dissertação

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO O PROCESSO DE RECALL NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA : CARACTERIZAÇÃO, ANÁLISE E INDICADORES DE DESEMPENHO DO MERCADO BRASILEIRO IVAN LUIZ LARANJEIRAS SILVA SÃO PAULO DEZEMBRO DE 2011 2 IVAN LUIZ LARANJEIRAS SILVA O PROCESSO DE RECALL NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA: CARACTERIZAÇÃO, ANÁLISE E INDICADORES DE DESEMPENHO DO MERCADO BRASILEIRO Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação em Engenharia de Produção da Universidade Nove de Julho - Uninove, como requisito para a obtenção do grau de Mestre em Engenharia de Produção. Prof. Dr.Felipe Araújo Calarge – Orientador, Uninove SÃO PAULO DEZEMBRO DE 2011 3 Silva, Ivan Luiz Laranjeiras. O processo de recall na indústria automobilística: caracterização, análise e indicadores de desempenho do mercado brasileiro./ Ivan Luiz Laranjeiras Silva. 143 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo, 2011. Orientador (a): Prof. Dr. Felipe Araújo Calarge. 1. Recall. 2. Qualidade do Produto. 3. Custo da Qualidade. 4. Índices da Qualidade. 5. Indústria Automotiva. I. Calarge, Felipe Araújo. CDU 658.5 i 4 O PROCESSO DE RECALL NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA: CARACTERIZAÇÃO, ANÁLISE E INDICADORES DE DESEMPENHO DO MERCADO BRASILEIRO Por IVAN LUIZ LARANJEIRAS SILVA Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação em Engenharia de Produção da…

RECALL 1. Conceito e Objetivo O recall (chamamento em inglês) é um procedimento em que o fornecedor informa o público sobre os defeitos detectados nos produtos ou serviços que já estão no mercado. É uma solicitação de devolução de um lote ou de uma linha inteira de produtos. Os objetivos essenciais do recall são o de proteger e preservar a vida, saúde, integridade e segurança do consumidor, bem como evitar ou minimizar quaisquer espécies de prejuízos, sejam eles materiais…

RASTREABILIDADE 12 2.1.6 SISTEMA DE RASTREABILIDADE 16 2.2 CONCEITO DE RECALL 18 2.2.1 RECALL 19 2.2.2 LEGISLAÇÃO QUE REGE O RECALL 19 3 CONCLUSÃO 20 REFERÊNCIA 21 LISTA DE FIGURAS Figura 1- Código de Barras 13 Figura 2- Sistema RFID 14 Figura 3- Micro Percussão 15 Figura 4- Marcação à laser 16 Figura 5- Marcação Data Matrix 16 Figura 6- Sistema de rastrealibidade convencional 17 Figura 7- Sistema de rastreabilidade convencional 18 Figura 8- Sistema de…

23/08/2011 1º Ler o Artigo : 2º Em Grupo debater sobre os Recall, ocorridos nos últimos 5 anos. 3º Porque há tantas ocorrências, visto que os fornecedores das montadoras oferece garantia de fornecimento ? RECALL Alguns dos direitos básicos dos consumidores, nos termos da Lei n° 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), são o direito à informação e o direito à segurança. Assim, quando um produto ou serviço for considerado defeituoso, de acordo com a lei de consumo brasileira,…

INSTIUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO ESÍRITO SANTO Curso de Graduação em Engenharia de Produção Sávio Sérgio Ferreira Chagas e João Gilberto Moura PLANEJAMENTO E CONTROLE: UMA ANÁLISE DO RECALL EM CONCESSIONÁRIAS BRASILEIRAS CARIACICA/ES 2014 1. Contextualização Qualidade pode ser definida como o conjunto de atributos que tornam um bem ou serviço plenamente adequado ao uso para o qual foi concebido, atendendo a diversos critérios,…

trabalho tem o objetivo de analisar pontos relevantes do instrumento de revogação de mandatos eletivos, conhecido como "recall". 2. Conceito. Paulo BONAVIDES[1] conceitua o instituto da seguinte forma: “É a forma de revogação individual. Capacita o eleitorado a destituir funcionários, cujo comportamento, por qualquer motivo, não lhe esteja agradando”. No mesmo passo, Alberto Antonio ZVIRBLIS[2] assevera que o recall “se constitui na revogação do mandato. É a retirada do poder de…

1 FACULDADE DE DIREITO GIORGI HANNA O dever de Recall no Direito do Consumidor Canoas 2011 GIORGI HANNA O dever de Recall no Direito do Consumidor 2 Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade de Direito do Centro Universitário Ritter dos Reis, como requisito parcial do título de Bacharel em Direito. Orientador: Professor Mestre Cristiano Heineck Schmitt Canoas 2011 GIORGI HANNA O dever de Recall no Direito do Consumidor …

Principio de funcionamento........................................................................ |27 | |2.3 – Normas utilizadas em solda ponto............................................................. |31 | |2.4 – Análise metalográfica da solda ponto........................................................ |34 | Capítulo III – Estudo de caso |3.1 – Descrição do…

Bons Controles de Entrada.....................................................................16 11.2. Processos Padronizados e Mapeados..................................................16 11.3. Templo de Ciclos Reduzidos.............................................................16/17 11.4. Sistemas de Informação..........................................................................17 11.5. Rede Logística…

17/12/2010 - 10:31h Portaria regulamenta sistema Renavam que informa sobre recall Brasília, 16/12/2010 (MJ) – Foi publicada no Diário Oficial desta sexta-feira (17) portaria conjunta entre a Secretaria de Direito Econômico (SDE), do Ministério da Justiça, e o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran). O documento define prazos e obrigações das montadoras no processo de comunicação das campanhas de recall para o Sistema de Aviso de Riscos. De acordo com a portaria, as…