva. Com a acirrada concorrência, não é possível admitir perdas nos processos empresariais. A capacidade de empreender, mais do que um conjunto de qualidades isoladas, é o resultado do aprendizado e da reciclagem constante de conhecimentos relativos ao universo profissional. Empreender é uma tática que se aprende todos os dias, testando métodos, colocando-os em práticas e sentindo as…

consumidor. Visão Tornar-se referência na cidade de São Paulo no prazo de 5 anos no segmento de doces diet, ligth, sem lactose e sem glutén semeando com os clientes momentos mais felizes com o sabor e o prazer de descobrir um doce. Valores Primar pela Qualidade dos produtos, agindo sempre com Responsabilidade e Transparência, prezando sempre pela Ética e Respeito para com colaboradores e clientes e estimulando sempre o Trabalho em equipe e aPró-atividade nas suas atividades. Trabalhando…

integrar a Política de Desenvolvimento da Competitividade, a ser lançada em breve. Estão sendo discutidas ações de natureza transversal e setorial, relacionadas à qualificação do atendimento ao consumidor, à orientação e capacitação de certificação de qualidade, às relações de trabalho e às demandas de natureza trabalhista. Há um reconhecimento de que a relação de trabalho dos setores de comércio e serviços deve ser tratada de maneira diversa de outros segmentos, já que muitas empresas…

estratégias de fidelização dos clientes para uma empresa? Diante do problema identificado, levantaram-se as seguintes hipóteses: Pressupõe-se que para a fidelização dos clientes é preciso implantar estratégia levando em consideração as mudanças da qualidade de serviço, com isso é preciso trabalhar com o marketing de relacionamento para obter informações diretamente dos clientes, pois a base principal para o crescimento de uma organização é a estratégia de fidelização. A importância da…

motivos que levaram a empresa a ter ganhos significantes nestes segmentos, onde incorporados com outras marcas se torna uma das mais poderosas marcas próprias do Brasil. Várias mudanças estruturais foram feitas desde a sua constituição como doceria, alterações estas para a estabilidade da empresa, diante das mais diversas dificuldades enfrentada ao logo dos seus mais de sessenta anos de existência, seja crise econômica, inflação, impostos, política de produtos, entre as diversas…

relações de parceria que são estabelecidas com os fornecedores. Desenvolvimento O Grupo Pão de Açúcar, que hoje figura entre as maiores redes varejistas do Brasil, teve seu início em 1948 com a inauguração da Doceria Pão de Açúcar. Neste pequeno varejo de bairro, Valentim dos Santos Diniz oferecia serviços de buffet e uma grande variedade de produtos artesanais, como bolos, pães e salgados. Com o sucesso do novo negócio, ficou clara a necessidade de…

é a maior empresa varejista do país, fazendo parte dela as marcas de renome nacional como, por exemplo, Hipermercado Extra, Rede Pão de Açúcar, Rede Bom Preço e outros. Foi fundada por Valetin dos Santos Diniz, em 1948, quando ainda se chamava “Doceria Pão de Açúcar”. O grupo cresceu e se confirmou com uma das marcas mais conhecidas do Brasil. Hoje, o Grupo Pão de Açúcar passa a ter mais de 79 mil funcionários nas lojas espalhadas pelo Brasil e dispõe, também, de importantes websites…

documentos, normas, etc. fazendo com que todo o processo se reinicie através da socialização começando tudo outra vez. A gestão do conhecimento, que já foi considerada um modismo , hoje se mostra em crescente evolução como uma importante estratégia de gerenciamento. As organizações estão preocupando-se mais para as possibilidades de gerar e adquirir mais recursos que possam gerar inovações e garantir a competitividade. “A sociedade do conhecimento” não perdoa a improdutividade sendo…

barreira de abrir seu negócio. É necessário saber gerenciar o empreendimento, conhecendo e aplicando métodos de gerenciamento de compras e estoques, controlando os custos, evitando desperdícios, controlando as finanças, buscando adequação e equilíbrio nos fluxos dos recursos, mantendo sob estreita vigilância os custos fixos, controlando as vendas e buscando o aprimoramento contínuo da qualidade de atendimento. O proprietário deve sempre estar atento à legislação e aos princípios éticos…

Administrativa da instituição. 3. ANÁLISE E APRESENTAÇÃO DE DADOS Usando a Metodologia de Pesquisa Qualitativa, buscou-se informações sobre a história da organização e seu desenvolvimento até alcançar a estrutura atual. A Doceria Pão de Açúcar, aberta em São Paulo pelo imigrante português Valentim dos Santos Diniz, foi o primeiro empreendimento do que viria a se tornar o Grupo Pão de Açúcar – GPA -, com 63 anos de uma história marcada por muitas…