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Gestão secretarial: a evolução das funções do profissional de secretariado e a efetividade da inteligência emocional nos processos de trabalho Adriana Brun*, Graziela Cechet**, Susana Neumann*** Resumo Introdução Este trabalho tem por objetivo promover a análise das funções secretariais, relacionando-as com as mudanças provindas ao longo dos tempos. O texto se propõe a fazer uma breve retrospectiva sobre o crescimento das atividades do profissional secretarial, que foram marcadas por notáveis evoluções. Em seguida, analisa-se a inteligência emocional, fator de grande relevância para o exercício da profissão e acompanhar as mudanças requeridas ao perfil do profissional. Portanto, este artigo de revisão bibliográfica, com base nos primórdios, discute a gestão secretarial e as habilidades intelectuais e emocionais, no intuito de entendê-la no contexto atual e também como se encaminhará no futuro. Por fim, não se pretende aqui esgotar o assunto, mas iniciar outros questionamentos a fim de quebrar paradigmas e buscar a valorização da profissão secretarial dentro e fora das organizações. Palavras-chave: Evolução nas funções secretariais. Inteligência emocional. Perfil secretarial. * ** *** 36 O mercado de trabalho para o profissional de secretariado executivo, inserido em um contexto totalmente globalizado, tem se mostrado cada vez mais exigente e competitivo. Considerando as mudanças tecnológicas e sociais provindas ao longo dos séculos e com a regulamentação da…

Pretende-se estudar a polivalência do profissional de secretariado executivo nas organizações, compreendida como uma conseqüência da globalização e dos avanços tecnológicos. Dessa forma, o profissional de secretariado deve tornar-se polivalente, agregando atribuições necessárias para manter-se no mercado atual. Sendo a secretária uma assessora e gerenciadora de informações, cabe a ela desempenhar papéis que vão desde atividades simples e rotineiras até tomada de decisões com perfil…

COMPETÊNCIAS SECRETARIAIS: O SECRETÁRIO COMO GESTOR 1. Ana Paula Farias 2. Jairo Gomes 3. Larissa Alves 4. Lays Souza Rodrigues 5. Sterffany de Arruda Ribeiro 1 Introdução Esse paper tem por objetivo explanar sobre as principais competências do Profissional de secretariado Executivo, mostrando as mudanças que ocorreram na função de secretário até chegar a ser uma profissão reconhecida por lei (Lei 7377, de 30/09/85 e Lei 926l, de 11/01/96).…

vista a necessidade de o próprio Curso direcionar a formação de seus alunos em consonância com as demandas do mercado de trabalho. Também, buscando frisar a importância da demarcação científica no campo secretarial, com vistas à consolidação da identidade profissional, este trabalho discorre sobre a evolução da área e como está relacionada com as Ciências da Assessoria. A pesquisa, envolvendo 122 secretários executivos, classifica-se como bibliográfica, documental e de…

Executivo; Perfil do Secretário; Atuação Profissional. RESUMO O presente artigo é oriundo de um trabalho de conclusão de curso e teve como objetivo analisar se a atuação dos egressos do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo Trilíngue da Universidade do Estado do Pará nas organizações corresponde ao perfil profissional construído durante a graduação, por meio da verificação da frequência de ocorrência de atividades relativas à área secretarial no dia-a-dia da amostra pesquisada.…

PROFISSÃO SECRETARIAL: ENFOQUE NA ATUAÇÃO ESTRATÉGICA Daniela Giareta Durante Mestre em Desenvolvimento, Especialista em Pedagogia Empresarial e em Gestão Secretarial, Bacharel em Secretariado Executivo. Universidade de Passo Fundo. gdaniela@upf.br Maria Elisabete Mariano dos Santos Mestre em Educação, Bacharel em Secretariado Executivo. mmariano@upf.br RESUMO: Este estudo tem o propósito de melhor compreender a atuação do secretário em seu cotidiano profissional, sobretudo,…

Cleide Fátima Moretto** Resumo O objetivo do artigo é analisar a evolução da profissão de secretariado executivo no contexto da dinâmica produtiva brasileira e do mercado de trabalho em geral. Revisa os elementos de destaque da dinâmica econômica e do mercado de trabalho no Brasil no período recente e as peculiaridades do mercado de trabalho para o secretário(a) executivo(a). De forma aplicada, apresenta o resultado de um levantamento de dados secundários do emprego formal a partir…

TECNOLOGIA DE SÃO PAULO O FUTURO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO Pré Projeto do Trabalho de Conclusão do Curso de Automação de Escritórios e Secretariado apresentado a FATEC-SP Orientadora: Prof. Me. Cathia Lima Petroni SÃO PAULO 2013 RESENHA A profissão de secretária (o) vem sofrendo mudanças drásticas nos últimos 50 anos, escolhi dissertar sobre o futuro desse profissional com base na premissa da…

telefônico, 3 recepção de visitantes, serviço de copa, dentre outros. Acompanhando a evolução da tecnologia e consequentemente da forma de organização das empresas e instituições, a secretária foi gradativamente acumulando novas funções, como a participação em reuniões, execução de tarefas mais gerenciais, e finalmente o estágio atual em que a atuação do profissional atingiu um novo patamar, com responsabilidades mais sérias e importantes para a empresa, exercendo função de gestor…

social, como também para profissionais de áreas correlacionadas a esta profissão. Descrever o perfil atual desta profissional é nosso maior objetivo, pois, assim estaremos divulgando aos empresários e demais interessados a capacitação de uma Secretária Executiva formada em nível superior com competência e aptidão para atuar no mercado de trabalho, pois, hoje, essa profissional além de assessorar, participa ativamente das organizações, tanto na gestão, quanto nas decisões…