Excelencia Em Transportes Rodoviarios

customer satisfaction with the products and services. The application on a São Paulo’s transport is presented as a case study. Keywords: QFD, Quality of Service, Highway Freight Transport. 1. INTRODUÇÃO Grande parte das empresas de transporte rodoviário de carga ainda estão voltadas para a produção, algumas já preocupadas com a qualidade dos serviços prestados, e várias delas empenhadas em satisfazer as suas necessidades de vendas. Poucas porém, estão direcionando seus esforços…

conhecer e analisar a empresa ao qual minha esposa Fernanda trabalha. Empresa: Empresa de Transportes Pajuçara Ltda. Via Pajuçara - O nome da Empresa foi escolhido por seu fundador, que homenageou sua terra Natal, a Praia de Pajuçara, em Maceió, Alagoas. O nome Pajuçara vem do tupi-guarani e significa “muito grande, de grande corpo e estatura”. Missão, Visão e Valores da Empresa: Missão Ser uma empresa de transportes que trabalha de maneira ética e séria, atendendo às necessidades do…

1.Introdução O transporte representa o elemento mais importante do custo logístico na maioria das empresas e tem papel fundamental na prestação do Serviço ao Cliente. Do ponto de vista de custos, Nazário (In: Fleury et al., 2000:126) afirma que o transporte representa, em média, cerca de 60 % das despesas logísticas. Ele pode variar entre 4% e 25% do faturamento bruto, e em muitos casos supera o lucro operacional. Dessa forma, iniciativas como a intermodalidade (integração de…

Logística e comércio eletrônico Estudo de caso: Johnson Controls (B2B) Estudo de caso: Americanas.com (B2C) Serviço ao cliente no comércio eletrônico Logística - dimensões da excelência Introdução • O surgimento da logística se confunde com a origem da atividade econômica organizada, onde existia estoque, armazenagem e transporte. • A logística passou a diminuir o hiato entre a produção e a demanda. • O conceito de logística foi utilizada pelas Forças Armadas norte-americanas…

CARRETAS (CARROCERIA / SIDER / BÁU) - TOCO (CARROCERIA / SIDER) - 3/4 - (CARROCERIA / SIDER / BÁU) Para as seguintes regiões: Grande São Paulo Contato e informações: (11) 3275-4077 / 3277-3304 financeiro3mk@binotto.com.br Binotto S/A - Logística Transporte e Distribuição. "Simples como ontem, veloz como o amanhã" Telefone: (11) 3275-4077 ou (11) 3277-3304 av. Presidente Wilson, 274 MOOCA - SAO PAULO - SP - CEP: 03107-000 http://www.binotto.com.br Kepeler Logistica AGREGA VEICULOS…

variáveis estruturais, tarefas, mão de obra, tecnologia e ambiente. 2. GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES As operações de transporte multimodais combinam os diversos modais de transporte: rodoviário, marítimo e ferroviário, buscando sempre a melhor solução logística para o cliente. Com profundo conhecimento da cadeia de suprimentos e dos modais de transporte, a Gafor Logística desenvolve soluções logísticas para empresas de grande relevância e com uma gama diferenciada de…

Herdy” UNIGRANRIO Jurandir Palmas Nascimento Daniel Garcia Dias ANÁLISE DO GERENCIAMENTO DE RISCOS NO TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS Duque de Caxias – RJ 2010 Jurandir Palmas Nascimento Daniel Garcia Dias ANÁLISE DO GERENCIAMENTO DE RISCOS NO TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS Monografia de Graduação apresentada ao Curso Superior Tecnólogo de Gestão em Logística à Universidade do…

Empresa ALFA, já qualificada nos autos da ação trabalhista em epígrafe, em face de LUIZ, também devidamente qualificado, por intermédio de seu advogado abaixo assinado com procuração em anexo (doc1), vem a presença de vossa excelência inconformado com a decisão proferida por este M.M. Juízo, interpor RECURSO ORDINÁRIO com fundamento no Art. 895 da CLT. Pelos fatos e motivos anexados nas razões do presente, atendendo desde logo os requisitos de admissibilidade do presente recurso

FORMAÇÃO DE REDE DE TRANSPORTE RODOFLUVIAL URBANA NA AMAZÔNIA: o caso de Belém do Pará Maisa Sales Gama Tobias Universidade Federal do Pará e da Universidade da Amazônia Rua dos Timbiras 1771, AP. 700, Belém-Pará, Brasil, CEP 66040470 tapajos@amazon.com.br Maricele Silva Machado Fundação Instituto para o Desenvolvimento da Amazônia Avenida Alcindo Cacela 287, Belém-Pará, Brasil, CEP 66090600 maricelemachado@gmail.com Humberto Paiva Junior Centro Universitário de Belas Artes Rua Santa…

Logística Empresarial Os clientes assumem o controle Fala-se muito sobre serviço, qualidade e excelência que não há como escapar ao fato de que, no mercado de atual, o cliente é mais exigente; não só em relação á qualidade do produto, mas também quanto ao serviço. Quando um número cada vez maior de mercados torna-se de fato mercados de commodity; no qual o cliente percebe pouca diferença técnica entre ofertas concorrentes, é necessária a criação de vantagem diferencial mediante o valor agregado