Foto Philip Kotler

um produto o consumidor avalia diversos outros fatores ou benefícios trazidos pelo produto, como usos alternativos, qualidade, suporte e serviços relacionados, status, custos relacionados, etc. Esses diferentes benefícios e usos foram listados por Kotler (1994) como os diferentes níveis de um produto. Os níveis também são descritos por Viana e Irigaray (2010). Nível Genérico O nível genérico é o mais simples, a parte tangível associada ao uso básico do produto. Para um celular como o…

situá-lo e diferenciá-lo dos demais no mercado (ex: o mais caro, o de melhor qualidade, o mais prestigiante, o mais prático, o mais fiável, etc.). Em outras palavras, posicionar seria o mesmo que segmentar, se diversificar ou se diferenciar. Philip Kotler, em “Administração de Marketing“, ressalta que “… as empresas devem buscar posicionamento e diferenciação relevantes. Dentro do processo de gerenciamento estratégico da marca, toda empresa e produto precisam representar uma…

o logo tipo de times do futebol brasileiro, para atender o público de torcedores. Exemplos: Flamengo, Corinthians, São Paulo, Palmeiras e Santos. Isso seria o primeiro teste, se esta idéia atingir os nossos objetivos, iremos implantar novos clubes. foto C) Descrever a inovação, assim como uma justificativa que comprove sua eficácia. A idéia de implantar esse novo produto no mercado, é para atender um novo público que são “os fanáticos por futebol”. Porque esse…

2.1.1Conceito de marketing O marketing está relacionado as movimentações de mercado que precisam ser relacionadas de forma que garanta boas relações com o público consumidor e se concretize em uma boa relação entre empresa e cliente. Segundo Kotler, Hayes e Bloom (2002, p. 7): Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual os indivíduos e os grupos obtêm aquilo de que precisam e também o que desejam, em razão da criação e da troca de produtos/serviços de valor com…

como “mirar nos maiores e mais importantes clientes através de um tratamento especial nas áreas de marketing, administração e serviços”. Tal conceito foi criado em 1986 antes mesmo do termo Key Account vir a ser utilizado pela primeira vez. Para Kotler & Armstrong (1998), o Marketing de Relacionamento significa “criar, manter e acentuar sólidos relacionamentos com os clientes e outros públicos”. Marketing de Relacionamento é uma atividade focada no longo prazo, sendo preciso o…

mesmo para Philip Kotler a definição de marketing sofreu modificações ao longo do tempo e isto pode ser percebido nas modificações que houve em suas obras no sentido de definir o que é Marketing. Em 1998, Kotler (1998) definia marketing como sendo um processo social que possibilita às pessoas e grupos de pessoas a obtenção daquilo que necessitam e desejam, através da “criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros” (KOTLER, 1998, p.27). Já em 1999, para…

alguma forma de promoção. No material de estudo, falamos sobre o mix de comunocação , que está dentro de promoção, e de seus componentes.Quais são os componentes o mix e qual deles tedm com função maior informar, persuadir ou lembrar. R-Segundo Kotler e Keller(2006) o mix de marketing é com posto de seis formas essenciais de comunicação: propaganda, promoção de vendas, eventos de venda pessoal, relações públicas e marketing direto,dentre estes a propaganda tem o objetivo de informar,…

fato serviço. Segundo Etzel, Walker e Stanton (2001, p. 523), “[...] nós definimos serviços como atividades intangíveis, identificáveis que são objeto principal de uma transação, designados para prover satisfação de um desejo do cliente”. Para Kotler (1998, p.412), “Serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulte na 12 propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto…

com o meio ambiente. Capítulo I - O Produto Segundo Kotler (2007) Produto nada mais é do que uma combinação de bens e serviços que uma empresa pode oferecer ao público alvo. Já Nunes (2006) afirma que qualquer bem colocado no mercado de consumo móvel e imóvel pode ser considerado um produto. Kotler (2005) complementa o seu pensamento afirmando que trata-se de qualquer oferta que possa satisfazer uma necessidade ou desejo. Kotler e Armstrong (2004) esclarecem que algo que possa…

1 INTRODUÇÃO O assunto que será abordado dentro de nosso trabalho será a ferramenta de marketing que oferece um maior retorno e visibilidade para um Studio de Foto e Vídeo. Será utilizado como exemplo um Studio de Photo e Vídeo, localizado na cidade de Americana, para analisar quais ferramentas de marketing são utilizadas e quais oferecem o melhor retorno para esse negócio, apresentando soluções caso a utilização não esteja correta. Podendo obter um melhor resultado para a empresa. …