Fatores Impeditivos E Facilitadores Do Relacionamento Interpessoal

evaluation only. 11 1 INTRODUÇÃO É notório que a globalização vem agilizando o processo de transformações no mundo do trabalho, a disposição em se adequar rapidamente às mudanças, a competitividade, reorganização e o aprendizado contínuo são fatores fundamentais para um processo menos traumático. Tudo isto propicia as mudanças de conceito, valores, quebra de paradigmas e dogmas que norteiam a sociedade, gerando um ambiente complexo, marcado pelos avanços científicos e…

vender e se relacionar com clientes difíceis 101 Teleatendimento 101 | Teleatendimento: origem, conceitos e aplicações 104 | Formas de marketing 105 | Teleatendimento ativo e passivo 109 | O atendimento via web 111 | Teleatendimento e relacionamento com clientes 114 | Críticas aos modelos praticados 118 | Recomendações de bom atendimento Atuando na prevenção de conflitos 121 | Analisando: conflito pode ser bom e ruim 123 | Mais que lidar bem com eles, goste de conflitos …

enfoque voltado para o ajuste externo, a terceira face, o parceiro de mudança, busca realinhar a estratégia da organização para enfrentar as mudanças advindas do ambiente externo. Já na face do navegador, o profissional de RH depara-se com o principal fator de sucesso das empresas globais, que é o lidar com as dualidades e paradoxos, advindos do processo de internacionalização, tais como resultados de curto e longo prazo, centralização e descentralização, integração global e resposta…

................................. 41 I NTRODUÇÃO A Tecnologia adquiriu importância na vida das pessoas, porém muitos continuam distantes das inovações tecnológicas. A exclusão sócio-econômica é um fator de exclusão digital, mas a resistência ao uso das novas tecnologias também é um fator na mesma proporção de importância. A garantia ao acesso não é sinônimo de inclusão digital. A inclusão real ocorre se houver a apropriação dessa tecnologia por todos. Assim, é preciso haver…

em 2008 70 7 Quantitativo de profissionais de saúde das UBS’s por Distrito Sanitário 116 8 Percentual da amostra por ocupação (N=218) 118 9 Escores dos participantes nos fatores valorativos (N=218) 126 10 Escores dos participantes nos fatores de expectativa (N=218) 130 11 Escores dos participantes nos fatores de instrumentalidade (N=218) 134 12 Escores dos participantes na Força Motivacional e na Força Motivacional Intervalar (N=218) 138 13 Força motivacional por…

leis sobre o processo cultural. Após passear por algumas interpretações acerca da cultura, inclusive na visão antropológica historicamente construída, podemos entender que ela, hoje, aparece enquanto um conjunto de normas que permeiam o relacionamento dos indivíduos em um grupo social e nos diz como ele pode e deve ser classificado. Neste conceito também se insere as produções originais do homem (artesanais artísticas e religiosas...). A cultura, do ponto de vista antropológico,…

Rodrigues Reserve-se os direitos de autor ARS NORTE, I.P. | Departamento de Saúde Pública | PRESSE | Caderno PRESSE 3º Ciclo O presente Caderno foi criado para ser um recurso, à disposição dos professores que operacionalizam o PRESSE, facilitador da implementação da Educação Sexual no 3º ciclo. Este Caderno, segundo o modelo de intervenção do PRESSE, preconiza a abordagem de três áreas temáticas, apresentando objetivos e sugestões pedagógicas que incluem propostas…

meio do que lhes são peculiar – seus conhecimentos – proporcionando assim, vantagem competitiva sustentável à organização (SENGE, 1990). O interesse das pessoas em compartilhar seu conhecimento nas suas interações relacionais, configura-se como um fator crítico de sucesso para a consecução da estratégia da organização (GOULART, 2008). A gestão do conhecimento organizacional, portanto, tem alta dependência da disposição das pessoas em compartilhá-lo (OLIVEIRA JR; FLEURY; CHILD,…

especializações profissionais dissonantes. As relações de autoridade engendradas nesse espaço são determinantes para a compreensão da lógica em que se insere a ação profissional do assistente social, por descortinar no plano real das organizações os fatores que contribuem ou impedem a efetivação da prática profissional orientada pelo projeto ético-político da profissão. Ademais, é preciso considerar que o assistente social vinculado à burocracia estatal, além de ser um trabalhador…

................................................... 179 2 1 Introdução 1.1 Tema O relatório de pesquisa realizada pela Consultoria – GEO Soluções, entre 1990 e 2007, conclui que são crescentes os indicadores que demonstram os fatores relativos à má gestão das pessoas nas organizações e que tais resultados são oriundos, de um lado, da falta de investimento, por parte das empresas, nas questões relacionadas aos aspectos humanos, e, de outro lado, do despreparo dos…