Trabalho de Consultoria

programa, foi marcada uma nova data, dia 23 de Março de 2015 , para realizar o preenchimento da Ficha de Informações da Empresa junto ao proprietário. DADOS GERAIS Nome da empresa: Irmãos Brito Xavier LTDA Nome Fantasia: Citroen de France Endereço: Av. Fernando Osório, 1235 Proprietários: Colmar Brito Xavier, Ivone Brito Xavier, Volnei Brito Xavier Nº de funcionários: Aproximadamente 40 Segmento: comercio de veículos, peças e acessórios Ramo de atividade: comercio de veículos ANÁLISE DA FICHA DE INFORMAÇÕES A partir dos dados apresentados na FIE, observa-se que: A empresa possui três proprietários (irmãos) Colmar Brito Xavier, Ivone Brito Xavier, Volnei Brito Xavier onde cada um detém 33,33% de participação na empresa. O principal produto é a venda de veículos zeros e semi novos, representando pouco mais de 60% do faturamento. O quadro de funcionários apresenta atualmente uns 40 colaboradores, entre vendas, administração e oficina. A remuneração é com base no salário da categoria. A formação do preço e realizada apenas com base no tempo de serviço (na oficina) nas vendas é através de tabela FIPE A empresa não possui formas de incentivo aos seus funcionários. Não investe em políticas de treinamento. Os principais investimentos realizados na empresa concentram-se na aquisição e/ou troca dos equipamentos. A empresa está bem localizada na av. Fernando Osório, 1235 com fácil acesso. A empresa não possui estratégias para aumentar sua competitividade. ENTREVISTA A…

os processos da sua oficina com intuito de superar as expectativas dos seus clientes na prestação de serviços de reparo Carolina Vilanova Toda empresa precisa de um diferencial para se destacar no mercado, afinal, oferecer um produto com qualidade já não é mais o suficiente para ganhar a concorrência. Hoje, o cliente quer mais do que isso, exigindo um produto ou um serviço que supere as suas expectativas, principalmente, quando se trata de qualidade e satisfação. Por isso, para…

da Empresa 4 2. ENTREVISTAS E OBSERVAÇÕES “IN LOCO” 5 2.1 Marcos Sanches Martin (Proprietário) 5 3. DEFININDO O MACROPROCESSO, PROCESSO, ATIVIDADES E TAREFA 5 5 4. FLUXOGRAMAS ATUAL E SUGERIDO 5 4.1 Fluxograma atual 6 4.2 Fluxograma sugerido 6 6. JUSTIFICATIVA PARA A ALTERAÇÃO DO PROCESSO 8 No processo atual o cliente chega na empresa e apresenta os defeitos que ele notou que devem ser reparados. Sugerimos que seja montado um sistema de check-list onde o gerente de produção…

......... ....... 17 6.1 FLUXOGRAMA DOS MACRO PROCESSOS ................................................ ....... 17 6.2 FLUXOGRAMA DE PROCESSOS ................................................................. ....... 17 6.2.1 Recepção do serviço rápido ....................................................................... ....... 17 6.2.2 Programação e execução do serviço rápido ............................................... ....... 18 6.2.3 Verificação e entrega do serviço rápido…

– RA 210572014 Jean Carlos Diniz – RA 224212014 Trabalho de Graduação Interdisciplinar Faculdade Eniac 2014 14/06/2014 Conteúdo da apresentação Apresentação da Empresa Estratégia Promocional; Estratégia de comercialização; Estratégia de Preço; Análise SWOT/FOFA; Plano de Ações SWOT/FOFA; Projeção de aumento do faturamento anual; Processo Operacional; Fluxograma; Conclusão; Agradecimentos. LOGOTIPO DA EMPRESA Apresentação da empresa LOGOTIPO DA EMPRESA Schmitão –…

junho de 2012 ESTUDO DO LAYOUT E DOS MÉTODOS DE TRABALHO EM UMA OFICINA MECÂNICA Sara Cristina Morais Dantas (UFERSA) - sarinha_dantas@hotmail.com Nathália Monteiro Dantas (UFERSA) – nathalia.mdantas@hotmail.com Leonardo Ítalo Nogueira (UFERSA) – leonardo_nogueira@ymail.com Resumo: O estudo foi realizado em uma oficina mecânica situada na cidade de Mossoró no estado do Rio Grande do Norte. O objetivo em questão é identificar os processos operacionais existentes nos serviços…

eficiência para a atividade de reparação, seja na oficina ou na loja de autopeças, passa obrigatoriamente pela aplicação de princípios da qualidade no dia-a-dia do negócio. Não há dúvidas de que a qualidade é um divisor de águas entre negócios de sucesso e aqueles que enfrentarão cada vez mais dificuldades para sobreviver. No conteúdo deste encarte da campanha Carro 100%/Caminhão 100% você vai encontrar explicações claras e objetivas de como a qualidade pode ajudar a trabalhar de forma…

CLIENTES 6 6. FLUXOGRAMA DO PROCESSO BÁSICO 6 7. ORGANOGRAMA 6 8. MEMORIAL DESCRITIVO DO ARRANJO FÍSICO 6 9. ARRANJO FÍSICO 7 10. LAYOUT 8 11. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL 12. RESPONSABILIDADE SOCIAL 13. CONCLUSÃO 1. Quadro Demonstrativo da Empresa Razão Social: Souza & Nogueira Ltda. Nome fantasia: ADM veículos CNPJ: 18.200.233/0001-01 Ramo da atividade: Comércio de vendas de veículos nacionais e importados. Endereço: Avenida Elias…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERNA DA EMPRESA MARDISA VEÍCULOS LTDA. MANAUS 2008 PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERNA DA EMPRESA MARDISA VEÍCULOS LTDA. Relatório…

..................................................................................6 2.1.3 Diagramas de Nível 1.................................................................................7 2.1.4 Diagrama Entidade Relacionamento........................................................10 2.1.5 Lista de Eventos........................................................................................11 2.1.6…