Gestão por competencias

– Sustentar-se em valores éticos e morais, gerando credibilidade e confiança na sua gestão por aqueles que fazem parte do seu convívio diário: Clientes Internos e Externos. 2. Relacionamento Interpessoal - ter uma boa relação com seu gestor e seus pares , tanto nas questões voltadas ao dia-a-dia de trabalho, através de orientações em relação aos trabalhos, quanto naquelas horas onde a emoção faz-se presente. 3. Trabalho em equipe – Capacidade para trabalhar com e por meio de pessoas, incluindo o conhecimento do processo da Motivação e a aplicação eficaz da liderança, com capacidade de influenciar o comportamento do grupo com empatia e equidade, visando os interesses interpessoais e institucionais. 4. Comunicação - Comunicar-se com os clientes, parceiros, superiores e de forma cordial e eficaz, mantendo um alto padrão de qualidade no atendimento. 5. Gerenciar tempo de resposta das propostas- Estabelecer metas, priorizar tarefas, lidar com os desperdiçadores de tempo, fazer análise das proposta no menor tempo possível, sem abrir mão da segurança da operação. FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL Nome do Colaborador: (AVALIADO): Cargo Efetivo: Unidade de Exercício: Nome da Chefia Imediata (AVALIADOR): Matrícula: Avaliação: ( ) 1ª Avaliação ( ) 2ª Avaliação Data da Avaliação: _____/_____/_____ QUANTIDADE DE CONCEITOS OBTIDOS CRITÉRIOS Ética 1 2 3 4…

Questionário Online - Tentativa 1 Parte superior do formulário Question 1 Notas: 2 Robbins (2002) define percepção como um processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao ambiente. Sobre percepção é incorreto o que se afirma em: Escolher uma resposta. a. O processo perceptivo do percebedor está relacionado ao contexto no qual se sente percebedor e as significações dependem das experiências de vida do mesmo…

Questionário Online - Tentativa 1 Parte superior do formulário Question 1 Notas: 2 Segundo Wagner III, Hollenbeck (1999) comportamento organizacional é o campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. Existem três níveis para análise e estudo do comportamento organizacional. Assinale a alternativa correta: Escolher uma resposta. a. Comportamento macro-organizacional que se refere ao individuo e, portanto…

Comportamento Humano nas Organizações Questionário Online - Tentativa 1 Parte superior do formulário Question 1 Notas: 2 Quando solicitado para dar assessoria acerca de estratégias para aumentar a motivação dos trabalhadores, você poderá utilizar-se de alguns indicadores, à exceção de um: Escolher uma resposta. a. Verificar as relações percebidas por esses trabalhadores entre seu esforço e seu desempenho, entre seu desempenho e os resultados obtidos e entre esses resultados e…

M5 - ATIVIDADE 1 - TENTATIVA 3 Parte superior do formulário Question1 Notas: 1 O estudo do comportamento humano,apenas a partir –exclusivamente - de elementos teóricos, independentes da observação sistemática, chama-se Psicologia Social do Comportamento no Trabalho. Resposta: VerdadeiroFalso Question2 Notas: 1 Os níveis de consciência são três : –Id, Ego, Superego – e seus conteúdos têm que submeter-se a 3 diferentes filtros:- Consciente; Pré-consciente;Inconsciente.Isto…

“cliente” entra sozinho no site por indicação de frequentadores ou porque viu anúncios do pub. PÁGINAS: (Quais páginas você considera obrigatória?) - O PUB (Descritivo e histórico) - SHOWS (Programação) - RESERVAS - GALERIA (Fotógrafo exclusivo: Eventos e Ambiente) - RECLAMAÇÕES/SUGESTÕES/ELOGIOS (Caixa para inbox) - RÁDIO ONLINE - CONTATO (Formulário padrão de contato) - FACEBOOK - TWITTER CONTEÚDO: (Quais características da empresa ou dos produtos/serviços que…

grande personagem”.2 Personagens concebidos a partir dessa união de ideias opostas tornam-se memoráveis porque passam a ser capazes de despertar curiosidade e emoção no público. Uma análise de personagens como Hanna pode ajudar a estabelecer a existência ou não de uma regularidade na aplicação do 1 Hanna pode ser entendida como uma espécie de “Rambo” feminina: além da semelhança entre os pôsteres promocionais, até mesmo os sons dos nomes são semelhantes (Rambo/Hanna) e possuem o mesmo…

final. Com isso, os partícipes aprenderão “como se faz” uma venda ou atendimento emocional, proporcionando à continuidade da emoção veiculada na propaganda no momento da compra, tendo como consequência principal a fidelização de clientes. Durantes as leituras realizadas os pesquisadores são unânimes em afirmar que em todas as fases do ciclo de vida de um produto, desde a geração do conceito até a sua retirada do mercado, deve haver emoção no seu manuseio, especialmente através do…

Ética e Relações Humanas no Trabalho Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 1 ------------------------------------------------- Parte superior do formulário Parte inferior do formulário Iniciado em | segunda, 15 abril 2013, 11:41 | Completado em | segunda, 15 abril 2013, 11:46 | Tempo empregado | 5 minutos 13 segundos | Question1 A respeito do IDEÁRIO ÉTICO que deve fundamentar o Modelo de Ética Corporativa, NÃO se pode afirmar que: Escolher uma…

Como ganhar uma discussão Conduza o raciocínio antes de dar opinião, não confronte o oponente de maneira direta e nem pense em devolver acusações: descubra dez passos para argumentar bem Alessandra Oggioni, especial para o iG São Paulo | 13/03/2013 06:00:59 Getty Images "Derrubar" o ponto de vista do outro não é o objetivo do bom argumentador A maioria das pessoas acredita que argumentar é “vencer” o outro, colocando por terra suas ideias e opiniões. Mas este é um grande engano. Segundo…