Estudo De Caso Lufthansa

Via: como no caso do transporte hidroviário, o aeroviário tem suas vias calculadas, constituindo-se, pois em “rotas”, que primeiramente eram cumpridas orientando-se por vista de terra e seus pontos notáveis, dada a baixa altura dos vôos, seguindo-se o seu cálculo a partir das observações astronômicas com sextante, para prosseguir com a navegação eletrônica com rádios-goniômetros e rádios-faróis, para nos dias atuais se localizar pelo uso dos satélites geo-estacionários. Em todos os…

meu caminho nessa trajetória árdua. Aos meus entes queridos e familiares pelo apoio e compreensão nos momentos que estive ausente e que foram direcionados ao estudo. Ao Governo brasileiro por fomentar e consolidar a educação no país através de órgãos como a CAPES e o CNPq. Principalmente por conceder inúmeras bolsas de estudo aos alunos pertencentes aos programas acadêmicos stricto sensu. Aos queridos professores, mestres e doutores por apresentar e instigar a busca pelo…

metodologias de apuração com vistas a permitir a comparação entre os dados coletados em países diversos. As informações coletadas revelam-se de extrema importância para o bom desempenho das atividades de análise, planejamento e desenvolvimento de estudos que tem contribuído substancialmente para a evolução e modernização do setor de transporte aéreo. Tradicionalmente os dados são utilizados por entidades públicas e privadas principalmente na elaboração de trabalhos de planejamento, que…

Airbus como líder da indústria de aviação comercial. ________________________________________________________________________________________________________________ Caso LACC # 210-P04 é a versão traduzida para Português do caso # 201-028 da HBS. Os casos da HBS são desenvolvidos exclusivamente como base para discussão em sala de aula. Casos não pretendem servir como endossos, fontes primárias de dados ou exemplos de gestão eficaz ou não. Copyright © 2004, 2005, 2007 President and…

pelo método GET, quanto pelo método POST (definidos anteriormente). A requisição é levada até ao Web Server, onde é processada pelo Servidor de Aplicação. Essa requisição pode ser um script ou até mesmo um arquivo, que o utilizador fará download. No caso de script, o servidor de aplicação processa o script, utilizando o interpretador da linguagem. Quando necessário, o script em execução conecta-se à base de dados, enviando uma requisição. Esta última, é conhecida como BD Request e pode…

as organizações. Dentro disso, o comercio internacional tem se desenvolvido e O presente trabalho busca identificar as características e as práticas utilizadas tanto na importação, quanto na exportação de mercadorias na empresa Embraer. Este estudo contribui para a formação acadêmica e profissional dos estudantes, pois possibilita que as teorias estudadas em sala de aula sejam colocadas em prática, tornando a aprendizagem mais ampla e concreta. …

através das ferramentas utilzadas pela TAM Linhas Aéreas S.A. 1. ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Apesar de encontrarmos suas "raízes" ao longo da história da humanidade, na própria gênese do comércio, o marketing é um campo de estudo novo se comparado com os demais campos do saber. O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais em administrar a nova realidade oriunda da Revolução Industrial , que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de…

seus clientes, deve possuir um sistema ágil de registro e auxílio à solução de problemas, roteamento para especialistas, registros da solução e correlação que permitem ações pró-ativas de caráter preventivo ou corretivo. O tema do trabalho é o estudo de uma solução sistemática para o helpdesk de empresas que não possuem a área de TI como área fim. 1.2 – Delimitação O conceito de help desk é bastante amplo e abrange funções como: • Gerenciar e administrar as solicitações de…

maioria das organizações, tem papel fundamental no desempenho de diversas dimensões do Serviço ao Cliente. Do ponto de vista de custos, representa, em média, cerca de 60% das despesas logísticas, o que em alguns casos pode significar duas ou três vezes o lucro de uma companhia, como é o caso, por exemplo, do setor de distribuição de combustíveis. As principais funções do transporte na Logística estão ligadas basicamente às dimensões de tempo e utilidade de lugar. Desde os primórdios o…

no cliente. A faixa etária configura-se como um dos critérios de segmentação, pois algumas características de cada fase da vida são formas de se conhecer mais sobre fatores determinantes para que sejam analisados componentes do mercado turístico. O estudo aborda a relação entre o turismo e as faixas etárias, destacando três segmentos de mercado: infantil juventude e terceira idade, indicando os principais interesses, motivações, produtos, serviços e tendências, voltados para esses grupos,…