Fatores Legais Comportamento Do Consumidor

com o “mundo real”, sendo infinitamente menor, pois em um instante, podemos nos relacionar com outras pessoas de outras culturas em outro idioma sem necessariamente ter o deslocamento como barreira. No mundo real a distância entre as pessoas é um fator importante nesse “encontro”. Será que hoje podemos taxar como “virtual” os relacionamentos que acontece na web? Será que o relacionamento entre as pessoas na web é “virtual”, isso é, uma simulação? Ou a troca de informações ultrapassa o…

Múltiplas Respostas no Comportamento de Insatisfação A reclamação substitui ou complementa a comunicação boca-a-boca negativa? Resumo do Artigo Tema Objetivo Contextualização • Estudo sobre o comportamento de consumidores insatisfeito • Investigar o comportamento do cliente insatisfeito, reclamante ou não • “como”, “quando” e “por que” os clientes insatisfeitos respondem ou não ao problema Aspectos teóricos e conceituais Insatisfação pode ser entendida como:  “o

|5 | | 2.1 FATORES TECNOLOGICOS |5 | | 2.2 FATORES POLÍTICOS |5 | | 2.3 FATORES ECONOMICOS |5 | | 2.4 FATORES LEGAIS

resposta ao "por onde se pretende ir". Análise externa, o meio onde está inserido Em um cenário global em rápida alteração, os profissionais precisam monitorar seis importantes forças ambientais: demográfica, econômica, natural, tecnológica, político-legal e sociocultural. No ambiente demográfico, os profissionais de marketing devem estar conscientes do crescimento populacional mundial; das mudanças na composição etária, na composição étnica e nos níveis de instrução; do aumento do…

AMBIENTE A análise de ambiente resume todas as informações pertinentes à empresa. O ambiente externo que a envolve e a influencia de maneira positiva ou negativa é composto pelos concorrentes, consumidores, fatores políticos, econômicos, sociais, culturais, legais, tecnológicos. Quando analisamos esses fatores, estamos analisando as ameaças e oportunidades do negócio. O ambiente interno da empresa também deve ser levado em consideração na análise, pois envolve aspectos fundamentais…

Desenvolvimento Sustentável De acordo com Sachs (2004), o “conceito” de desenvolvimento sustentável é regido por cinco fatores principais, chamados pelo autor de “pilares do desenvolvimento sustentável”. Os fatores são os seguintes: social, ambiental, territorial, econômico e político. Segundo o autor, o pilar social é extremamente importante, pois ele abrange a visão de que as más situações sociais em muitos lugares do mundo estão relacionadas ao descaso das autoridades, frente à…

provoca consequências distintas em cada mercado, pois está diretamente relacionado a outros fatores, como tecnologia, informação, tributação, regulamentação, localização, disponibilidade, entre outros, que são específicos para cada mercado. Porém, há também fatores comuns a estes mercados, os quais são estudados pela economia com objetivo de compreender o mercado econômico e sua organização. Esses fatores permitem a classificação das diferentes estruturas de mercado com base em algumas…

pesquisa quantitativa e uma entrevista com os donos do estabelecimento. A análise produzida abrange os ambientes de Marketing, macro e micro ambientes, o Mix de Marketing da empresa - preço, praça, produto e promoção-, uma análise do perfil e comportamento dos consumidores, além, de um diagnóstico da sua diferenciação e posicionamento. Palavras-chave: YG, diagnóstico, marketing, móveis. SUMÁRIO INTRODUÇÃO A…

PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR PERANTE EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS CABECEIRA, Paulo Ricardo Alves COQUEIRO, Flávia Trindade RESUMO: O artigo teve por objetivo analisar a percepção do consumidor frente às empresas socialmente responsáveis, determinando os impactos sociais e ambientais e a influência destas empresas sobre o consumidor. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, realizada por meio do acervo de livros e…

monitorar constantemente o comportamento dos consumidores, pois, com essa preocupação, os profissionais de marketing e gestores empresariais podem detectar oportunidades e ameaças aos seus negócios com a possível insatisfação ou recusa de seus clientes. A maior ignorância dos homens de negócio centra-se no desconhecimento de quem são seus clientes. É comum o problema de varejistas que ignoram quem compra em suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os consumidores e como…