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UNIPAC Teoria da Administração Prof. Joel Rodrigues Brogio Estudos de caso Atividade complementar – Atividade total 14 horas-aula. Estudo de Caso 1 O Outro Lado da Mesa O vendedor Humberto começou a trabalhar há 14 anos na Afrodite, uma grande empresa do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam pequenos varejistas, representando, representando 20% das vendas do faturamento. Humberto, o mais experiente, vendia para grandes varejistas, como cadeia de lojas e supermercados. Sozinho, Humberto produzia 60% das vendas. Humberto e seus colegas tinham relações muito cordiais. Eram, como diziam, "bons amigos que trabalhavam juntos". Sérgio, o supervisor de Humberto, era considerado um dos melhores gerentes da Afrodite. A intervalos regulares, chamava cada um de seus vendedores para perguntar sobre seu desempenho e dar instruções. A maior parte das perguntas e instruções de Sérgio dizia respeito aos índices de desempenho da equipe - o número de visitas feitas por dia, a taxa de vendas efetuadas em relação ao total de visitas, e assim por diante. Sérgio tinha tudo sobre controle em um Sistema de Informação, ao qual acessava diariamente, através de um banco de dados, para verificar relatório, bem como checar os dados diários, semanais, quinzenais e mensais. Quase sempre, ele dizia que iria conversar novamente com o vendedor dali a uma semana, para cobrar resultados. Infalivelmente, uma semana depois, o vendedor era chamado.

........................ 5 2.1.1 O valor da informação ............................................ 5 2.1.2 Características da informação relevante .................... 6 3. Decisões programadas (problemas rotineiros) e não programadas.............................................................9 3.1 Certeza, risco e incerteza ........................................... 10 2 Processos Decisórios - Módulo 1: A importância dos processos decisórios APRESENTAÇÃO Caro aluno,…

ESTUDO DE CASO: MICROVLAR, O ANTICONCEPCIONAL DE FARINHA DA SCHERING1 QUESTÕES: 1. Que problemas de administração estão retratados neste caso? Faça uma relação dos problemas que ocorreram,identifique o problema principal e estabeleça as relações de causa e efeito entre eles. R: Problema 1: lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha aonde pessoas engravidaram mesmo tomandoregularmente o anticoncepcional. Problema 2: A omissão do conhecimento sobre as pílulas continham…

DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO – Pl Aulas UNIDADE I (AULA01) - 1. INTRODUÇÃAO À TGA 1.1 – As Organizações > Composição: recursos humanos e recursos materiais > Características: extremamente heterogêneas e diversificadas > tamanho, estrutura, objetivos, são dinâmicas; > Não existe duas Organizações iguais (semelhantes?) 1.1.1 - O que é uma organização > Os conceitos são diversificados, conforme, contexto e abordagem dos respectivos autores; >…

ESTUDO DE CASO: MICROVLAR, O ANTICONCEPCIONAL DE FARINHA DA SCHERING1 QUESTÕES: 1. Que problemas de administração estão retratados neste caso? Faça uma relação dos problemas que ocorreram, identifique o problema principal e estabeleça as relações de causa e efeito entre eles. R: Problema 1: lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha aonde pessoas engravidaram mesmo tomando regularmente o anticoncepcional. Problema 2: A omissão do conhecimento sobre as pílulas continham…

ESTUDO DE CASO: MICROVLAR, O ANTICONCEPCIONAL DE FARINHA DA SCHERING[1] A multinacional farmacêutica Schering do Brasil produz o anticoncepcional Microvlar, muito utilizado pelas brasileiras de classes sociais desfavorecidas, por causa do preço: pouco mais de três reais. Em 1998, foram comercializados lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha. Em conseqüência disso, muitas usuárias do produto começaram a se queixar de que o remédio não estava produzindo o efeito desejado.…

ESTUDO DE CASO: MICROVLAR, O ANTICONCEPCIONAL DE FARINHA DA SCHERING[1] A multinacional farmacêutica Schering do Brasil produz o anticoncepcional Microvlar, muito utilizado pelas brasileiras de classes sociais desfavorecidas, por causa do preço: pouco mais de três reais. Em 1998, foram comercializados lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha. Em conseqüência disso, muitas usuárias do produto começaram a se queixar de que o remédio não estava produzindo o efeito desejado.…

Estudo de Caso: Microvlar, o anticoncepcional de farinha da Schering. 1. Explique o significado de ética. Quais são as diferentes dimensões da ética? Explique-as. 2. O que significa moral? Qual a diferença entre moral e ética? 3. Quais são os níveis ou categorias da ética nas organizações? Explique-as. 4. Que problema de administração estão retratados no caso? Faça uma relação dos problemas que ocorreram: • Lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha na qual diversas pessoas…

dissermos, escrevermos ou pensarmos a nosso respeito acabará se manifestando em nossa vida como realidade. Enquanto afirmarmos que tudo vai mal, que nossa aparência é horrível, que nossos bens materiais são os mais baixos, a tendência é que as coisas fiquem piores ainda. Uma repórter ironicamente questionou: “O senhor está querendo dizer que algumas palavras escritas numa simples placa modificaram sua vida?” Respondeu o homem, cheio de bom…

Estudo de caso: Microvlar, o anticoncepcional de farinha da Schering 1. Que problemas de administração estão retratados neste caso? Faça uma relação dos problemas que ocorreram, identifique o problema principal e estabeleça as relações de causa e efeito entre eles. A empresa produziu as pílulas de farinha: Pensando apenas no lucro e não pensou nas conseqüências que poderiam ocorrer com uma empresa do porte da Schering; Omitir questões que estão acontecendo dentro da empresa: Á…