Fundamentação Software De Crm

............... 15 1.2.1 Objetivo geral...................................................................................... 15 1.2.2 Objetivos específicos......................................................................... 15 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.................................................. 15 2.1.1 CONCEITO DE QUALIDADE................................................... 18 2.1.2 NOVA VISÃO DE QUALIADADE 19 2.1.2.0 PORQUE AS EMPRESAS DEVEM APLICAR CADA VEZ…

5 A UTILIZAÇÃO DO CRM: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Andressa Salvador1 Elen Karla Trés2 Fernando Bom Costalonga3 RESUMO A Tecnologia da informação tem sido assunto de grande relevância no cenário econômico sendo tratado pelos países de primeiro mundo como um dois maiores fatores responsáveis pelo sucesso das organizações. O presente artigo tem por objetivo compreender como a tecnologia do CRM pode ser utilizada nas instituições de ensino superior privadas…

JEANDRÉ PEDRO DOS SANTOS SOFTWARE PARA CONTROLE DE VENDAS EM CONFEITARIAS RIO DO SUL NOVEMBRO 2004 2 JEANDRÉ PEDRO DOS SANTOS SOFTWARE PARA CONTROLE DE VENDAS EM CONFEITARIAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharel em Sistemas de Informação, da Faculdade de Ciência e Tecnologia, da Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí como pré-requisito. Orientador: Fernando Andrade Bastos RIO DO SUL NOVEMBRO 2004 3 TERMO DE…

Internacional de Doenças CID, bem como a provável causa da deficiência, inclusive para assegurar previsão de adaptação da sua prova, informando, também, o seu nome, documento de identidade (RG), número do CPF, assinatura e o carimbo indicando o número do CRM do médico responsável por sua emissão. b) O candidato com deficiência visual, que necessitar de prova especial em Braile, ou Ampliada, ou Leitura, além do envio da documentação indicada na letra “a” deste item, deverá…

Engenharia de Software I U416. 46 Engenharia de Software I Autor: Prof. Ivanir Costa Colaboradores: Prof. Luciano Soares de Souza Prof. Marcelo Nogueira Professor conteudista: Ivanir Costa Doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP); mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Paulista (Unip); graduado em Física pela USP. É orientador de mestrado do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT), da USP, e…

LISTA DE TABELAS iii LISTA DE ABREVIATURAS iv RESUMO v ABSTRATCT vi 1 INTRODUÇÃO 1 1.1 Objetivos 4 1.1.1 Gerais 4 1.1.2 Específicos 4 1.2 Abrangência 5 1.3 Justificativa 6 1.4 Motivação para o Trabalho 7 1.5 Metodologia 8 2 Fundamentação Teórica 9 2.1 Sistemas de Informação 9 2.2 O que é Um ERP ? 13 2.3 O que é um Banco de Dados ? 20 2.4 O que é Comunicação Remota e Atualização do ERP via FTP ? 27 2.5 Contrato de Prestação de Serviços (SW) 35 2.6 O que…

eficiência dos serviços e participação do usuário. Através dessa iniciativa essa autarquia federal desenvolveu dois softwares que permitem ao segurado agendar seu horário de atendimento bem como auxiliar as agências no atendimento de seu público. Um software interage com o cidadão numa forma de autosserviço, por meio dos meios de comunicação como internet e telefone e o outro direciona a gestão de atendimento frente ao gerente alocando os recursos, os servidores, para atender setores com…

the service hosting and data storage systems. To better understand the types of threats and possible solutions, demonstrated in this work of scientific research, some of the security techniques used in the main providers of cloud computing and software for creating clouds. This academic work was based on academic literature and articles on the Internet. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Consolidação de serviços em um único servidor em ambiente virtualizado Figura 2 – Modelos de…

.............. 7 1.2.1 Objectivo Específico ..................................................................................... 7 1.2.2 Metodologia de Pesquisa ............................................................................ 7 2 Fundamentação Teórica .................................................................................... 7 2.1 Conceitos e Definições .................................................................................... 7 2.1.1 Definição ..................

faço meus sinceros agradecimentos, principalmente ao amigo Juliano Araújo, do setor de atendimento e relacionamento da TOTVS, pelo material cedido para pesquisa, ao Prof. Dr. Fabrício Broseghini Barcelos pela orientação do tema, a UNIVIX pela fundamentação teórica do tema proposto, e a família pelo apoio fundamental e incondicional. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO________________________________________________8 2. REVISÃO…