Gerenciamento Da Cadeia De Relacionamentos

Anterior • Unidade 6 – Gerenciamento de Dados, Banco de Dados e Informações 6.1. Banco de Dados e SGBDs; 6.2. Estrutura, Organização e Classificação de SGBDs; 6.3. Data WareHouse e Data Mining. • Unidade 7 – Sistemas de Informação 7.1. Conceitos Iniciais sobre SIs; 7.2. Breve Histórico dos SIs; 7.3. Tipos de SIs; 3 Conteúdo da Aula • Unidade 8 – Sistemas Integrados de Atendimento ao Cliente 8.1. Integrando os Sistemas de Informação nas Empresas; 8.2. Sistemas que Gerenciam Cadeia…

soluções de gestão corporativa Implementadas, como aplicativos de ERP e de CRM. O primeiro, por exemplo, será responsável por fornecer os dados internos da companhia, como capacidade de produção, controle de estoque e faturamento. Já o CRM, usado no relacionamento com os clientes, vai trazer dados como quais os produtos mais comprados e quais as ofertas que dão mais resultado, entre outros. “O BI passa a ser uma extensão tanto do CRM como do ERP”, explica Wilson Godoy, vice-presidente de…

sistema CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)? É uma aplicação que integra e automatizam os processos de atendimento ao cliente em vendas, marketing direto, contabilidade e gerenciamento de pedidos e suporte ao cliente. Consistem numa família de módulos de software que executam as atividades empresariais. 2. Em que setores de uma organização o CRM pode atuar, explique como pode ocorrer essa atuação? Nos setores de vendas, marketing direto, contabilidade e gerenciamento de…

Gestão da demanda sob a perspectiva da gestão da cadeia de suprimentos: uma abordagem além da previsão Artigo escrito por DANIELA DE CASTRO MELO O objetivo deste artigo é apresentar os processos operacionais e estratégicos envolvidos na implementação da gestão da demanda, sob a perspectiva da gestão da cadeia de suprimentos, que permitam às empresas melhorar o seu planejamento e desempenho. Além disso, este artigo oferece uma visão mais ampla da gestão da demanda como um processo…

ARTE DA GUERRA X LOGÍSTICA DE GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO GUARULHOS 2014 FACULDADES INTEGRADAS DE CIÊNCIAS HUMANAS, SAÚDE E EDUCAÇÃO DE GUARULHOS ARTE DA GUERRA X LOGÍSTICA DE GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO GUARULHOS 2014 FACULDADES INTEGRADAS DE CIÊNCIAS HUMANAS, SAÚDE E EDUCAÇÃO DE GUARULHOS ARTE DA GUERRA X LOGÍSTICA DE GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

Bibliografia. 15 Supply Chain Management ou Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos é a gestão da cadeia de fornecimento. Segundo alguns estudiosos, a competição no mercado global não ocorre entre empresas, mas entre cadeias de fornecimento. A gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia permite aos executivos avaliar, pontos fortes, e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na…

18 2 Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos 2.1. Conceito de Logística O Council of Supply Chain Management Professional (CSCMP) (2007), define logística Como: “Logistics Management is that part of Supply Chain Management that PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0525640/CA plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services and related information between the point of origin and the point of…

GRAVATAÍ 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 4 Modelo Esquemático do Conceito SCM com Base no Gerenciamento de Processos 5 CONCLUSÃO 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7 INTRODUÇÃO O Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) é uma ferramenta que, usando a Tecnologia da Informação (TI), possibilita à empresa gerenciar a cadeia de suprimentos com maior eficácia e eficiência. Muitas pessoas usam esse termo como um substituto ou sinônimo para…

INDICE |1.CADEIA DE SUPRIMENTO............................................................................... | | |1.1 Introdução...................................................................................................... | | |1.2 Conceito......................................................................................................... | | |1.2.1 Atividades da logística..............................

Figura 1: Inter-relacionamento entre sistemas. Os vários tipos de sistema da organização têm interdependências. relacionamento sistemas. Os SPTs são os maiores produtores das informações requisitadas pelos outros sistemas, que por sua vez, produzem informações para outros sistemas. Existem quatro grandes tipos de aplicativos organizacionais integrados: Sistemas Integrados Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o cliente Sistema de Gerenciamento de Cadeia…