Canais de distribuição

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO DO TURISMO E AS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO: UM PANORAMA DA REALIDADE NACIONAL TOURISM AND INFORMATION TECHNOLOGIES DISTRIBUTION CHANNELS: A PANORAMA OF THE BRAZILIAN REALITY Elisete Santos da Silva Zagheni* E-mail: adm.elisete@gmail.com Mônica Maria Mendes Luna* E-mail: monica@deps.ufsc.br *Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, Florianópolis, SC Resumo: A evolução tecnológica tem possibilitado que um mesmo serviço seja entregue por meio de múltiplos canais de atendimento, inclusive no setor do turismo. O presente estudo se propõe a apresentar uma revisão bibliográfica sobre os canais de distribuição em turismo e o impacto das tecnologias de informação. Com base em uma pesquisa exploratória, foram analisados 24 trabalhos científicos, com o intuito de identificar uma estrutura da pesquisa sobre canais de turismo e TI em âmbito nacional. Observou-se que no Brasil, há uma carência de trabalhos sobre canais de distribuição no turismo, com destaque para a gestão destes canais com uma visão de cadeia de suprimentos. Além disso, os trabalhos concentram-se em dois elementos dos canais: meios de hospedagem e agências de viagens. Estes elementos têm usado canais diretos, baseados na TI¸ para apoiar as atividades de atendimento e comercialização do produto turístico. Palavras-chave: Turismo. Canal de Distribuição. Tecnologia da Informação. Revisão da literatura. Abstract: Technological evolution has made it possible that the same service may be delivered by

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING Turismo Receptivo: um novo olhar sobre a favela Isabelle Komniski Vanessa Rodrigues Novembro/2013 Sumário Executivo A pesquisa procurou realizar, de forma completa, um estudo sobre a construção da favela, levando em consideração aspectos como a história e o cotidiano dos moradores a fim de entender quais os elementos que levam essa parte da cidade estar se transformando em um grande polo…

RESUMO O trabalho metodológico aqui escrito tem como intuito, obter uma análise do mercado que se refere e tem como base as agências de turismo receptivo na cidade de Salvador. Através deste trabalho e no decorrer do seu processo serão avaliados pontos importantes tal como a competitividade, avaliação da abertura deste mercado, ao mesmo tempo as barreiras impostas para uma inserção de um novo empreendimento, as falhas que podem ocorrer, e tendo como parâmetro as principais agências de…

Turismo Receptivo: um novo olhar sobre a favela Novembro/2013 Resumo O trabalho proposto tem como principal objetivo realizar um estudo sobre o turismo desenvolvido nas comunidades carentes do Rio de Janeiro, em especial Vila Canoas e Rocinha localizadas na zona sul do Rio de Janeiro. Buscou analisar a visão da população local, dos turistas e das agências de turismo que organizam suas atividades na favela, verificando como esses atores sociais se…

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO GRADUAÇÃO EM TURISMO MICHELLE DOS SANTOS SOUSA GESTÃO ESTRATÉGICA DAS EMPRESAS FAMILIARES: UM ESTUDO DE CASO DA AGÊNCIA DE VIAGENS ROSANETUR NITERÓI 2012 MICHELLE DOS SANTOS SOUSA GESTÃO ESTRATÉGICA DAS EMPRESAS FAMILIARES: UM ESTUDO DE CASO DA AGÊNCIA DE VIAGENS ROSANETUR Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Turismo da Universidade Federal Fluminense como…

INTRODUÇÃO 1.1 Problema O turismo é praticado desde as antigas civilizações, porém a palavra turismo vinculada à atividade tal qual é conhecida surgiu no século XIX. No entanto, como algo organizado, já com o interesse de promover o entretenimento e de se favorecer economicamente, começou com Thomas Cook, que em 1841 criou a primeira agência de viagens do mundo. (PORTELA, 2000). Contudo, foi a partir da segunda metade do século XX que o turismo evoluiu, com a relação da…

UNIVERSIDADE FEDERAL TURISMO PROJETO DE PESQUISA DE MONOGRAFIA: A NOVA CLASSE MÉDIA BRASILEIRA. 2014 PROJETO DE PESQUISA DE MONOGRAFIA: A NOVA CLASSE MÉDIA BRASILEIRA Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Universidade Federal de Minas Gerais como requisito para elaboração da monografia de conclusão do curso de Turismo. 2014 Lista de…

Carvalho AGENCIA DE TURISMO VIDA BOA Uruguaiana 2013 André Gomes Carvalho AGENCIA DE TURISMO VIDA BOA Trabalho apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Metodologia da Pesquisa Científica, Psicologia Organizacional, Estatística, Direito Empresarial e Trabalhista, Contabilidade e Custos.…

LOGISTICA NO TURISMO Thiago Rodrigo Serafim Aluno ThiagoSerafim@aedu.com Ronaldo dos Santos Aluno Ronaldodossantos@aedu.com João Carlos Martins G. da Silva Coordenador JoaoMartins@aedu.com Ana Teresa Ratti Oliveira Rosa Orientadora: ana.teresa@aedu.com RESUMO O presente trabalho tem como objetivo geral analisar a logística aplicada no turismo especificamente buscou-se contextualizar a logística, compreender a sua aplicação ao turismo, avaliar a…

GUIA DE TURISMO: O ENQUADRAMENTO DE UMA PROFISSÃO NA LEGISLAÇÃO TRABALHISTA - Trabalho de Conclusão do Curso de Engenharia de Segurança do Trabalho pela Sociedade Educacional de Santa Catarina - 2013 ZETTERMANN, Gabriel Dunchatt Engenheiro de Produção e Pós-Graduando em Engenharia de Segurança do Trabalho na Sociedade Educacional de Santa Catarina. RESUMO A proposta deste estudo é de encontrar nas literaturas existentes como os Guias de Turismos estão posicionados na indústria…