Administração

FAMINAS-BH Antônio Willie de Paula Fabiano Batista de Oliveira Gilson da Rocha Silva Grazielle Suelen Araújo Osório da Silva Sandro Rafael Berudi DESAFIOS E OPORTUNIDADES DE ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR: Quais os desafios existentes para a atuação do administrador na implantação do sistema de padronização de atendimento ao cliente - LUC (Leste Único Compartilhado) - em uma empresa do seguimento de seguros de Belo Horizonte. Belo Horizonte 2010 Antônio Willie de Paula Fabiano Batista de Oliveira Gilson da Rocha Silva Grazielle Suelen Araújo Osório da Silva Sandro Rafael Berudi DESAFIOS E OPORTUNIDADES DE ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR: Quais os desafios existentes para a atuação do administrador na implantação do sistema de padronização de atendimento ao cliente - LUC (Leste Único Compartilhado) - em uma empresa do seguimento de seguros de Belo Horizonte. | | |Ensaio científico apresentado pelos alunos do primeiro período de | |Administração da Faminas-BH, Antônio Willie, Fabiano Batista, | |Gilson da Rocha e Grazielle Araújo, por meio de trabalho | |interdisciplinar no primeiro semestre de 2010. |

Vorster Queiroga Alves SUPERVISORA DE ESTÁGIO: Marli Neves SOUSA – PB 2013 Gisela Vieira dos Santos Melo RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Relatório apresentado como conclusão do Estágio Supervisionado II do Curso de Administração/UFCG/CCJS/UACC como pré-requisito parcial para aprovação na Disciplina Estágio Supervisionado II. Professor Orientador: Msc. Vorster Queiroga Período: de 02/08/2013 a…

desde as épocas mais remotas, enquanto atividade contínua e permanente, uma vez que o homem sempre procurou, embora de forma empírica, racionalizar, aperfeiçoar e simplificar suas ações, para conseguir maior rendimento ou o máximo de bem estar com o mínimo de esforço. Este é o princípio básico e o objetivo final da Organização. 1.2 Objetivos da Administração: Pessoas, máquinas, equipamentos, instalações espaço, dinheiro, tempo, ferramentas e instrumentos, tecnologia,…

...................................................................17 8. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.................................................18 RESUMO Este trabalho irá analisar a aplicação dos processos de reestruturação organizacional em uma empresa de Pequeno Porte, em especial, fazendo uso dos conhecimentos teóricos oferecidos pela literatura de OSM (Organização, Sistemas e Métodos). Para tanto, buscar-se-á referenciais teóricos em uma pesquisa…

UFSC – UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CSE – CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO CAD – DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: CAD 5213 OSM – ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS PROF.: ALTAMIRO DAMIAN PRÉVE AGOSTO/2008 2 SUMÁRIO I – INTRODUÇÃO........................................................................................................................................................... 3 UNIDADE 1 1…

Método: • Caminhos pelo qual se chega a um certo resultado; • Modo de proceder. Para o autor Djalma Oliveira: Organização: • Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. Sistema: • Conjunto de partes interdependentes e interagentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com objetivo e efetuam uma função. Método: • Como…

INTRODUÇÃO O pensamento administrativo é marcado pela evolução constante desde quando os primeiros estudos procuravam adaptar o ser humano à máquina, tornando-o apenas uma peça a mais, passando pelo excesso de zelo da escola de relações humanas e chegando aos dias de hoje, onde a incerteza domina o cenário das organizações. (ARAÚJO, 1985, p.19) Qualquer estudo deve levar em consideração o fato de que as organizações diferem umas das outras, ou seja, estrutura, pessoal e…

FACULDADE NOVOS HORIZONTES Curso de Administração GESTÃO DE PROCESSOS E ESTRATÉGIA: Ferramentas de grandes corporações usadas para microempresas. Um estudo de caso sobre a empresa Infominas. Renato Silva Belo Horizonte 2010 Renato Silva GESTÃO DE PROCESSOS E ESTRATÉGIA: Ferramentas de grandes corporações usadas para microempresas. Um estudo de caso sobre a empresa Infominas. Trabalho apresentado ao curso de Administração com habilitação geral da Faculdade Novos…

ADMINISTRAÇÃO Daiane Rosa TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO Métodos Administrativos: um estudo sobre a implantação de Manuais de Procedimentos para Full Comex Importação e Exportação Ltda/Itajaí Organizações, Sistemas e Métodos ITAJAÍ (SC) 2008 DAIANE ROSA Trabalho de Conclusão de Estágio MÉTODOS ADMINISTRATIVOS: UM ESTUDO SOBRE A IMPLANTAÇÃO DE MANUAIS DE PROCEDIMENTOS PARA FULL COMEX IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA/ITAJAÍ Trabalho de Conclusão de Estágio…

Formulários 30 2.3.4. Manuais e normas 32 2.3.4.1. Manual (ADEGAS, 2011) 32 2.3.4.2. Norma (ADEGAS, 2011) 33 3. CONCLUSÃO 34 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 35 ANEXOS 36 1. INTRODUÇÃO OSM é uma atividade administrativa voltada para a obtenção da melhor produtividade possível dos Recursos Humanos - RH, Recursos Materiais - RM, e Recursos Tecnológicos - RT, através de técnicas científicas que envolvem os aspectos comportamentais e instrumentais, no ambiente interno…