Fgv Qualidade No Serviço

curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, como pré-requisito para a obtenção do Titulo de Especialista. Edmarson Bacelar Mota Coordenador Acadêmico Executivo Mario Luiz Sampaio Pereira Prof. Orientador Marilia - SP 2013 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de Curso A Negociação…

EAESP/FGV/NPP - N ÚCLEO DE P ESQUISAS E P UBLICAÇÕES 1/161 RESUMO Há uma tendência de mercados mais concorridos, devido à globalização, menores taxas de crescimento econômico e outras causas. Diante desse cenário, o papel desempenhado pelos consumidores influenciando o comportamento das empresas pode elevar-se. Mas várias questões a esse respeito despontam no Brasil. Quais são as principais práticas empresariais éticas e antiéticas para os consumidores? Quais são as empresas mais éticas e

bem estar social e seus serviços de baixa qualidade, além da falta de recursos financeiros, não podiam atender as demandas sociais gerando assim uma desconfiança na capacidade do estado ser o órgão que defendia a responsabilidade social, criando com isso uma nova procura por um meio que cuidasse desse interesse. Foi quando as empresas passaram a assumir esse papel decidido pela sociedade, pois eram as empresas as grandes geradoras das riquezas materiais, bens e serviços teriam que…

Disponibilidade. Questão 4 Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: Analista de TI – Redes,Segurança e Conectividade  Resposta: Alternativa D Questão 5 Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: INMETRO Prova: Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade A política de segurança da informação deve a) servir de base para a solução de futuros conflitos. b) basear-se nas opiniões dos responsáveis pela operação da infraestutura de tecnologia da informação. c) ter sua divulgação restrita à…

-Fundamentos do Marketing – FGV 6ª Edição Pag.16 O que é Marketing? A American Marketing Association (1988:322) definiu marketing como “um processo pelo qual se planeja e efetua a concepção, a fixação do preço a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços que estimulam trocas que satisfazem os objetivos individuais e organizacionais”. Segundo Raimar Richers (1981:5), “Marketing é a intenção de entender e atender o mercado”. Para Peter Drucker (1991:36), “pode-se presumir…

independência entre os poderes. Assim sendo, é inconstitucional o dispositivo legal da Câmara Legislativa do Município de Glorioso. QUESTÃO OBJETIVA (OAB – FGV) Não é ente da Administração Indireta: (a) sociedade de economia mista. (b) empresa pública. (c) agência reguladora. (d) Secretaria de estado. DIREITO ADMINISTRATIVO II SEMANA 3 (OAB - FGV) O Município de Passa Quatro aprova lei complementar indicando a área de saúde como apta à execução de suas atividades por intermédio…

fast-food (6,0), outros (9,5). O universo de atuação do food service é muito grande e altamente segmentado. Cada um dos segmentos tem características bem diferentes no que diz respeito à qualidade, à formação da equipe de cozinha, à criatividade e amplitude do cardápio, ao uso de produtos específicos, ao nível de serviço ao consumidor final, à sofisticação na preparação. Em relação ao mercado brasileiro de fast-food, o principal benefício ao consumidor é a conveniência de tempo e…

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING: CRECHE-ESCOLA INOVADORA Trabalho apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial, Pós-Graduação lato sensu, no nível de Especialização do Programa FGV Management ORIENTADOR: Prof. Sérgio Yates Rio de Janeiro - RJ Dezembro / 2009 2 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL O Trabalho de Conclusão de Curso Plano de Comunicação Integrada de Marketing: Creche-Escola Inovadora elaborado por João…

prévia desde que seja identificada a fonte. A reprodução total de artigos é proibida. Os artigos só devem ser usados para uso pessoal e nãocomercial. Em caso de dúvidas, consulte a redação: raeredacao@fgvsp.br. A RAE-eletrônica é a revista on- line da FGV-EAESP, totalmente aberta e criada com o objetivo de agilizar a veiculação de trabalhos inéditos. Lançada em janeiro de 2002, com perfil acadêmico, é dedicada a professores, pesquisadores e estudantes. Para mais informações consulte o…

MEDEIROS GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES: UM ESTUDO DE CASO NO GOVERNO DO ESTADO DO CEARÁ Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getúlio Vargas, como pré-requisito para a obtenção do Titulo de Especialista. Coordenador(a): Edmarson B. Mota Orientador(a): Sônia Lopes Co-Orientador(a): Felipe Colares, Msc Fortaleza –…