Stretegic Sourcing

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA CIDADE
ESCOLA DE NEGÓCIOS
CURSO DE MARKETING

EM BUSCA DE NOVOS HORIZONTES UTILIZANDO ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING
CASE – CVRD – COMPANHIA VALE DO RIO DOCE

Kleber Renato de Souza Luiz

UniverCidade
Rio de Janeiro
Dezembro de 2006
EM BUSCA DE NOVOS HORIZONTES UTILIZANDO ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING
CASE – CVRD – COMPAHIA VALE DO RIO DOCE

Kleber Renato de Souza Luiz

Monografia apresentada ao Curso de Marketing do Centro Universitário da Cidade, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Marketing, sob orientação do Professor Albenides Ramos de Souza.

UniverCidade
Rio de Janeiro
Dezembro / 2006
EM BUSCA DE NOVOS HORIZONTES UTILIZANDO ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING
CASE – CVRD – COMPAHIA VALE DO RIO DOCE

Kleber Renato de Souza Luiz

Aprovado em:
Grau final:
Orientador: Albenides Ramos de Souza
Grau:
Titulação:
Avaliador 1:
Grau:
Titulação:
Avaliador 2:
Grau:

À Jesus Cristo, meu Salvador!

AGRADECIMENTOS A Jesus, pois se Ele não tivesse permitido eu não teria chegado até aqui. Ao professor Albenídes Ramos, por ter me orientado sobre aspectos importantes e relevantes. Aos professores que contribuíram, mais significativamente para o meu aprendizado e desenvolvimento como: Luana Abreu, Flávio Brandão e Erisson.

“Funcionários insatisfeitos e desmotivados podem se tornar verdadeiros terroristas da organização”.
Karl Albrecht

“Homens e mulheres desejam e podem fazer um bom trabalho. Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o farão”.
Bill Hewlett
RESUMO
Nesta monografia, procuramos analisar a importância do endomarketing ou marketing interno dentro das organizações, buscando identificar, analisar e apresentar de forma clara e convincente a relevância quanto ao desenvolvimento dos processos nas organizações como um todo, tendo como princípio a utilização do