Southwest Airlines: nova estratégia, novos sistemas

Prof. Renan R. S. Castro Estudo de Caso nº 3 – Southwest Airlines: nova estratégia, novos sistemas Em uma época turbulenta para o setor aéreo, quando alguns do maiores participantes estão levando duros golpes, a Southwest Airlines permanece sozinha na coluna do lucro. Ela vem anunciando lucro há 32 anos seguidos – Record sem precedentes. O que começou como uma pequena linha aérea do Texas é hoje uma das maiores companhias aérea dos Estados Unidos, transportando mais de 70 milhões de pessoas a cada ano para 60 cidades na parte continental do país e no Havaí. Para “decolar”, a Southwest apoiou-se em uma filosofia de simplicidade total, focada no passageiro que viaja por laser e está disposto a sacrificar luxos em troca de tarifas mais baixas e de um serviço informal. Ela usava um único tipo de aeronave (o Boeing 737), aeroportos alternativos, tíquetes de embarque reutilizáveis e assentos não reservados, manobrando rapidamente os aviões após a aterrissagem para mantê-los no ar o máximo de tempo possível. Nenhuma outra companhia aérea doméstica nos Estados Unidos tem uma estrutura de custos tão enxuta. A abordagem da Southwest à tecnologia da informação era igualmente espartana. Ao contrário de outras empresas, ela não automatizou a manutenção das aeronaves, por exemplo, nem passou a usar sistemas para analisar a grande massa de dados sobre clientes a fim de aprimorar o marketing e aumentar a fidelidade. Para a administração, o tamanho da Southwest não justificava…

posicionamento estratégico da Southwest Airlines, companhia americana renomada de grande prestigio, que possui um recorde de 41 anos consecutivos de lucro líquido acumulado, reverenciada internacionalmente como um caso de sucesso que construiu suas estratégias trabalhando de modo diferenciado, fugindo dos padrões do setor. Criou-se assim uma marca sólida e respeitada que teve seu modelo de negócio copiado ao redor do globo e também no Brasil. A Gol Linhas Aéreas, utilizando muitas das…

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO PROJETO INTEGRADOR II ESTUDO DE CASO SOUTHWEST AIRLINES SÃO PAULO 2011 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO PROJETO INTEGRADOR II SOUTHWEST AIRLINES Apresentado como partes dos requisitos do Curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade de Santo Amaro – UNISA. EAD – Pólo Diadema Noturno – Módulo – Orientador: Professora: Ana Lúcia da Rocha Silva São Paulo 2011 SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.…

DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA COMPARATIVO ESTRATÉGICO ENTRE COMPANHIAS AÉREAS: GOL E SOUTHWEST AIRLINES COMPANY ANA CLAUDIA BROL ANDRÉ ROBERTO KRUGER POFFO INDIANARA FRÁ MARCOS CESAR MAFRA JUNIOR SILVANA BOLONHEZE Joinville - SC Jun/2012 ANA CLAUDIA BROL ANDRÉ ROBERTO KRUGER POFFO INDIANARA FRÁ MARCOS CESAR MAFRA JUNIOR SILVANA BOLONHEZE COMPARATIVO ESTRATÉGICO ENTRE…

.................................................. 3 4. A liberalização e o nascimento de um novo modelo de negócio: As Companhias de Baixo Custo ........................................................................................................................................ 5 4.1. Modelo Southwest ......................................................................................................... 6 4.1.2. Modelo Southwest – custos de operação…

Administração – Faculdade Sumaré/ 2014 Sothwest Airlines: nova estratégia, novos sistemas. SADM1A / Alunos: Celso Henrique Severiano RA 1216496 Gilberto Aparecido Teixeira RA 1115598 Talita Stefanie da Silva Pires RA 1225123 Vilson Santos Ribeiro RA 1215271 Vitor Jacob Manuel RA 1113172 Resumo: Este trabalho tem como…

INTRODUÇÃO A criação e desenvolvimento de um novo produto ou serviço exigem estudos no ambiente interno e externo de uma empresa. Tudo que pode interferir no mercado que a empresa atua, deve ser levado em consideração na elaboração de uma boa estratégia de criação de um produto. Devido à alta competitividade no mercado, faz com que as empresas busquem formas de serem superiores frente a seus concorrentes, e uma das formas de se criar uma vantagem competitiva é ter uma boa…

| | |2.2 |PAPEL DO PESSOAL DE FRENTE JUSTIFICATIVA | | |2.3 |EMPOWERMENT AOS FUNCIONARIOS | | |2.3.1 |Modelo de Controle | | |2.3.2 |Níveis de Desenvolvimento do Funcionário …

Nome: Nomes: Introdução O sucesso da estratégia de gestão da GOL é resultado da concepção de diferenciados elementos, destacando-se a visão e o conceito de negócio, elementos amplamente difundidos permitindo que a empresa diferencie-se dos concorrentes, conferindo cultura própria e mostrando-se, de fato, como a causa básica do sucesso. O caso da GOL é um exemplo de execução da estratégia para a realização de uma visão. DEFININDO O PROBLEMA O surgimento da GOL no mercado…

Jorge Ribeiro Valadares, responsável pela coordenação do “Núcleo de Previsões e Estatística de Tráfego” pertencente à “Direcção de Estratégia e Marketing Aeroportuário da ANA - Aeroportos de Portugal, S.A.”, pela informação e ajuda prestadas, sem as quais não teria sido possível realizar este trabalho. Gostaria ainda de estender este agradecimento à ANAM – Aeroportos da Madeira, S.A., na pessoa de Roberto Santa Clara Gomes, vogal da sua Comissão Directiva, igualmente pela ajuda e…