Estudo De Caso Southwest Southwest Airlines Nova Estratégia Novos Sistemas

concorrência no setor, provocada pela desregulamentação e pelo surgimento de empresas de baixo custo que provocam ganhos apenas modestos para as empresas pertencentes às alianças. RESUMO Recebido em 08/outubro/2009 Aprovado em 15/dezembro/2010 Sistema de Avaliação: Double Blind Review Editor Científico: Nicolau Reinhard Palavras-chave: alianças de companhias aéreas, alianças estratégicas, desregulamentação, modelo hub-and-spoke, administração de receita, transporte aéreo,…

observa-se o esforço destas empresas na busca de um posicionamento diferenciado por meio de serviços suplementares. Esse estudo se baseia no conceito de flor de serviço de Lovelock, e a partir desse conceito foram analisadas as empresas GOL e TAM. PALAVRAS-CHAVE: Serviços suplementares. Flor de serviço. Lovelock. GOL. TAM. ABSTRAT With the increase in competition among the airlines operating in the Brazilian market, there is the effort of these companies in search of a…

Por fim, o ambiente competitivo consiste nas outras organizações que podem satisfazer a demanda do mercado. O caso de abertura, “Serviços de Saúde: Atendendo Pacientes em Casa”, mostra como duas mulheres usaram a análise ambiental com eficiência para identificar uma nova oportunidade no setor de assistência de saúde. Elas conseguiram preencher um vazio iniciando um negócio inovador. O caso “Serviços de Saúde: Atendendo Pacientes em Casa” é um exemplo de como a análise ambiental pode…

Estudo de caso - A Gol levanta voo. (Respostas das questões no final do estudo de caso) O nascimento da Gol O ano de 2000 já mostrava o esgotamento do modelo tradicional da aviação civil brasileira. Grandes empresas enfrentavam graves problemas financeiros. A Trans brasil perdia rapidamente participação no mercado e se dirigia para a falência; a Vasp passava por grandes dificuldades e deveria ter o mesmo destino; e a Varig, maior empresa aérea brasileira até então,…

O novo papel da liderança Jully Fabiola Nunes Rogge, 2013. RESUMO Nesta segunda década do século XXI já não é mais novidade afirmarmos que o conceito de liderança está intimamente ligado à eficiência organizacional. O aspecto que abordaremos neste estudo diz respeito a um olhar muito recente sobre a liderança e sua influência, não apenas na efetivação das estratégias corporativas, mas como fator determinante do desenvolvimento humano e do desenvolvimento organizacional…

realizado anteriormente pela Southwest. A empresa no contexto de seu segmento A GOL foi criada em 2001 baseada na missão de popularizar e democratizar o transporte aéreo no Brasil e na América do Sul. Sua estratégia é voltada para o crescimento rentável resultante de uma estrutura de baixo custo e alta qualidade no atendimento ao cliente, o que permite oferecer tarifas reduzidas e, consequentemente, uma opção de transporte acessível a todos. Graças a essa estratégia, mais de 10…

ou serviço. De maneira típica, preço é o dinheiro trocado pelo produto ou serviço. Também pode ser o tempo despendido na espera para adquirir o produto ou o serviço. Por exemplo, muitas pessoas esperaram o dia todo os balcões de passagens da Southwest Airlines, durante a promoção do 25 aniversário da empresa. Mesmo assim, algumas não conseguiram as passagens com grandes descontos que esperavam. A importância do preço para os gerentes de marketing Preços são importantes…

. INTRODUÇÃO Tem por objetivo apresentar a empresa Apple, seu histórico, visão, missão, perfil do cliente, visão estratégia e restrita, sua atuação no mercado mundial e seus princípios e valores. OBJETIVO Apresentar visão e missão de uma empresa que sobre sai ao mercado mundial, seu diferencial, capacidade de renovação suas estratégias para conhecer sues consumidores e anseios. JUSTIFICATIVA Entender como a APPLE supera as expectativas do cliente, tendo como o resultado…

como um conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu e desenvolveu ao aprender como lidar com problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionam bem o suficiente para serem considerados válidos e ensonados aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas. Foi Schein também quem formulou os níveis pelos quais a cultura de uma organização pode ser absorvida. Seria este o nível dos artefatos visíveis,…

Organizações 1 Introdução ORIGENS E EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 2 • Porque é que algumas empresas são bem sucedidas quando outras falham? • Porque é que empresas como a Dell nos computadores, a Southwest na aviação civil e a Porsche nos automóveis têm tido um bom desempenho em indústrias de alta rivalidade e muitas empresas nestas mesmas indústrias têm elevados prejuízos ? 3 A estratégia que os executivos prosseguem tem um forte impacto…