Evolução Cobit

oferecemos um estudo com tópicos para a atualização da Gestão da Qualidade total dentro das normas internas e externas do mercado e visando como foco principal os clientes e oferecidas instruções para a melhoria da Governança de TI, utilizandose ITIL, Cobit, e-TOM e CMMI. Pretende-se dentro do aprendido até o momento do curso, sanar os problemas identificados no estudo de caso. Palavras-chave: Gestão; qualidade; softwares livres; Developer; estudo de caso. ABSTRACT This…

processos • Próximos passos ITIL - Information Technology Infrastructure Library Enquadramento • Governação de TI – Conceitos e boas práticas • ITIL – Estrutura, conceitos e processos – Service Strategy, S. Design, S. Transition, S.Operation, CSI • COBIT – Estrutura, conceitos e processos • CMMI, ISO 17799, PMBOK e outros modelos – Visão geral • Integração e aplicação dos modelos ITIL - Information Technology Infrastructure Library Enquadramento – Governação de TIs Alinhamento…

intensa e em tempo real. Evolução • Suprassumo da inovação: Computadores gigantes a válvulas, levavam 5 minutos para procurar uma informação e a impressora operava a uma velocidade de 12,5 caracteres por segundo. Evolução • Aparecimento dos transistores e dos circuitos integrados – computadores menores e mais baratos. 2 21/02/2013 Evolução • Gerentes de informática isolados e alheios às necessidades e estratégias da empresa. Evolução • Começa a era da…

Banco Nacional de Desenvolvimento Social Bovespa Bolsa de Valores do Estado de São Paulo BPM Business Process Management (Gerenciamento de Processos de Negócio) BSP Business System Planning (Planejamento de Sistemas de Negócios) COBIT Control Objectives for Information and related Technology CPDOC Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil CVM Comissão de Valores Mobiliários FEBRABAN Federação Brasileira de Bancos GEIT …

técnica utilizada há bastante tempo e que leva à economia de hardware, consequentemente utiliza menos recursos para a produção de energia elétrica e ainda economiza espaço para armazená-los. Finalmente, os componentes eletrônicos estão em constante evolução e, com isso, houve uma substanciada miniaturização com aumento do poder de processamento, o que levou a ajudar na utilização de recursos de energia elétrica, contribuindo dessa forma ao TI verde. Correto Notas relativas a este…

Neste tópico os autores abordam a criação deste documento tão fundamental e tão pouco cuidado e que ultimamente tem se tornado rotineiro, ouvir falar sobre, já que as boas práticas recomendadas pelas normas NBR ISO/IEC 17799, NBR ISO/IEC 27001, ITIL, COBiT entre outras, recomendam fortemente a necessidade deste tio de documento. · Dicas para instalação e configuração segura de sistemas Neste capítulo estão informações sobre como o administrador deveria preparar a instalação de…

não são processos.3. Processos não são ferramentas. E modelos de qualidade também não.Não sou um defensor ferrenho de modelos de qualidade, porém na essência, eles não foram concebidos para embasar processos burocráticos. Nenhum deles (CMMI, ISO, COBIT, ITIL, PMBOK) “define” os processos propriamente ditos. Apenas as melhores práticas do mercado sobre como deveriam ser escritos.Parece simples à primeira vista, mas de maneira geral, as pessoas confundem os modelos com processos…

Clientes Tecnologias cada vez mais complexas Auditorias e regulamentações com exigências cada vez mais rígidas e criteriosas Qualidade Performance Segurança Disponibilidade do serviço Gerenciamento de Redes - Conceito Motivação – O que é preciso? Evolução contínua no gerenciamento e gerência da rede Pró Atividade Automatização Mais recursos serão gerenciados > Qualidade e Confiabilidade Identificação mais eficiente de falhas < Índice de Falhas Qualificação de pessoal Ainda há uma…

estratégico, é o que mais deve se ficar atento aos concorrentes, sempre atualizado diante do mercado e estrategicamente tendo novas ideias, mostrando seu diferencial. O planejamento estratégico diz respeito à formulação de objetivos que levarão a empresa à evolução e ao sucesso. Permite que sejam fixadas as orientações para que a organização fortaleça sua posição frente aos concorrentes. 2) Ainda que haja muita prestação de serviços, um computador é um produto, com características…

meio de questionário composto de trinta perguntas, divididas em 152 itens e fundamentadas nas normas técnicas brasileiras sobre segurança da informação e governança de TI, no modelo Control Objectives for Information and related Technology 4.1 (Cobit 4.1) e no Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), explorando sete das oito dimensões estabelecidas nesse programa: liderança; estratégias e planos; cidadãos; sociedade; informações e conhecimento; pessoas; processos