Estudo De Caso Nokia

graça das graças é não desistir nunca.” Dom Hélber Câmara Sumario Capítulo 1 Importância, Contexto e Objetivo do estudo..............................8 1. Introdução.........................................................................................9 2. Situação Problema.............................................................................9 3. Objetivo do estudo............................................................................9 Capítulo 2 Marketing…

1. INTRODUÇÃO Os aparelhos celulares apareceram em nosso mundo como se fossem apenas acessórios que seriam utilizados só em últimos casos. Mas com o passar dos anos, foi-se percebendo que estes pequenos acessórios se tornaram aparelhos de extrema necessidade para a sociedade moderna. Não se sai mais de casa sem seu celular no bolso, ele serve para emergências, para marcar reuniões, para lembrar ocasiões importantes, para marcar planilhas e documentos, e muitas outras funções. É…

satisfazer o cliente, é preciso encantá-lo, no mundo da competitividade que estamos vivendo, é de vital importância colocar o cliente em primeiro lugar, pois é ele que determina com a superação de suas expectativas gerando qualidade. Dessa forma, o estudo justifica-se por buscar maiores informações, na literatura especializada, a respeito de qualidade no atendimento ao cliente. No limiar deste novo século, as organizações ainda voltadas para a sua própria satisfação, enfocam a qualidade…

apresentado ao Curso GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso. . Orientador: Prof. Hélton Ribeiro Nunes Palhoça - SC 2011 RENATO FERNANDES SILVA TI VERDE: SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA E ECOLÓGICA Este trabalho de pesquisa na modalidade de Estudo de Caso foi julgado adequado à obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação e aprovada em sua forma final pelo…

incluir digitalmente é colocar computadores na frente das pessoas e apenas ensiná–las a usar Windows e pacotes de escritório. A analogia errônea tende a irritar os especialistas e ajuda a propagar cenários surreais da chamada inclusão digital, como é o caso de comunidades ou escolas que recebem computadores novinhos em folha, mas que nunca são utilizados porque não há telefone para conectar à internet ou porque faltam professores qualificados para repassar o conhecimento necessário.…

Uma Metodologia Poderosa para Decretar o Fim das Ideias Velhas Parte II – Estudo de cases – Como podemos aplicar essa estrutura conceitual aos problemas enfrentados pelas empresas e pela sociedade nos dias de hoje? Cases: Capítulo 7 – O encontro entre o design thinking e a corporação • Desde 1990 a Nokia tem sido a fabricante de telefones celulares mais sistematicamente bem-sucedida do mundo. • Impulsionada pela concorrência e pela necessidade de inovação, em 2006 começou a…

agosto de 2013) Cariacica (desde agosto de 2013) Domingos Martins (desde agosto de 2013) Portugal[editar] Desde Dezembro de 2011 três operadoras portuguesas disponibilizam comercialmente a tecnologia 4G em Portugal.[carece de fontes] Segundo um estudo da DECO publicado em Novembro na Revista Proteste, a rede 4G que a ZON Optimus disponibliza é a que apresenta melhor cobertura nos arredores das Zonas urbanas e rurais. Nas principais cidades a Zon Optimus e a TMN têm o melhor nivel de…

exercício de planejamento e transformação estratégica e que, como conseqüência, perderam poder de competitividade ou acabaram saindo do mercado. R. A NOKIA , ter um protótipo na mão e vender um produto finalizado ao consumidor, são vertentes bem diferentes. Nesse meio termo existe o que faltou na Nokia uma visão de futuro na administração da empresa. A Nokia realmente desenvolveu os tipos de dispositivos que são febre no mercado hoje, só não os levou ao mercado, em um grande erro de…

Introdução Este estudo tem por objetivo fornecer subsídios para a Diretoria da XYZ Treinamentos XXI a fim de compor um projeto de infraestrutura em informática e sistemas tecnológicos que suportem as necessidades da empresa visando colaborar com a apresentação do cenário mais provável para este período, facilitando a alocação de recursos necessários ao crescimento e para a otimização de processos com segurança, benefícios, custos e qualidade. O estudo engloba as soluções de software

à minha mãe e ao Vas A todas as pessoas que acreditam ser possível e trabalham para criar oportunidades para que nossa nação e nosso povo se desenvolvam. Agradecimentos Este – e tantos outros trabalhos de doutorado – não é simplesmente mais um estudo realizado com objetivos, métodos e busca pela tal contribuição científica. Além disso, ele também incorpora o que passei nesses anos de aprendizado intenso e de grandes mudanças pessoais e profissionais. Tal crescimento só foi possível pelo apoio