Fundamentação Software De Crm

dos professores do semestre. Orientador: Prof. M.e José Benedito Regina SÃO PAULO 1o. SEMESTRE-2014 SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO......................................................................................................03 2 - Fundamentação Teórica....................................................................................04 3 - Estudo de Caso..................................................................................................20 3.1 - Perfil da…

amigos, professores. RESUMO A computação nas nuvens é uma tendência na internet do futuro, acredita-se que daqui a alguns anos ninguém mais precisará instalar nenhum software em seu computador para desempenhar qualquer tipo de tarefa. Estes são os chamados serviços online, ou seja, você simplesmente cria uma conta no site, utiliza o aplicativo online e pode salvar todo o trabalho que for feito para acessar…

paracetamol (Wikipédia, 2009). Neste artigo, o que se propõe é uma metodologia de quantificação do paracetamol com base em sua extração dos comprimidos do Tylenol®, que assim como em sua forma Panadol®, é comercializado em diversos países. 2. FUNDAMENTAÇÃO Para garantir que as medições químicas ofereçam qualidade e confiabilidade é necessário que ocorra uma avaliação denominada validação. É essencial que os estudos de validação sejam representativos e conduzidos de modo que a variação…

deverá ser encaminhado na forma do subitem 5.14. 13.6 O candidato que desejar interpor recurso único por fase do Processo Seletivo Simplificado, relativamente ao subitem 13.1, deverá fazê-lo individualmente, em formulário único com a devida fundamentação, não sendo aceito recurso coletivo. 13.7 A comprovação do encaminhamento tempestivo do recurso encaminhado via SEDEX será feita mediante registro pelo Correio da data de postagem, sendo rejeitado o recurso enviado fora do prazo.…

premissas anteriores, tem como objetivo apresentar as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização de (pequeno ou médio de acordo com os critérios do BNDES) porte. 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1. Teoria 1 Está organização se enquadra na teoria dos 4 C’s que é basicamente a junção de 4 palavras : Clientes, Convivência, Custo e Comunicação. Ela é uma empresa prestadora de serviço e a maioria dos processos…

11 1.4 Método adotado................................................................................................. 12 1.5 Estrutura do estudo............................................................................................ 13 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................................ 15 2.1 Marketing estratégico e competitividade............................................................ 15 2.1.1 Administração estratégica…

enfatizam a necessidade de dirigir programas de retenção aos “bons” clientes, ou seja, os rentáveis e incentivar os “ruins” a buscar a concorrência. Já os softwares de gestão de relacionamento com o cliente, como o customer relatioship manegement (CRM), trazem meios cada vez mais sofisticados de identificar clientes de baixo desempenho e elimina-los da lista, se for àdecisão dos gestores do negócio. 4.1 COMO SELECIONAR CLIENTES Para Fabio Gomes e Marcelo Zambon a questão de como selecionar

organização a alavancar a procura de seus produtos ou serviços e com isso, o aumento de sua lucratividade. 5.6 SISTEMA DE INFORMAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA Segundo O´Brien (2004,p.6)”Sistemas de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.” [...] Antes de possuir um sistema de informação (SI) a organização tem que conhecer suas necessidades para que…

serviços lucrativos. Este trabalho tem por objetivo evidenciar as principais características necessárias para elaborar um Planejamento e Controle Financeiro, para garantir a perenidade da empresa SS, promover crescimento e lucratividade. 2.FUNDAMENTAÇÃO BIBLIOGRÁFICA 2.1.PLANEJAMENTO FINACEIRO Planejamento é o ato ou efeito de planejar; trabalho de preparação para qualquer empreendimento, segundo roteiro e métodos determinados; planificação, levando ao estabelecimento de um…

– Agência Foz, Foz do Iguaçu: 2006. Resumo: O presente trabalho analisa a contribuição da gestão do relacionamento com o cliente como estratégia de fidelização dos clientes de alta renda na Caixa Econômica Federal, agência Foz do Iguaçu. A fundamentação teórica é resultado, principalmente, de temas atualizados pesquisados em publicações especializadas em administração e marketing. Com base nos trabalhos desenvolvidos por Kotler, Lovelock, e Gordon, entre outros teóricos, foram…