administração

quanto materiais, produtos, processos eserviços. A adoção das normas ISO é vantajosa para as organizações uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade - elementos facilmente identificáveis pelos clientes -, aumentando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional. Os processos organizacionais necessitam ser verificados através de auditorias externas independentes. “ISO é um conjunto de normas internacionais que estabelecem necessidades para o sistema de geranciamento de qualidade das empresas. Tem sido usado mundialmente para fornecer uma estrutura para assegurar a qualidade.” (Slack, ET AL, 2006) A responsabilidade dos vários intervenientes de todo o processo devem ser definidas, documentadas e comunicadas. Também devem ser claramente definidos os responsáveis, na empresa, pela implementação e auditoria do Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho. Estes devem ser formados e tornados aptos a definir e auditar os procedimentos da organização. Um passo significativo é a seleção e designação de um coordenador. Este tem um papel importante em todo o processo, e além de conhecimentos específicos da área de saúde e segurança e de qualidade, deve ter características que facilitem este tipo de trabalho, como acesso fácil a todos os níveis da organização, conhecimento da instituição, facilidade de comunicação, entre outros. Normalmente é formado um Comitê de Coordenação composto pela Diretoria, Gerentes ou Chefias e o…

organização, os procedimentos necessários para acompanhamento detalhado dos processos que serão executados e dos produtos e serviços correspondentes, apresentação de seus pontos estratégicos ao longo de sua execução, permitindo também avaliar a medida em que os resultados esperados estão sendo alcançados, isso foi apresentado de forma estruturada no Plano de Controle e Avaliação da viabilidade do projeto.Mesmo que o setor farmacêutico no Brasil apresente números positivos, com…

.......................................XII ABSTRACT...............................................................................................................XIII 1. INTRODUÇÃO ..............................................................................................................1 1.1 JUSTIFICATIVA DO TRABALHO...........................................................................2 1.2 OBJETIVOS E…