Estudo De Caso Mcdonalds No Brasil

todos os países em que atua. Ambiente sociocultural Com a “correria” dos dias atuais das grandes cidades, as pessoas buscam maneiras fáceis e rápidas para se alimentarem, pois não podem perder tempo com idas a restaurante e em quase todos os casos não conseguem ir para casa para se alimentarem. Buscam uma opção que seja, rápida, saborosa, de fácil acesso e com preço baixo, deixando em segundo plano a qualidade nutritiva dessa alimentação fora de casa. Ambiente Tecnológico…

Roseli. Marketing bancário: estudo de caso no banco Santander. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.3, p.01-22, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II. ISSN 1980-7031 MARKETING BANCÁRIO: Estudo de caso no banco Santander Michael Samir Dalfovo1 Roseli Mayer2 Resumo O objetivo geral que norteou o estudo foi identificar as táticas que podem ser utilizadas de forma a direcionar os clientes na Agência Bancária do Santander de Blumenau, SC, Brasil para os Canais…

-------------------------------------------------------------------------------- RESUMO O objetivo do presente estudo foi verificar a ocorrência de lesões relatadas por surfistas profissionais brasileiros, integrantes do circuito brasileiro. O estudo foi realizado durante a etapa do Campeonato Brasileiro de Surfe Profissional masculino, realizado em Maresias, São Sebastião, SP, em junho de 2005. Participaram do estudo 32 surfistas profissionais; cada participante respondeu a um…

havia tempo para essa proximidade. Naquele período a sociedade como um todo, possuía um ritmo de vida bastante diverso daquele que encontramos nos dias de hoje, onde as pessoas precisam de agilidade no atendimento, considerando todos os setores, no caso do presente trabalho será tomado como referência o atendimento ao cliente no setor de alimentação, uma vez que na sociedade atual se busca tempo e lucro e, nesse sentido utiliza-se a máxima “Tempo é dinheiro”. Portanto, o ponto de maior…

.. 44 4.1. Caso 01..................................................................................................... 44 4.2. Caso 02..................................................................................................... 45 4.3. Caso 03..................................................................................................... 45 4.4. Caso 04..................................................................................................... 46 4.5. Caso 05.........

COSTA RÂNEM RODRIGUES MACHADO MELHORIAS NAS AÇÕES DE MARKETING: ESTUDO DE CASO EMPRESA X. MANAUS 2013 ELLAN MOURA DE SOUZA FABIO HENRIQUE MONTEIRO PORTO MARINHO LUCIANA SOARES DA COSTA RÂNEM RODRIGUES MACHADO MELHORIAS NAS AÇÕES DE MARKETING: ESTUDO DE CASO EMPRESA X. Projeto apresentado como nota parcial da disciplina de Metodologia da Ciência e do Estudo do Curso de Pós-graduação em Gerenciamento de Projetos,…

Subway® Brasil CARTA DE INTRODUÇÃO Prezados Senhores: A seguir apresentaremos as principais características de nossa operação. O Fast-food saudável. ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL: A Subway® oferece um menu que possibilita aos clientes uma opção por uma alimentação mais saudável. Além de 18 tipos de sanduíches frios e quentes, nós oferecemos 8 sanduíches com 6 gramas de gordura ou menos. Nossos ingredientes “frescos” e a qualidade de nossos produtos são uma excelente forma alternativa…

unanimidade nos grupos, a resposta é dada em público, há uma pressão do grupo, ou seja, a ambiguidade da situação e a autoestima, que quando baixa determina um alto grau de independência. Aplicando a influencia social por conformidade no ambiente de estudo, o de trabalho, é comum o individuo procurar obter aprovação para que assim mantenha seu cargo na organização, desse modo, ele provoca uma alteração em seu comportamento tendendo a observar as atitudes dos outros, a fim de aderir a…

Em conseqüência da proposta do trabalho, realizou-se uma pesquisa exploratória de fontes secundárias bibliográficas, relacionando os estudos e teorias existentes a respeito do comportamento humano, tendo por base o conhecimento gerado por grandes intelectuais da área de antropologia, sociologia, psicologia, economia e mercadologia. Espera-se que ao final desse estudo, seja possível balizar opiniões sensatas a respeito da natureza do comportamento humano e suas relações capitalistas de…

FREQUENTES QUE ENVOLVEM O TELEATENDIMENTO 8 1.3.1 A PRESSÃO E A SOBRECARGA NO TRABALHO DAS EQUIPES DE TELEATENDIMENTO................................. ................................. 11 1.4 A IMPORTÂNCIA DE ATENDER BEM O CLIENTE 15 1.5 CASOS DE SUCESSO EM TELEATENDIMENTO 16 2. CONCEITOS ELEMENTARES À MELHORIA DA GESTÃO DE CONTATO COM O CLIENTE 19 2.1 MELHORIAS NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 19 2.2 A IMPORTÂNCIA DAS CONSULTORIAS NAS EMPRESAS 20 2.3 CRÍTICAS SOBRE…