Ferramentas Da Qualidade Identificação Do Problema

Árvore de decisão – Exemplo Modelo racional de tomada de decisão As premissas subjacentes ao modelo racional de tomada de decisão são: – A situação, seja problema ou oportunidade, é bem definida e está corretamente formulada. – As metas e objetivos a alcançar são claros e conhecidos. – Não há restrições de tempo ou de recursos. – Existe informação precisa, mensurável e confiável sobre todas as alternativas e os resultados potenciais de cada…

PLANO DE CURSO Área: Gestão da Qualidade Qualificação Profissional: Analista de Qualidade SUMÁRIO QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL – ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE...........................................................................................................3 I. a) b) c) II. Objetivo.....................................................................................................3 Requisitos de Acesso...........................................................

SANTOS, RA: 0943485947. VALTER JUNIOR CRISANTO HERNANDEZ, RA: 3713666097. RELATÓRIO DE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS “Plano de Melhoria da Qualidade para Companhia Bora-Bora” Orientador Professor: Fabiano DOURADOS-MS 2012 SUMÁRIO Capitulo I – Introdução a Qualidade e a importância para o Gestor, gestão da qualidade com suas definições e conceitos: 1.1…

Ferramentas Básicas da Qualidade Bernardo F. E. Lins Resumo A abordagem sistematizada de problemas é um dos aspectos mais importantes de um programa da qualidade. Diversas ferramentas foram desenvolvidas para auxiliar o profissional a compreender os problemas que ocorrem em seu dia-a-dia e a encontrar soluções adequadas para os mesmos. O texto apresenta algumas dessas ferramentas, denominadas ferramentas básicas da qualidade por serem de uso geral na identificação e análise…

reclamações de clientes RESUMO Apresenta a metodologia PDCA como método de solução de problema. Objetiva apresentar o uso da metodologia PDCA por meio de um exemplo prático de redução do índice de reclamações de clientes numa indústria de bebidas. A metodologia é descritiva e explicativa, pois descreve e explica como foram aplicadas as oito etapas do método PDCA propostas por Campos (2004), desde a identificação do problema, por meio do histórico do índice de reclamações registrados…

Professor:????? CONSELHEIRO LAFAIETE 2013 1-INTRODUÇÃO Uma vez que a situação foi analisada utilizando-se as ferramentas brainstorming, sistema GUT-CD, PDCA, Diagrama de Ishikawa devemos montar um plano de ação para corrigir os problemas e/ou possibilidades de melhoria levantadas. Partindo desse ponto, o plano de ação 5W1H é uma ferramenta da estratégia de qualidade total nas empresas que permite considerar todas as tarefas a serem executadas ou selecionadas de forma…

Método de Análise e Soluções de Problemas (MASP) Estudo de caso - Fábrica de rastreadores A empresa *Rastreamentos Online, a qual produz e realiza as instalações de rastreadores em diversos clientes (concessionárias, seguradoras, distribuidoras), pretende aumentar as suas vendas possuindo como meta manter os custos de produção utilizados até então. Em um mercado onde existem cerca de 500 empresas voltadas para o negócio de rastreamento de frotas, a *Rastreamentos Online…

diferenç a entre a solução estruturada de um problema e outros métodos é a identificação de sua causa raiz, pois se esta não for erradicada, o problema retornará. Arioli (1998), afirma que o MASP funciona como uma ferramenta eficiente para gerar melhorias, envolvendo um grupo de pessoas para tom ar decisões, visando à qualidade dos produtos e serviços. Já p ara Sampara (2009), o objetivo do MASP é elevar a p robabilidade de solucionar um problema, onde a solução é um…

SISTEMA DA QUALIDADE SETE FERRAMENTA DA QUALIDADE SUMÁRIO Diagrama de Pareto ------------------------------------------------------------------------------------- 03 Diagramas de causa-Efeito ---------------------------------------------------------------------------- 04 Estratificação ou Fluxograma ------------------------------------------------------------------------- 05 Planilha de Verificação…

Rastreabilidade é a habilidade de traçar o caminho da história, aplicação, uso e localização de uma mercadoria individual ou de um conjunto de características de mercadorias, através da impressão de números de identificação. A identificação dos números pode ser aplicada sobre itens individuais de ferramenta ou sobre lotes de peças, ou podem ser códigos de datas para materiais de produção contínua ou uma combinação, possibilitando estabelecer o conjunto de acontecimentos ao longo do tempo…