Fundamentação Teorica Diagnostico Empresarial

6 1.3 PROCEDIMENTOS.................................................................................................6 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA................................................................................7 2.1 ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING .7 2.2 FIDELIZAÇÃO 10 3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 11 3.1 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL..........................................................................12 3.2 ANÁLISE DO AMBIENTE…

de Percurso APRESENTAÇÃO Caro aluno, bem vindo ao Curso de Administração do Sistema de Ensino Presencial Conectado da UNOPAR. Com o objetivo de atender você que deseja uma formação de qualidade, sintonizada com as tendências educacionais e empresariais inovadoras e apoiada numa estrutura acadêmica sólida, apresentamos o Curso de Graduação em Administração. Desenvolvemos uma proposta pedagógica que coloca o aluno em diferentes processos e práticas da administração, buscando formar…

CONTAX: Redução do Tempo Médio de Atendimento - TMA Trabalho de Conclusão da disciplina Introdução à Comunicação de Marketing, Especialização em Gestão de Marketing e Vendas, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor(a): Giovanni de Carlli. Recife - PE, 2013 RESUMO Esse estudo visa avaliar o tempo médio de atendimento na área de Contact Center, tendo como cenário a empresa Contax. A metodologia utilizada para tal análise

responsáveis por 20% do PIB e 60% dos 94 milhões de empregos no país. Com isso esta pesquisa tem por objetivo identificar as contribuições e necessidades dos serviços de consultorias, principalmente para as micros e pequenas empresas. Para a fundamentação teórica deste estudo, foi realizada uma revisão bibliográfica relativa a area organizacional da consultoria com enfâse para a consultoria para micro e pequenas empresas, o planejamento estratégico e a terceirização, a teoria burocrática…

[pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 1.1 tema 6 1.2 delimitação do tema 6 1.3 problema de pesquisa 6 1.4 hipótese 6 2 objetivos 7 2.1 OBJETIVO GERAL 7 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 3 justificativa 8 4 fundamentação teorica 9 4.1 qual a importancia de recurso humanos nas organizaçÕes?...................................................................................................... 9 4.2 qual o papel da universidade na formação academica? 10 4.2.1 A UNIVERSIDADE E A EMPRESA 12 …

Sumário INTRODUÇÃO..........................................................................................................................2 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA 3 OBJETIVOS E METAS 3 METODOLOGIA 5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS (DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO).................6 DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO.............................6 RESULTADOS......................................................................................

em Palmas. PALMAS 2011 Resumo Descreve e analisa as práticas de gestão organizacional da empresa da área de hotelaria. Relata ações sistematizadas nas disciplinas de: Fundamentos de Administração, Comunicação Empresarial, Técnicas de Informática, Matemática Aplicada, Economia e Mercado e Recursos Materiais e Patrimoniais. O Tarsila Hotel tem como objetivo principal, prezar pela qualidade dos serviços prestados, investindo na valorização dos…

....................................................................................05 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA.....................................................05 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA....................................................................07 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS (DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO)...............................................................................................08 DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO ..................................

__________________________________________________________ Rio de Janeiro, 28 de novembro de 2013. SUMÁRIO 1.0 INTRODUÇÃO 04 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 05 1.2 HIPÓTESE 05 1.3 OBJETIVOS 06 1.3.1 OBJETIVO GERAL 06 1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 06 2.0 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 07 2.1 A EMPRESA 07 2.2 GESTÃO DE PESSOAS 07 2.3 GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO 08 2.3.1 IMAGEM E QUALIDADE – FATORES DECISSIVOS PARA O SUCESSO 09 2.3.2 COMO FAZER UM…

Universidade Anhanguera UNIDERP Por: Maria Luisa Silva Borges RA - 282497 Gustavo Silva Lima RA - 270493 Lindinalva Vilarinho RA – 264620 Clemilton Silva Martins RA - 283323 Resumo O presente trabalho visa levantar o diagnóstico da empresa Caixa Econômica Federal, cujos dados foram levantados mediante pesquisa aplicada por meio de questionário a empregados da instituição, detentores de cargo comissionado de natureza técnica e gerencial. Os resultados…