Fatores Que Influenciam O Comportamento Do Consumidor

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA- UNOESC EVALDO TOMAZ COELHO NETO LEANDRO DE DÉA BAHÚ LEANDRO BRESCIANI TIAGO BAHÚ ZAGO ANALISANDO O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO SEGMENTO AUTOMOBILÍSTICO Joaçaba 2010 EVALDO TOMAZ COELHO NETO LEANDRO DE DÉA BAHÚ LEANDRO BRESCIANI TIAGO BAHÚ ZAGO ANALISANDO O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO SEGMENTO AUTOMOBILÍSTICO Trabalho, apresentado á disciplina de Administração de Marketing I, Curso de Administração, Área das Ciências Sociais

necessidade de administrar a nova realidade do mercado. o o o o Marketing ainda era inseparável da economia Preocupação com a Logística e a Produtividade. Consumidores: sem nenhum poder de barganha Não existia concorrência. Segunda Guerra Mundial: o o o Crescimento da concorrência Necessidade de teorizar sobre como atrair e lidar com os consumidores Cultura “Vender a qualquer preço” – P.T. Barnum: surgiu então a arte de vender como um espetáculo Anos 40: Começaram a surgir alguns…

MÓDULO 4 Comportamento do Consumidor Introdução • Com este módulo pretende-se que os alunos adquiram conhecimentos relativos às técnicas e modelos de estudo do comportamento dos consumidores. • Os alunos devem reunir instrumentos e desencadear ações para a compreensão dos consumidores nas suas vertentes emocionais e racionais, que permitem prever o seu comportamento de compra e ir ao encontro das suas necessidades. • Hoje, é imperativo, a orientação para o consumidor, o que exige

systema (σύστημα), sistema: sistema onde se vive) designa o conjunto formado por todas as comunidades que vivem e interagem em determinada região e pelos fatores abióticos que atuam sobre essas comunidades. Consideram-se como fatores bióticos os efeitos das diversas populações de animais, plantas e bactérias umas com as outras e abióticos os fatores externos como a água, o sol, o solo, o gelo, o vento. Em um determinado local, seja uma vegetação de cerrado, mata ciliar, caatinga,mata…

MARKETING: Ciência aplicada com base na probabilidade, a partir de estudos de comportamento de consumo e de mercado. É uma ciência social aplicada. É um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros. Lembrando que, para o cliente, a troca deve representar um bom negócio e o sentimento deve ser satisfatório ao desembolsar o dinheiro em troca do produto ou serviço. …

deveriam direcionar os consumidores e clientes a fazerem associações com determinadas características. Isso acontece porque nosso comportamento de consumo não é estritamente racional. Indique quais fatores influenciam. R: Fatores sociais como família, grupo de referência (é qualquer pessoa ou grupo que sirva como referência para um individuo na formação de atitudes ou comportamentos), status ( pode ser baseado no tipo de renda, moradia, profissão), fatores culturais e fatores pessoais…

Transformando o desejo em necessidade. 1.2 PROBLEMA DA PESQUISA: O que realmente influencia o consumidor para que ele transforme seus desejos em necessidades? 2 HIPÓTESES: A influência do marketing na transformação de desejo em necessidade ocorre quando o utilizam: como ferramenta para promover o produto, interferência nos estímulos internos e externos, e pela ação poderosa da propaganda sobre o consumidor. 3 OBJETIVO GERAL: Analisar os motivos que levam as pessoas a…

Introdução O livro escolhido se chama “CONSUMISMO é coisa da sua cabeça. O Poder do Neuromaketing”, da autora Nanci Azevedo Cavaco, Editora Ferreira, publicado no Rio de Janeiro, em 2010. Trata-se de um estudo sobre a cabeça do consumidor, e a conduta os indivíduos sobre esse consumo, explicadas através do Neuromarketing. Inicialmente, será apresentado o que é, para quê e como é utilizado o neuromarketing, descobrindo de que maneira o indivíduo faz as suas escolhas, e como os sentidos…

......... 6 2.2 MARKETING DE RELACIONAMENTO ......................................................... 7 2.2.1 Relação entre a empresa e o cliente ............................................................ 8 2.3 FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ... 9 2.4 SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ATRAVÉS DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO .............................................................................................................. 9 2.5…

todas as disciplinas ao longo do segundo semestre. Terá como base a situação fictícia: “Orelhões do país ganharão vida nova- e acesso a internet”, onde serão analisados e definidos os fatores externos que influenciam no Comportamento do Consumidor e de que forma estes fatores podem afetar o comportamento dos consumidores de telefonia e internet em orelhões. DESENVOLVIMENTO Questões propostas com base na a situação fictícia: “Orelhões do país ganharão vida nova- e acesso a…