Ferramentas avançadas para qualidade

FERRAMENTAS GERENCIAIS PARA A QUALIDADE – ”PROBLEM FINDING” Gregório Bouer Junho 2004 Reprodução permitida para os alunos da PRO2712, com a finalidade de acompanhamento do curso. Respeitem os direitos autorais, reprodução proibida para outras finalidades! 4. FERRAMENTAS PARA O 4. PLANEJAMENTO E GESTÃO DA QUALIDADE 7 Novas Ferramentas INTRODUÇÃO • As Sete Novas Ferramentas, também conhecidas como As Sete Ferramentas Gerenciais, têm sua aplicação voltada ao "Problem Finding" (Identificação / Busca do Problema) objetivando fornecer aos gerentes e administradores ferramentas que viabilizem o mapeamento dos problemas da qualidade e o planejamento dos esforços para o delineamento de planos de ação para a melhoria da qualidade do projeto, qualidade da conformidade ou qualidade do desempenho. INTRODUÇÃO O planejamento e a gestão da qualidade utilizando as Sete Ferramentas Gerenciais constitui-se em um processo de 3 fases: FASES DO PLANEJAMENTO E DO GERENCIAMENTO 1ª FASE: IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA FERRAMENTA GERENCIAL DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE RELAÇÕES 2ª FASE: DETERMINAÇÃO DAS AÇÕES E RECURSOS DIAGRAMA EM ÁRVORE DIAGRAMA EM MATRIZ TÉCNICAS DE PRIORIZAÇÃO/ TÉCNICAS DE REDUÇÃO 3ª FASE: ESTABELECIMENTO DE PLANOS CONTINGENCIAIS E CRONOGRAMA DIAGRAMA PDPC – PROCESS DECISION PROGRAM CHART -ÁRVORE DE DECISÃO DIAGRAMA DA REDE DE ATIVIDADES/ DIAGRAMA DE FLECHAS Não apenas números, mas também palavras …

INTRODUÇÃO A prática da terceirização não é novidade no mundo dos negócios. Os Países do primeiro mundo praticam a terceirização a muitos anos, contratando via prestação de serviços, de empresas especializadas, que não fazem parte do negócio principal da empresa. Muitos segmentos até, no Brasil, se especializaram na terceirização. Esta prática foi inicialmente evidenciada com freqüência no setor de produção, tais como setor de indústria gráfica e setor da indústria têxtil. A…

FUNDATEC – Curso Técnico em Qualidade Prof. Anderson Farias Ferramentas Avançadas da Qualidade CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS: CARTAS DE CONTROLE POR ATRIBUTOS O termo “atributo”, utilizado em controle de qualidade, refere-se àquela característica da qualidade que pode estar, ou não, conforme as especificações. Para melhor entendimento, é comum utilizar-se os termos “bom” e “defeituoso” no lugar de “conforme” e “não conforme”. No gráfico de controle por atributos um…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS São Gabriel Curdo de Administração FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS A PROCESSO DE PRODUÇÃO: O caso da empresa Fitatex Denise Ferreira Maia Belo Horizonte 2008 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS São Gabriel Curdo de Administração FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICADAS A PROCESSO DE PRODUÇÃO: O caso da empresa Fitatex Monografia apresenta ao curso de Administração da Pontifícia…

LISTA DE EXERCÍCIOS – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS FERRAMENTAS AVANÇADAS DA QUALIDADE – PROF. ANDERSON FARIAS Caso 1 – Banco do Dinheiro S/A O Banco do Dinheiro S/A quer avaliar a espera na fila de atendimento preferencial no primeiro dia útil de cada mês. Por isso, resgatou dados dos últimos 2 anos, tomando amostras em 4 momentos de atendimento: 10h30, 12h, 13h30 e 15h. Faça a análise por Cartas de Controle e, aplicando o CEP a este caso, conclua sobre o estudo. Primeiro Dia Útil…

para Gestão Avançada da DE Produ ção ÇÃO V Ferramentas ENCONTRO APS MINEIRO DE ENGENHARIA PRODU Viçosa – MG Maio de 2009 Ferramentas APS para Gestão Avançada da Produção Alvaro Abreu Mestre em Engenharia de Produção Diretor da TECMARAN Consultoria EMEPRO 2009 - Palestra de Alvaro Abreu Ferramentas APS para Gestão Avançada da Produção ROTEIRO 1. E-mail - Testemunho 2. A Gestão de Sistemas de Produção 3. O Engenheiro de Produção - EP 4. A Trajetória da…

Gestão Avançada da Qualidade Estudo de Caso Modismos da qualidade Gregório Bouer O que é preciso levar em conta para adotar um modelo de qualidade e implementála? No cenário atual, organizações são levadas a escolher entre diferentes modelos disponíveis. A seleção é feita, em geral, entre os modelos indicados como eficazes por outras organizações. Sem uma análise mais acurada sobre as contingências que cercam o sucesso ou insucesso das organizações com os modelos que adotam, essa…

FATEC INTERNACIONAL ATIVIDADE AVALIATIVA DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO ENGENHARIA DA PRODUÇÃO UNIDADES CURRICULARES: 1-GESTÃO DA PRODUÇÃO: Professor ROBSON SELEME 2-GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE: Professor ELTON SCHNEIDER Objetivo: O aluno terá ter como objetivo desta atividade, identificar e relacionar os conhecimentos para as disciplinas de Gestão da Produção e Gestão Estratégica da qualidade. CASO: PRODUZINDO CARROS NO ESTILO ALEMÃO As figuras a seguir representam a fábrica da…

UNIFEI – Universidade Federal de Itajubá - Engenharia Econômica Avançada Análise de Viabilidade Econômica Otimização do Processo de Torneamento Convencional por Processo de Torneamento Automático CNC (MORI SEIKI) Professores: Edson de Oliveira Pamplona, Dr. José Arnaldo Barra Montevechi, Dr. Equipe: André Lima Denilson Rodrigues João Cézar Luiz Mollo Shih Hong Vinicius Oliveira UNIFEI – Universidade Federal de Itajubá - Engenharia Econômica Avançada SUMÁRIO Resumo 1.…

GESTÃO DA QUALIDADE E AS FERRAMENTAS PARA A QUALIDADE Como fazer a pesquisa: O grupo deverá pesquisar o tema: Gestão da Qualidade e as Ferramentas para Qualidade e elaborar um texto com 3 partes: 1) INTRODUÇÃO Escrever um texto introdutório sobre gestão da qualidade e ferramentas para a qualidade, que deve conter no mínimo, uma explicação dos seguintes itens: O que é (em que consiste) Gestão daQualidade O que é qualidade O que são ferramentas para qualidade. 2)…