Estudo De Caso Implantação De Um Sistema Scm

a fim de atender as necessidades dos clientes internos e externos. A importância do relacionamento com os clientes na organização faz com que todas as ações de operacionais estejam voltadas para o cliente. Com este propósito, têm-se como fonte de estudos ações corretivas nestes processos, formas de reduzir este índice de rupturas no Hipermercado Angeloni. As rupturas acontecem sempre quando há falta de mercadorias nas gôndolas do Hipermercado, independente do motivo. Acompanhando…

decisiva de Martin Jayo, doutorando da EAESP-FGV, que atuou como assistente de pesquisa ao longo de todo o projeto, e da profa. Marlei Pozzebon, da HEC Montreal, que contribuiu decisivamente com a definição da abordagem teórica e conceitual adotada neste estudo. 1 ÍNDICE Resumo .............................................................................................................................. 4 Abstract…

18 Fonte: (Uehara, 2001) 20 6. Armazenagem 21 a. Suply Chain Management (SCM) 23 7. COMÉRCIO ELETRÔNICO 25 a. Historia do Comércio Eletrônico 26 b. Características do Comércio Eletrônico 26 c. Categorias de Negócios eletrônicos 27 d. Vantagens do e-commerce 28 e. Desvantagens 29 f. Consumidores do e-commerce 30 g. E-commerce no Brasil 30 h. A logística aplicada ao e-commerce 31 8. Estudo de caso 32 i. Soluções Propostas 32 9. CONCLUSÃO 33 10. Referências 34 CLIKAKI.

implementação, os elementos chave do TQM podem ser resumidos conforme Figura 1, abaixo: Figura 1 - Elementos chave do TQM. 2 a) Foco do Cliente (Customer Focus) - O objetivo é atingir a satisfação total do cliente. O foco do cliente inclui o estudo das necessidades e vontades do cliente, coleta de requisitos do cliente e a medição e gerenciamento da satisfação do cliente. b) Melhoria de Processo (Process Improvement) - O objetivo é reduzir as variações de processo e atingir a…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 Sistema de Informação 4 2.1.1 Tecnologia da Informação.................................................................................4 2.1.2 Sistemas Empresariais......................................................................................4 2.2 Estratégia Empresarial .................................................................................5 2.3 A Tomada de Decisão

Resumo O objetivo deste artigo é apresentar uma visão teórica sobre o uso de sistemas de informação que possibilite uma melhor compreensão de seu papel dentro das organizações. Também pretende-se lançar algumas questões a respeito das finalidades e conseqüências da utilização destes sistemas, que possam ser utilizadas como subsídio para futuras pesquisas. Palabras Clave: Enterprise Resource Planning, Supply Chain Management, Datawarehouse, Business Intelligence, Enterprise…

já instaladas no País, retomaram seus investimentos para a implantação de novas plantas e para atualização das já instaladas, com a modernização de produtos e processos de fabricação, a implantação de novas formas de gestão e organização da produção e do trabalho e, ainda, o estabelecimento de novos padrões de relação com seus fornecedores. Questão 1: Um dos experimentos mais inovadores e revolucionários na SCM(Supply Chain Management)na Industria…

do fluxo reverso, mostrando uma visão crítica por parte das organizações, da sociedade, do gerenciador de resíduos, e dos órgãos públicos, abordando os aspectos da logística reversa associada à política nacional de resíduos sólidos através do estudo de caso da empresa situada em Volta Redonda, a Reciclar VR que atua diretamente no mercado de reciclagem através do tratamento adequado dos resíduos que são coletados e encaminhas à triagem da cooperativa pela Prefeitura de Volta Redonda.

PROGRAMAÇÃO PUXADA COMO UMA ESTRATÉGIA DE EFICIÊNCIA DO SUPPLY CHAIN ESTUDO DE CASO DA EMPRESA ROCKFIBRAS DO BRASIL Paulo Sérgio Ferreira de Mattos RESUMO Este trabalho propõe se a determinar a ótima sequência de produção para um mix de produtos, de forma a permitir retiradas constantes de processos da produção e suprimentos. O modelo é aplicado em sistemas de produção puxada. Neste sistema a produção diária em pequena escala e variada. Assim, pode-se facilmente adaptar-se…

industry in Brazil, and on the relevance of this country in the global supply chain. Keywords: automotive industry; supply chain; globalization. INTRODUÇÃO A década de 90 provocou profunda reflexão nos paradigmas sobre o desenvolvimento dos sistemas produtivos. A lógica de produção industrial, comercialização e relacionamento entre empresas e pessoas está sendo revista, acarretando mudanças substanciais na cadeia de suprimentos das indústrias. Novos desafios, oportunidades e…