Cap Tulo 7

Uma
Metodologia
Poderosa para Decretar o
Fim das
Ideias Velhas

Parte II – Estudo de cases – Como podemos aplicar essa estrutura conceitual aos problemas enfrentados pelas empresas e pela sociedade nos dias de hoje?

Cases:

Capítulo 7 – O encontro entre o design thinking e a corporação
• Desde 1990 a Nokia tem sido a fabricante de telefones celulares mais sistematicamente bem-sucedida do mundo.
• Impulsionada pela concorrência e pela necessidade de inovação, em
2006 começou a explorar alternativas para sua abordagem existente, centrada em hardware.
• Tecnólogos, antropólogos e designers saíram a campo para saber como os consumidores estavam se comunicando, compartilhando informações e se divertindo e para descobrir o que estava faltando.

Capítulo 7 – O encontro entre o design thinking e a corporação
Descobertas:
As pessoas não queriam mais fazer simples ligações telefônicas
•Queriam explorar a cidade,
•Descobrir novas coisas,
•Compartilhar suas descobertas com os outros
•Tinham que usar vários dispositivos para fazer isso
• A Nokia tinha todos os componentes:
Câmeras de 3 megapixels com lentes de alta qualidade, conectividade 3G e wi-fi, mas não eram integrados com serviços capazes de conectar as pessoas de formas mais rica e intensas..

Capítulo 7 – O encontro entre o design thinking e a corporação
Cenários orientados ao futuro – experiência contínua envolvendo telefone – internet – computador

Com base nas observações, as equipes conduziram:
•Sessões de brainstorming
•Prototipagem
•Exploração de novas ideias que permitissem que a empresa satisfizesse suas necessidades e se aproveitasse dessa oportunidade: blog móvel, jogos on-line, compartilhamento de fotos, localização de serviços e gerenciamento do tempo

Capítulo 7 – O encontro entre o design thinking e a corporação
Novo futuro radical:
O hardware deixaria de ser a oferta da empresa e se tornaria a plataforma para um negócio baseado em serviços, completamente interativo.
O design thinking