Comportamento do consumidor

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MARÍLIA GONÇALVES RIBEIRO Natal/RN, 26 de novembro de 2013 MARÍLIA GONÇALVES RIBEIRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do curso de graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Thelma Pignataro Natal/RN, 26 de novembro de 2013 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MARÍLIA GONÇALVES RIBEIRO Monografia apresentada e aprovada em ­­____/____/____ pela Banca Examinadora composta pelos seguintes membros: _______________________________________________ Orientadora _______________________________________________ Examinador ______________________________________________ Examinador Natal, ___de________ de 2013 Dedico este trabalho à minha incomparável família em especial a minha Mãe, que sempre lutou e buscou oferecer uma excelente educação, e um amor e carinho…

a Bob’s é a rede com a maior cobertura geográfica do Brasil. Alguns anos mais tarde os irmãos McDonald's baratearam os hambúrgueres de suas lanchonetes, através de uma padronização no preparo, atraindo clientes de várias classes sociais o sucesso foi tão grande que a rede McDonald's possui atualmente mais de 30 mil lojas em 120 países, atendendo mais de 47 milhões de pessoas por dia. Não foi com um olhar míope que as mais famosas redes de fast food alcançaram o sucesso. Essas empresas…

Satisfação dos clientes de um laboratório de análises clínicas Cláudia Fernandes da Silva (Centro Universitário Franciscano) claudiaf.s@hotmail.com Vanessa Almeida da Silva (Centro Universitário Franciscano) va.almeida@unifra.com Alesandra Stefanello (Centro Universitário Franciscano) alesandrastefanello@unifra.edu.br Resumo: O estudo da satisfação dos clientes é fundamental para as organizações que buscam alcançar vantagens competitivas no mercado em que atuam, na qual existindo…

Satisfação dos clientes de um laboratório de análises clínicas Cláudia Fernandes da Silva (Centro Universitário Franciscano) claudiaf.s@hotmail.com Vanessa Almeida da Silva (Centro Universitário Franciscano) va.almeida@unifra.com Alesandra Stefanello (Centro Universitário Franciscano) alesandrastefanello@unifra.edu.br Resumo: O estudo da satisfação dos clientes é fundamental para as organizações que buscam alcançar vantagens competitivas no mercado em que atuam, na qual existindo…

FERNANDES ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE CONFECÇÃO DA CIDADE DE TUBARÃO TUBARÃO - SC 2007 1 PATRICIA CITTADIN FERNANDES ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE CONFECÇÃO DA CIDADE DE TUBARÃO Monografia apresentada à diretoria de Pós-Graduação da Universidade do Sul de Santa Catarina como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Marketing. Orientador: Prof. Dr. Ronaldo Valenti Canali Tubarão - SC…

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Natal, RN – 2 a 6 de setembro de 2008 1 Marketing de Serviços e as estratégias utilizadas pelo Cmte. Rolim 1 Allysson Renato UBINHA 2 Adilson PEDROSO Célia Maria CASSIANO 3 Faculdade Anhanguera de Jundiaí Resumo O marketing de serviços é a área do marketing que tem menos receita. Ela depende tanto da condição humana, tanto de quem produz este…

Conceito de consumo e consumidor O consumismo é o ato de consumir (comprar) produtos de forma exagerada. As pessoas consumistas adquirem produtos (roupas, produtos eletrônicos, jóias, carros, imóveis) sem ter a necessidade destes. O consumismo é típico das sociedades capitalistas e é estimulado pelas campanhas publicitárias vinculadas, principalmente na TV, cinema e meios de comunicação (revistas, jornais, rádios). Em alguns casos o consumismo pode se tornar uma doença (espécie de…

Comportamento do Consumidor em Feiras Livres Tomoko Kinjo FACULDADE DE ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DA USP RNE: W400088-9 e CPF:227.722.118-00. Rua Cromínia 83 J. Eliana Guarulhos SP CEP 07195-120 e-mail: tomoko_knj@yahoo.com.br Ana Ikeda FACULDADE DE ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DA USP CPF 003 972 988-54 Av Prof Luciano Gualberto 908 sala E 104 05508-900 São Paulo/SP e-mail: anaikeda@usp.br Área Temática: Comercialização, Mercados e Preços Agrícolas…

SUMáRIO 1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 3 2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR .............................................................. 4 2.1 ESTUDO – CASE ADIDAS .................................................................................. 5 3 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE ......................................................................... 6 3.1 SOCIOLOGIA COMPREENSIVA – AÇÃO…

do consumidor de produtos alimentícios de marcas próprias em uma empresa varejista mundial em Natal/RN Maria Valéria Pereira de Araújo (UFPB) valeriaraujoufpb@gmail.com Sueide Maria da Silva (Faculdade Câmara Cascudo) smsilva2006@gmail.com RESUMO: Produtos de marcas próprias consistem naqueles produtos ou marcas que pertencem a varejistas, atacadistas, associações ou qualquer outro distribuidor de bens de consumo, desde que comercializados exclusivamente no inicio em…