Fgv Qualidade Em Serviços

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS / FGV MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL - PÓS-GRADUAÇÃO TURMA GEMP30 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ORIENTADOR: DAVID MENEZES LOBATO, D.Sc ORIENTANDO: Thiago Zamel Dezembro/2011 THIAGO ZAMEL PLANO DE NEGÓCIOS: Fisa Incorporadora Ltda – EMPRESA CONSTRUTORA E INCORPORADORA Coordenador Acadêmico DAVID MENEZES LOBATO, D.Sc Professor Orientador do TCC DAVID MENEZES LOBATO, D.Sc

Que fator será mais importante para o consumidor de turismo em 2014? Qualidade de produtos/serviços Nova Iguaçu Março/2012 Carla da Silva Duarte Fabiana Nunes Duarte Charlene Disou Maria da Promessa Que fator será mais importante para o consumidor de turismo em 2014? Qualidade de produtos/serviços Este trabalho visa à divulgação de algumas informações sobre Qualidade de Serviços/Produtos do Turismo no Brasil, sendo utilizado como objeto de pesquisa a Copa

Dantas Rodrigues Pólo Caicó BARACCHINI, Sabrina Addison. A inovação presente na administração pública Brasileira. RAE - Revista de Administração de Empresas, São Paulo: FGV, v. 42, n. 2, p. 104-109, Abr./Jun. 2002. A autora do artigo, Sabrina Addison Barachini, é graduada em Administração Pública pela FGV-EAESP, obtendo o 1º lugar no Concurso de Monografias sobre “Inovação em Gestão” realizado pela Revista de Administração de Empresas, dentro do Programa Gestão…

primeira etapa do trabalho consistiu na elaboração de um diagnóstico sobre o funcionamento das atividades do comércio e serviço, com o objetivo de delimitar sua inserção na economia brasileira, seus elementos dinâmicos, principais tendências, interação com os demais setores da economia e os entraves ao seu crescimento. Como o desenvolvimento futuro das atividades do comércio e serviços depende não apenas dos fatores que impactam diretamente seu atual desempenho, mas também do ambiente…

Organizações Atividade Monitorada 1: Análise da Consultoria Júnior Pública FGV 2011 Sumário Introdução 3 I. Histórico da Empresa 3 II. Descrição dos componentes básicos da empresa 3 III. Metas e estratégias 4 Metas Oficiais 4 Metas Operacionais 5 Estratégia 5 IV. Organograma 7 V. Projeto organizacional predominante 7 Introdução O estudo das organizações é imprescindível para entender o comportamento social e a forma com que estratégias são…

43 6. ANEXOS 46 1. INTRODUÇÃO 2.1 Delimitação do tema Em virtude da atuação ineficiente do Estado, em especial na área social, o terceiro setor vem crescendo e se expandindo em varias áreas, objetivando atender às demanda por serviços sociais normalmente requisitada por uma classe menos favorecida, do qual o estado e agentes econômicos não tem interesse ou são incapazes de provê-las. Reconhecendo a carência do setor e ao mesmo tempo reconhecendo a amplitude do campo…

quando ela é destinada a manifestações artísticas, a melhor classificação não e como ambiente artificial e sim de cultural. Outra forma lei 6766/79 art. 5 paragrafo único: consideram-se urbanos os equipamentos públicos de abastecimento de agua, serviços de esgotos, energia elétrica, coletas de agua pluviais, rede telefônica e gás canalizado . 4) Meio ambiente laboral: art. 200, VIII CF, se preocupa com a saúde e segurança do trabalhador. O SUS deve colaborar na proteção do meio ambiente. Art.

crescimento |A Economia vem crescendo nos |Neste mês, o superávit da |Várias empresas que estão em crescimento | |Crescimento |significa maiores |últimos meses, mas, nos |industria obteve o melhor |passam a buscar o tipo de serviço que a | | |investimentos em grande |últimos 2 anos, esteve em |índice desde 1994, quando da |empresa oferece para gerenciar este | | |parte dos outros setores, |queda.

Breno Guimarães Especialista em Gerenciamento de Processos e Serviços com foco em TI brenordk@hotmail.com Resumo Resumo da carreira: Já no início identificou oportunidades de melhoria no serviço da empresa onde trabalhava, fazendo com que a mesma economizasse valores significativos. Logo ingressou em uma das maiores distribuições AmBev do mundo, atuando fortemente com indicadores de desempenho da área comercial e, alguns meses depois, foi convidado para atuar em um departamento…

contribution to the achievements of small businesses. Keywords: Knowledge management, learning, competences, leadership, emotional intelligence, team work, innovation and conflicts. 1 Doutorado em Administração de Empresas, Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP. Prof. Titular da FACCAMP, Brasil. URL da Homepage: http://www.faccamp.br ______________________________________________________________________________________ Revista Administração em Diálogo Programa de Estudos…