Fundamentação Teorica De Um Projeto Trabalho Em Equipe Empresarial

LINS ROSÂNGELA SANTOS DE JESUS SOARES Projeto Integrador: SAMAM VEÍCULOS LTDA Aracaju – SE 2010 RESUMO LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS INTRODUÇÃO......................................................................................................... 10 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO....................................................... 11 ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA ANÁLISE ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA PROCESSOS EM GESTÃO…

ORGANIZACIONAL EM TEMPOS DE MUDANÇA Vilma Tupinambá da Silva, MSc. 1 RESUMO Este artigo foi elaborado a partir de um Estudo de Caso realizado em uma empresa brasileira do setor de informática e submetida a um processo de fusão. Tem sua fundamentação teórica nos estudos que envolvem o comportamento organizacional em períodos de mudança, em especial, o assunto Cultura de Negócios e Resiliência. Para apoiar sua investigação utilizou os instrumentos de investigação desenvolvidos…

Projeto de Atividades II Aplicado aos Cursos Superiores de Administração Projeto II 8º Semestre ANÁLISE DA QUALIDADE DO PRODUTO FINAL: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA THN – PIRACICABA/SP Curso Superior de Administração Piracicaba 2014/2 FELIPE FERNANDES GABRIELA CORREA SAMIRA RAFAELLA Projeto II 8º Semestre ANÁLISE DA QUALIDADE DO PRODUTO FINAL: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA THN – PIRACICABA/SP Projeto Interdisciplinar do 8º semestre do Curso…

deste conteúdo iremos apresentar um estudo de caso realizado em uma empresa do estado de Pernambuco, apresentando na realidade empresarial a proporção da utilização dos processos administrativos relatado por Henry Fayol. Nossos dados foram coletados por meio de uma entrevista perante os gestores da empresa, mediante perguntas abertas e utilizando critérios de fundamentação teórica. 2 PROCESSO ADMINISTRATIVO Um bom administrador deve estabelecer qual é o…

Projeto de Pesquisa apresentado á Professora Ms. Hilda Lopes Muniz como um dos requisitos para aprovação na disciplina de Metodologia do Trabalho Científico no Ensino Superior no Sétimo Período do curso de bacharel em Administração de Empresas. MANTENA – MG Março 2011 TEMA: Empowerment – novo modelo de administração de pessoas para o sucesso das organizações. DELIMITAÇÃO DO TEMA: Empowerment, ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho

DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE PEQUENO PORTE VISANDO A SUGESTÕES DE MELHORIA. EMPRESA SECLIEN Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 2º semestre como registro para todas as disciplinas do curso de administração da Universidade Paulista, campus Tatuapé sob a orientação do professor e coordenador Norberto Souza SÃO PAULO 2012 3 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. Fundamentação teórica 2. Estudo de caso 2.1 Perfil da Organização 2.a.1 Apresentação e história da empresa,…

CONSTRUÇÃO DE ESTRATÁGIAS COMPETITIVAS PAULO JOSÉ ARAÚJO COSTA FORTALEZA 2015 CENTRO UNIVERSITARIO ESTACIO DO CEARA O PAPEL DO LÍDER NA CONSTRUÇÃO DE ESTRATÁGIAS COMPETITIVAS PAULO JOSÉ ARAÚJO COSTA Projeto de Pesquisa apresentado ao Centro Universitário Estácio do Ceará para obtenção da aprovação da disciplina Pesquisa aplicada ao Turismo, no curso de Graduação em Turismo. Orientador (a): Prof. Me. Marcos Alexandre Lima de Oliveira

SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO SUPERINTENDÊNCIA DE EDUCAÇÃO FACULDADE DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIAS E LETRAS DE PARANAVAÍ E UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL – PDE PLANO DE TRABALHO Área: GESTÃO ESCOLAR CONSELHO DE CLASSE E AVALIAÇÃO: REFLEXÕES E PROPOSTAS PARA UMA NOVA PRÁXIS Professora PDE: Célia Maria Barbosa Professora Orientadora: Neide de Almeida Lança Galvão Favaro Paranavaí 2008/2009 SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO…

A Deus Aos Familiares Aos Mestres Dedicados AGRADECIMENTOS Agradecemos a Deus por nos dar a vida e nela a oportunidade de realização de projetos como este, que exigem tanto de nós, mas que ao final nos dão o prazer do dever cumprido, e assim o orgulho dos nossos familiares por tão grandioso trabalho. Aos mestres que com muita paciência nos atenderam e tiraram nossas Duvidas mesmo em seus momentos de descanso. Aos nossos familiares e filhos queridos por suportarem

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 9 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 10 2.1 O conceito de qualidade 10 2.2 A qualidade em serviços 11 2.3 Qualidade no atendimento ao cliente 11 2.4 Excelência no atendimento ao cliente 12 3 ESTUDO DE CASO 14 3.1 Perfil da Organização 14 3.2 Relacionamento com o Cliente 19 4 ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA 26 BIBLIOGRAFIA 26 INTRODUÇÃO Hoje em dia, a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente são os maiores diferenciais…