Gerenciamento Comunicações Pessoais Kotler

Reginaldo Brito Salvador 2012 Caracterização organização A W4 comunicação localizada na Avenida Professor Magalhães Neto, 1450 Pituba, salvador/BA. Oferece todos os serviços de comunicações que os clientes necessitam e ao longo do tempo acumulou vários desafios nas suas estratégias de ação, trazendo: planejamento de comunicação, criação de peças publicitárias para todos os meios, pesquisas, acompanhamento de produção, veiculação,

desenvolvido. O relatório monográfico apresentado, tem por objetivo estudar o processo de comunicação das empresas e o atendimento ao cliente; além de analisar a aplicação desses conceitos, no trabalho realizado na empresa BrasilCenter Comunicações Ltda, focando principalmente o departamento que presta serviço para a operadora de telefonia celular Claro, no setor de cobrança. Inicialmente será apresentada a história da BrasilCenter, demonstrando os serviços…

para o setor de agronegócio. Assim, se torna necessário que a empresa esteja de alguma forma levando informações sobre seus produtos e serviços aos clientes e consumidores especificadamente de sua marca Wolf Seeds. Atualmente, o marketing segundo Kotler (2005), pode ser considerado como sendo um conjunto de conhecimentos essenciais para profissionais de várias áreas e se torna interessante para todos que necessitam promover produtos, serviços, propriedades, idéias, empresas.…

marketing tem muitas definições técnicas e até tentativas de tradução para o português como “mercadologia” e “mercancia”. O marketing identifica a necessidade e cria a oportuni-dade. Iniciando-se a revisão da literatura destaca-se: Kotler e Armstrong (2005, p.3) que define marketing como sendo: “Marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e dese-jam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros”.

Ambulatório, Internação, Controle de Visitas, Same, Prontuário Eletrônico, Prescrição Médica, Unidade de Internação, Centro Cirúrgico, SADT, Estoques, Compras, Financeiro, Requisição On-line, Faturamento, Repasse a Terceiros, Custos, Integração, Gerenciamento Patrimonial, Nutrição, Configuração. SIMPS (Sistema Moderna de Plano de Saúde): esse foi desenvolvido também em módulos e seu objetivo é atender planos próprios e privados , seguradoras, auto gestão, planos empresariais e…

realizada com funcionários, o objetivo da empresa é ser reconhecido e competitivo no mercado. Para Oliveira (2001, p.163), “é muito importante que os funcionários de uma empresa considerem os objetivos empresariais como os seus próprios objetivos pessoais”, ou seja, ao definirem o objetivo tanto da empresa quanto dos colaboradores e divulgue para seus funcionários os objetivos organizacionais. Segundo Costa (2007, p. 209), “metas são valores quantitativos ou qualitativos a…

marketing externo. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 10 1. ENDOMARKETING 12 1.1 Relevância 12 1.2 Definição de marketing interno 14 1.3 A competitividade do mercado e a inteligência competitiva 18 1.4 Gerenciamento de pessoas 20 1.5 As necessidades humanas 22 1.6 Motivos para aplicar o endomarketing 23 1.7 Endomarketing – Uma questão de estratégica 24 1.8 O deslocamento progressivo do endomarketing 25 1.9 A…

“problemas” ou fenômenos ocorrerão. Segundo Vilhena (s/d), há várias atividades típicas de marketing interno. Dentre elas, destacam-se: treinamento e desenvolvimento; apoio das lideranças; comunicações interna e externa de massa; apoio de informações; desenvolvimento de ferramentas de administração de pessoal e gestão de recursos humanos. A comunicação, tanto interna quanto externa, de fato, é relevante, pois é por meio dela que os funcionários tomam consicência das funções que exercerão…

traduzido como maximização do custo-benefício, a fim de que os modelos de marketing possam ser aplicados no setor que não visa o lucro. O marketing é um extraordinário elemento para auxiliar na obtenção de um serviço público de qualidade. Segundo Kotler, “o marketing tornou-se um assunto de interesse crescente para os gerentes das organizações que não visam o lucro, tanto públicas, quanto privadas. Os conceitos, instrumentos e modelos que tem funcionado tão eficazmente para controlar os produtos

lucrativamente" (KOTLER, 2006, p.04). 2.1.1 Captação de Clientes A captação de clientes está cada vez mais difícil em virtude da concorrência, que aumenta todo dia e também pelo fato de que os clientes estão cada vez mais exigentes. Hoje há um excesso de informação, de apelos e de novas ofertas inundando o mercado. A manutenção de uma clientela fiel, tarefa essencial à sobrevivência das empresas, vem se tornando cada vez mais complexa (BOGMANN, 200). Por isso, segundo Gitomer (apud,…